EnglishEn AI-copilot som utarbetar svaret innan du läst klart
Påskynda varje konversation med en AI-agent copilot som utarbetar svar, sammanfattar långa trådar och tar fram kunskapsbaserade svar – precis i svarsrutan som ditt team redan använder.
Varje svar börjar med samma sökning: "vad sa vi förra gången?"
Att söka är inte jobbet – svaret är. Copiloten tar bort sökningen.
Två rader, inte tio meddelanden
Rätt politik, redan dragen
Ett svar som är klart att skicka
Agenten trycker fortfarande på skicka
"Returerade min beställning för 9 dagar sedan, fortfarande ingen återbetalning."
Sammanfattning — retur mottas den 14:e, återbetalning på torsdag.
Hej Emma – din retur mottogs den 14:e, så din återbetalning ska ske senast på torsdag. Jag har flaggat att den ska flytta idag.
AI-utkastSe det utkast till ett riktigt svar, live
Välj ett inkommande meddelande. Copiloten läser tråden, hämtar från din kunskapsbas och skriver svaret - din agent granskar och skickar fortfarande.
Lev i din inkorg i fyra steg
Från att koppla din kunskapsbas till utkast som visas i svarsrutan.
Anslut din kunskapsbas
Rikta copiloten mot ditt hjälpcenter, dina dokument och tidigare lösta konversationer.
Den lär sig din inkorg
Copiloten börjar rita från verklig konversationshistorik och policyinnehåll.
Gå live för ditt lag
Utkast och sammanfattningar visas i den delade inkorg som dina agenter redan använder.
Agenter behåller kontrollen
Varje svar granskas och skickas av en människa - copiloten tar bara bort sökningen.
Snabbare svar, utan att tappa människan i slingan
Agenter behåller kontrollen över varje sändning – copiloten tar bara bort den tid som går åt till att söka.
Ge varje agent en copilot
Utkast till svar, omedelbara sammanfattningar och grundade svar – lev i din delade inkorg om några dagar.
AI-agent copilot — ofta frågad frågor
Nej – det utarbetar svaret och visar svaret, men en mänsklig agent granskar och skickar det. För helt autonom upplösning, se vår AI-kundtjänstagent istället.
Ditt hjälpcenter, tidigare lösta konversationer och alla dokument du ansluter, så utkast återspeglar dina faktiska policyer snarare än ett allmänt svar.
Ja – den ritar och sammanfattar i samma delade inkorg som hanterar WhatsApp, SMS, e-post, röst och sociala medier, så att agenter får samma stöd oavsett kanal.
Ja, den sammanfattar hela trådhistoriken i det ögonblick en agent öppnar den, oavsett hur länge konversationen har pågått.
Copiloten hjälper en mänsklig agent som har kontroll över varje svar. AI-kundtjänstagenten kan lösa konversationer självständigt och bara eskalera när den borde.