SmsLocals sekretesspolicy

SmsLocal inser vikten av att skydda integriteten. Vår sekretesspolicy beskriver vilken personlig information vi kan samla in och hur vi kan använda och skydda all personlig information som görs tillgänglig för oss.

Sekretesspolicy

På smslocal.com har vi åtagit oss att skydda din integritet och säkerställa transparens i hur vi hanterar dina uppgifter. Den här sidan beskriver de typer av data vi samlar in, inklusive personlig, känslig och anonym information, och förklarar för vilka ändamål vi använder dessa uppgifter. Vårt mål är att leverera tjänster av hög kvalitet, förbättra din upplevelse och kommunicera effektivt samtidigt som du respekterar din integritet. Vi prioriterar din datasäkerhet och strävar efter att hålla vår praxis tydlig och okomplicerad.

Datainsamling och bearbetning

Vad vi samlar in

På smslocal.com samlar vi in ​​olika typer av data för att leverera våra tjänster, förbättra din upplevelse och kommunicera effektivt med dig. Detta inkluderar personliga, känsliga och anonyma uppgifter. Vår datainsamling är utformad för att vara minimal, relevant och nödvändig för våra tjänster. Vi strävar efter att vara transparenta om vår datainsamlingspraxis och ge dig kontroll över din data.

Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som identifierar dig eller kan användas för att identifiera dig, såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och adress. Denna information samlas in när du skapar ett konto, registrerar dig för våra tjänster, kontaktar oss för support, ger feedback, uppdaterar dina kontoinställningar eller profilinformation, eller använder våra tjänster eller webbplats. Vi samlar också in inloggningsuppgifter, kontoinställningar och inställningar för att ge en personlig upplevelse.

Känsliga data

Vi samlar in känslig data, inklusive meddelandeinnehåll, avsändar- och mottagareinformation, kontaktlistor eller telefonnummer som laddats upp till vår plattform, meddelandeleveransrapporter och analysdata, betalningsinformation och autentiseringsdata. Dessa data är väsentliga för att tillhandahålla våra kärntjänster, såsom meddelandeleverans och routing. Vi vidtar extra försiktighetsåtgärder för att skydda känslig data, inklusive kryptering och åtkomstkontroller.

Anonyma data

Vi samlar också in anonym data som inte kan användas för att identifiera dig, såsom webbläsartyp och version, operativsystem och enhetstyp, IP-adress och geolokaliseringsdata, användningsmönster och analysdata, referenskälla och kampanjdata samt enhetsidentifierare. Denna data hjälper oss att förbättra våra tjänster, förstå användningsmönster och förbättra din upplevelse. Vi använder anonym data för att identifiera trender och förbättringsområden.

Syftet med samlingen

Vi samlar in data för tre primära syften: Serviceleverans, för att tillhandahålla våra SMS-tjänster, leverera meddelanden och hantera ditt konto; Förbättring, för att förbättra våra tjänster, åtgärda problem och utveckla nya funktioner; och marknadsföring, för att kommunicera med dig om våra tjänster, kampanjer och uppdateringar, om du väljer att ta emot marknadskommunikation. Dessutom kan vi använda data för att följa juridiska krav, upptäcka och förhindra bedrägeri eller missbruk, upprätthålla våra tjänstevillkor och policyer och ge kundsupport och hjälp.

Dataanvändning

På smslocal.com använder vi den data vi samlar in för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, stödja våra kunder och kommunicera effektivt med dig. Vi använder dina uppgifter för att leverera SMS och tillhandahålla våra kärntjänster, hantera ditt konto och inställningar, autentisera och verifiera din identitet och ge kundsupport och hjälp.

Tjänsteförsörjning och kundsupport

Våra service- och kundsupportteam använder dina uppgifter för att svara på dina förfrågningar och supportförfrågningar, lösa problem och åtgärda problem och förbättra våra kundsupporttjänster. Vi kan också använda dina uppgifter för att mäta effektiviteten av våra kundsupportinsatser.

Marknadsföring

Vi använder dina uppgifter för att kommunicera med dig om våra tjänster, kampanjer och uppdateringar (om du väljer att ta emot marknadskommunikation). Våra marknadsföringsinsatser är utformade för att vara personliga och relevanta för dina behov. Vi kan använda datapunkter som:

• Dina kontoinställningar och preferenser
• Dina användningsmönster och beteende
• Din feedback och enkätsvar

för att bättre förstå dina behov och preferenser.

Datadelning

Vi delar data med tredje part under följande omständigheter: Vi delar data med leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, såsom leverantörer av meddelandeleveranser och infrastrukturpartners. Vi delar också data med partners som hjälper oss att förbättra våra tjänster, såsom analysleverantörer och säkerhetspartners. Dessutom kan vi dela data med affiliates som hjälper oss att marknadsföra våra tjänster, såsom marknadsföringspartners och återförsäljare. Vi säkerställer att våra tredjepartsleverantörer, partners och affiliates följer strikta dataskyddspolicyer och procedurer för att skydda dina data.

Dataskydd

På (smslocal.com) tar vi dataskydd på allvar och implementerar robusta säkerhetsåtgärder för att skydda din data. Vi följer amerikanska dataskyddslagar och förordningar, inklusive California Consumer Privacy Act (CCPA) och General Data Protection Regulation (GDPR) för överföringar till länder utanför USA. Vårt engagemang för dataskydd återspeglas i våra tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, som inkluderar:

• Kryptering av data både under överföring och vila
• Strikt åtkomstkontroll, inklusive multifaktorautentisering
• Regelbunden datasäkerhetskopiering och katastrofåterställningsplaner
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och tester för att identifiera sårbarheter och stärka vår säkerhetsställning

Vi lagrar dina uppgifter i USA, och för överföringar utanför USA säkerställer vi efterlevnad av adekvata beslut såsom EU-US Privacy Shield Framework. Våra rutiner för dataskydd är utformade för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för dina uppgifter.

Efterlevnad av amerikanska dataskyddslagar

Vi har åtagit oss att följa amerikanska dataskyddslagar och förordningar. Vårt ramverk för efterlevnad inkluderar efterlevnad av bestämmelserna i California Consumer Privacy Act (CCPA), General Data Protection Regulation (GDPR) för överföringar till länder utanför USA och andra tillämpliga dataskyddslagar. Vi granskar och uppdaterar regelbundet vår dataskyddspraxis för att säkerställa efterlevnad av förändrade regulatoriska krav.

Dataskyddsombud

Vi har utsett en dataskyddsombud (DPO) för att övervaka vår dataskyddspraxis och säkerställa efterlevnad av amerikanska dataskyddslagar och förordningar. Om du har några frågor eller funderingar om vår dataskyddspraxis, vänligen kontakta vår DPO på info@smslocal.com.

Dina data, dina rättigheter

Dataskyddsombud

På SMSLocal respekterar vi dina rättigheter som registrerad enligt amerikanska dataskyddslagar, inklusive California Consumer Privacy Act (CCPA). Du har följande rättigheter:

Rätt att veta

Du har rätt att begära att vi avslöjar vilken personlig information vi samlar in, använder, avslöjar och säljer.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter hos oss. Du kan begära tillgång till dina uppgifter genom att kontakta oss.

Rätt att korrigera

Du har rätt att korrigera eller uppdatera dina personuppgifter om de är felaktiga eller ofullständiga. Du kan begära rättelse genom att kontakta oss.

Rätt att radera

Du har rätt att radera dina personuppgifter som vi har. Du kan begära radering, men observera att detta kan påverka vår förmåga att förse dig med tjänster.

Rätt att välja bort

Du har rätt att välja bort vår försäljning av dina personuppgifter. Du kan välja bort det genom att kontakta oss.

Rätt till icke-diskriminering

Du har rätt att inte bli diskriminerad för att du utövar dina integritetsrättigheter.

Utöva dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på +1 917-475-6888. Vi kommer att svara på din förfrågan inom en rimlig tidsram, som krävs av amerikanska dataskyddslagar. Vi kan kräva verifiering av din identitet innan vi behandlar din begäran.

Datalagring

Vi behåller dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, enligt lag eller för legitima ändamål. Vi har fastställt datalagringsperioder för att säkerställa att dina uppgifter inte sparas längre än nödvändigt. Vi behåller dina uppgifter under olika perioder beroende på typen av data och dess syfte. Till exempel:

• Konto- och användningsdata: 3 år från senaste kontoaktivitet
• Meddelandeloggar: 1 år från leveransdatum för meddelandet
• Kundsupportdata: 2 år från supportbiljettupplösning
• Marknadsföringsdata: 1 år från senaste marknadskommunikation

Under vissa omständigheter kan vi förlänga lagringsperioden för specifik data, till exempel:

• Juridiska krav: Vi kan komma att behålla data under längre perioder om det krävs enligt amerikansk lag eller regulatoriska krav, såsom Securities and Exchange Commission (SEC) eller Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
• Rättstvist: Vi kan komma att behålla data under längre perioder om det är relevant för pågående eller potentiella rättstvister.
• Legitima syften: Vi kan komma att behålla data under längre perioder om det är nödvändigt för legitima syften, såsom bedrägeriförebyggande, nätverkssäkerhet eller att följa amerikanska lagar mot penningtvätt.

När lagringsperioden löper ut raderar vi dina uppgifter säkert och permanent. Om du begär radering av dina uppgifter innan lagringsperioden löper ut kommer vi att radera dem omedelbart, såvida vi inte är skyldiga att behålla dem för lagliga eller legitima ändamål.

Dataöverföringar över gränserna

Vi kan komma att överföra dina uppgifter utanför USA för behandlings- och lagringsändamål. Vi säkerställer att sådana överföringar görs i enlighet med amerikanska dataskyddslagar och förordningar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för överföringar till länder utanför USA.

Säkerhetsåtgärder för gränsöverskridande dataöverföringar

Vid överföring av data utanför USA säkerställer vi att de skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, inklusive:

• Kryptering och åtkomstkontroller
• Bindande företagsregler eller standardavtalsklausuler
• Lämplighetsbeslut av det amerikanska handelsdepartementet (t.ex. EU-US Privacy Shield Framework)

Länder vi överför data till

Vi överför data till länder som har erkänts av det amerikanska handelsdepartementet som har adekvata dataskyddsstandarder, såsom:

• Europeiska unionen (under EU-US Privacy Shield Framework)
• Storbritannien (under UK-US Privacy Shield Framework)
• Schweiz (under Swiss-US Privacy Shield Framework)
• Andra länder med liknande dataskyddsstandarder

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om de skyddsåtgärder som används för gränsöverskridande dataöverföringar. Kontakta oss om du har några funderingar. Vi är angelägna om att säkerställa säkerheten och integriteten för dina data, även när de överförs utanför USA.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera vår integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår datainsamlings- och användningspraxis, eller för att följa ändringar i amerikanska dataskyddslagar och förordningar. Detta säkerställer att vi förblir transparenta om hur vi hanterar dina personuppgifter och upprätthåller det förtroende du har gett oss.

Aviseringsprocess

Om vi ​​gör betydande ändringar i vår integritetspolicy kommer vi att:

• Lägg upp ett tydligt och iögonfallande meddelande på vår webbplats, (smslocal.com), som lyfter fram ändringarna och förklarar hur de kan påverka dig
• Skicka ett e-postmeddelande till våra registrerade användare, om möjligt, för att hålla dig informerad och uppdaterad
• Uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet högst upp på denna sekretesspolicysida, så att du enkelt kan spåra när ändringar gjordes

Ditt samtycke

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att vi har lagt upp ändringar i denna integritetspolicy godkänner du de uppdaterade villkoren. Om du inte godkänner ändringarna, vänligen sluta använda våra tjänster. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om vår datainsamling och användningsmetoder.

Granska ändringar

Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om vår datainsamling och användningsmetoder. Om du har några frågor eller funderingar om vår integritetspolicy eller praxis för datahantering, tveka inte att kontakta oss på +1 917-475-6888. Din integritet är viktig för oss, och vi är engagerade i transparens och ansvarsskyldighet.

API:er och tredje parts bearbetning

Vi kan använda API:er (Application Programming Interfaces) för att integrera våra tjänster med tredjepartsplattformar och tjänster, vilket ger en sömlös och förbättrad användarupplevelse. När vi använder våra API:er kan vi dela dina data med tredjepartsplattformar och tjänster, men endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla den begärda tjänsten.

Tredjepartsbehandling

Vi kan anlita tredje parts processorer för att behandla dina uppgifter å våra vägnar, noggrant välja ut och granska dem för att säkerställa att de uppfyller våra dataskyddsstandarder. Vi ingår dataskyddsavtal med dessa processorer för att säkerställa att de hanterar dina uppgifter i enlighet med amerikanska dataskyddslagar och förordningar, inklusive California Consumer Privacy Act (CCPA) och General Data Protection Regulation (GDPR) för överföringar utanför USA.

Tredjeparts datadelning

Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredjepartspartners för specifika ändamål, inklusive:

• Serviceleverans
• Kundsupport
• Marknadsföring

Säkerhetsåtgärder för dataskydd

När vi delar dina uppgifter med tredje parts processorer eller partners, säkerställer vi att dataskyddsavtal finns på plats för att skydda dina uppgifter. Vi använder också datakryptering för att skydda dina data under överföring och implementerar åtkomstkontroller för att begränsa åtkomsten till dina data.

Tredjepartsleverantörshantering

Vi upprätthåller ett omfattande program för leverantörshantering för att säkerställa att tredjepartsprocessorer och partners följer våra dataskyddsstandarder. Detta program inkluderar:

• Regelbundna leverantörsbedömningar och revisioner
• Löpande övervakning av leverantörsefterlevnad
• Utbildnings- och medvetenhetsprogram för leverantörspersonal

Personlig information om minderåriga

På (smslocal.com) har vi åtagit oss att skydda minderårigas integritet och säkerhet. Vi samlar inte in eller behandlar medvetet personlig information från individer under 18 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att vi kan ha samlat in personlig information från ditt barn, vänligen kontakta oss på info@smslocal.com.

Åldersbegränsning

Våra tjänster är avsedda för användare som är 18 år eller äldre. Genom att använda våra tjänster intygar du att du är minst 18 år gammal.

Förälders samtycke

I händelse av att vi oavsiktligt samlar in personlig information från en minderårig kommer vi att kräva föräldrarnas samtycke för att behålla och använda sådan information. Vi kommer också att ge föräldrar möjlighet att granska, korrigera eller radera sitt barns personliga information.

Överensstämmelse med COPPA

Vi följer Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) och andra tillämpliga lagar och förordningar relaterade till insamling och användning av personlig information från minderåriga.

Revisioner och uppsägning

Revisioner

Vi förbehåller oss rätten att revidera, modifiera eller uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Vi kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar genom att publicera den reviderade integritetspolicyn på vår webbplats och, om möjligt, skicka ett e-postmeddelande till våra registrerade användare. Din fortsatta användning av våra tjänster efter ikraftträdandet av den reviderade integritetspolicyn kommer att utgöra ditt godkännande av ändringarna.

Uppsägning

Vi kan avsluta eller stänga av din åtkomst till våra tjänster omedelbart, utan föregående meddelande eller ansvar, om:

• Du bryter mot villkoren i denna integritetspolicy eller våra användarvillkor
• Vi är skyldiga att göra det enligt amerikansk lag eller förordning
• Vi har beslutat att avbryta våra tjänster

Effekt av uppsägning

Vid uppsägning kommer vi att:

• Sluta tillhandahålla tjänster till dig
• Radera ditt konto och din personliga information, såvida det inte krävs för att behålla det enligt amerikansk lag
• Meddela dig om uppsägningen och skälen till den, om tillämpligt

Gällande lag

Denna integritetspolicy kommer att styras av och tolkas i enlighet med lagarna i USA. Eventuella tvister som uppstår ur eller relaterade till denna integritetspolicy kommer att lösas genom bindande skiljeförfarande i enlighet med Federal Arbitration Act (FAA).

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller vår hantering av personlig information, vänligen kontakta oss på info@smslocal.com.