Implementera agenter som löser support, stänger försäljning, fyller din kalender och kvalificerar potentiella kunder – grundade i din data, vidtar verkliga åtgärder i dina appar och lämnar över till en människa när det behövs.
Välj en riktig biljett och se den köra – läs avsikter, kontrollera dina data, vidta åtgärder eller stanna och ringa en människa.
Hej — var är min beställning #4821? Den skulle komma på tisdag.
Support, försäljning, röst och mer — delar samma inkorg, data och skyddsräcken.
En kund, fyra kanaler, en vecka — och agenten börjar aldrig om.
Ändra adressen på #4821.
Klar - 14 Kingsway, Flat 3B.
Egentligen - gör det på lördag istället?
Rörd. Samma adress som i morse.
fångadleverans lördagNy kanal, och den frågade varken om beställningen eller adressen.Kan du skicka en momsfaktura för det?
Bifogat — INV-3390 för order #4821.
fångadfaktura INV-3390Visste vad "det" betydde, en dag och en kanal senare.Gick min leverans verkligen ut?
Bekräftad på samtalet - anländer på lördag.
inget nytt behövsSamtalet öppnade redan att veta hela veckan.En riktig eftermiddag, 14:04 till 16:47 — från noll anslutna appar till en biljett som agenten stängde av sig själv.
Länka verktygen den kan röra — skrivskyddad tills du säger något annat.
ShopifyZendeskRandCalendly4appar anslutnaRikta den mot innehåll du redan har. Inga uppmaningar att skriva.
returpolicy.pdfsupport-faq.mdproduktkatalog.csv1,240bitar indexeradeSpela om riktiga tidigare biljetter och läs alla svar först.
40 omspelade2 skyddsräcken åtdragna1 svar avvisades0skickas till kunderPåslagen för riktig trafik, med de skyddsräcken du ställer in.
verklig trafikskyddsräcken beväpnade90-taltill första upplösningenVar är min beställning?
shopify.orders.get(#4821)ute för leverans · DHL 7741 9922 3
Den är ute för leverans idag, anländer före 18.00. Vill du ha ett sms när det landar?
Och när inget i ditt innehåll täcker frågan står det så istället för att hitta på ett svar.
Kan jag returnera något efter 40 dagar?
Vår returperiod är 30 dagar från leverans, så dag 40 ligger utanför den. Om den kom skadad täcks det när du ser det — säg mig vilken så ordnar jag det nu.
dras frånSkickar du till Norge?
Jag har inget om Norge i det jag har fått, så jag tänker inte gissa. Jag har skickat detta till teamet och de kommer att bekräfta idag.
så detVarje svar spåras tillbaka till en fil som du godkände. Ändra filen och svaret ändras med den — ingenting är inbakat i en prompt som du inte kan se.
Anslut din första app, träna den på ditt innehåll och se hur den löser konversationer från början.
En autonom assistent som förstår avsikter, slår upp livedata och vidtar verkliga åtgärder i dina anslutna appar för att lösa en begäran från början – inte bara en chatbot som svarar med skriptad text.
En chatbot följer ett skript och kan bara svara. En agent resonerar över konversationen, hämtar verklig information från dina verktyg och slutför uppgiften – utfärda en återbetalning, uppdatera en beställning eller boka en plats – i samma tråd.
Nej. Det svarar endast från de källor du godkänner, och varje svar spåras tillbaka till ett källdokument. När den inte är säker säger den det och erbjuder en människa istället för att hitta på ett svar.
CRM, betalningar, e-handel, helpdesk, kommunikation och utvecklarverktyg — 300+ appar i 16 kategorier, kopplade till OAuth med ett klick.
När agenten eskalerar öppnar din lagkamrat samma tråd med hela transkriptet fäst, avsikten sammanfattad och den näst bästa åtgärden i kö - så att ingen börjar bli kall eller ber kunden att upprepa sig.
Anslut dina appar och data, ställ in skyddsräcken och gå live över kanaler på en dag – inget ingenjörsteam krävs.
English