Политика конфиденциальности SmsLocal

SmsLocal признает важность защиты конфиденциальности. В нашей Политике конфиденциальности описывается, какую личную информацию мы можем собирать и как мы можем использовать и защищать любую личную информацию, которая нам доступна.

политика конфиденциальности

В smslocal.com мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность обработки ваших данных. На этой странице описаны типы данных, которые мы собираем, включая личную, конфиденциальную и анонимную информацию, а также объясняются цели, для которых мы используем эти данные. Наша цель — предоставлять высококачественные услуги, улучшать ваш опыт и эффективно общаться, соблюдая при этом вашу конфиденциальность. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности ваших данных и стремимся, чтобы наши методы работы были ясными и понятными.

Сбор и обработка данных

Что мы собираем

На smslocal.com мы собираем различные типы данных для предоставления наших услуг, улучшения вашего опыта и эффективного общения с вами. Сюда входят личные, конфиденциальные и анонимные данные. Наш сбор данных минимален, актуален и необходим для наших услуг. Мы стремимся быть прозрачными в отношении наших методов сбора данных и предоставить вам контроль над вашими данными.

Персональные данные

Мы собираем персональные данные, которые идентифицируют вас или могут быть использованы для вашей идентификации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и адрес. Эта информация собирается, когда вы создаете учетную запись, подписываетесь на наши услуги, обращаетесь к нам за поддержкой, оставляете отзывы, обновляете настройки своей учетной записи или информацию профиля или взаимодействуете с нашими услугами или веб-сайтом. Мы также собираем учетные данные для входа, настройки учетной записи и предпочтения, чтобы обеспечить персонализированный опыт.

Конфиденциальные данные

Мы собираем конфиденциальные данные, включая содержание сообщений, информацию об отправителе и получателе, списки контактов или номера телефонов, загруженные на нашу платформу, отчеты о доставке сообщений и аналитические данные, платежную информацию и данные аутентификации. Эти данные необходимы для предоставления наших основных услуг, таких как доставка и маршрутизация сообщений. Мы принимаем дополнительные меры предосторожности для защиты конфиденциальных данных, включая шифрование и контроль доступа.

Анонимные данные

Мы также собираем анонимные данные, которые не могут быть использованы для вашей идентификации, такие как тип и версия браузера, операционная система и тип устройства, данные IP-адреса и геолокации, модели использования и аналитические данные, источник направления и данные кампании, а также идентификаторы устройств. Эти данные помогают нам улучшать наши услуги, понимать модели использования и улучшать ваш опыт. Мы используем анонимные данные для выявления тенденций и областей для улучшения.

Цель сбора

Мы собираем данные для трех основных целей: предоставление услуг — для предоставления наших услуг SMS, доставки сообщений и управления вашей учетной записью; Улучшение для улучшения наших услуг, устранения проблем и разработки новых функций; и маркетинг, чтобы сообщать вам о наших услугах, рекламных акциях и обновлениях, если вы дадите согласие на получение маркетинговых сообщений. Кроме того, мы можем использовать данные для соблюдения требований законодательства, обнаружения и предотвращения мошенничества или злоупотреблений, обеспечения соблюдения наших условий обслуживания и политик, а также предоставления поддержки и помощи клиентам.

Использование данных

На smslocal.com мы используем собираемые данные для предоставления и улучшения наших услуг, поддержки наших клиентов и эффективного общения с вами. Мы используем ваши данные для доставки SMS-сообщений и предоставления наших основных услуг, управления вашей учетной записью и настройками, аутентификации и подтверждения вашей личности, а также предоставления поддержки и помощи клиентам.

Предоставление услуг и поддержка клиентов

Наши команды по предоставлению услуг и поддержке клиентов используют ваши данные, чтобы отвечать на ваши запросы и запросы на поддержку, решать проблемы и устранять проблемы, а также улучшать наши услуги поддержки клиентов. Мы также можем использовать ваши данные для измерения эффективности наших усилий по поддержке клиентов.

Маркетинг

Мы используем ваши данные, чтобы сообщать вам о наших услугах, рекламных акциях и обновлениях (если вы дадите согласие на получение маркетинговых сообщений). Наши маркетинговые усилия разработаны таким образом, чтобы быть персонализированными и соответствовать вашим потребностям. Мы можем использовать такие точки данных, как:

• Настройки и предпочтения вашей учетной записи
• Ваши модели использования и поведение
• Ваши отзывы и ответы на опросы

чтобы лучше понять ваши потребности и предпочтения.

Обмен данными

Мы передаем данные третьим лицам в следующих случаях: Мы передаем данные поставщикам, которые помогают нам предоставлять наши услуги, например поставщикам услуг доставки сообщений и партнерам по инфраструктуре. Мы также передаем данные партнерам, которые помогают нам улучшать наши услуги, например поставщикам аналитики и партнерам по безопасности. Кроме того, мы можем передавать данные аффилированным лицам, которые помогают нам продвигать наши услуги, например маркетинговым партнерам и реселлерам. Мы гарантируем, что наши сторонние поставщики, партнеры и аффилированные лица соблюдают строгие политики и процедуры защиты данных для защиты ваших данных.

Защита данных

В (smslocal.com) мы серьезно относимся к защите данных и принимаем надежные меры безопасности для защиты ваших данных. Мы соблюдаем законы и правила США о защите данных, включая Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Общий регламент защиты данных (GDPR) при передаче данных в страны за пределами США. Наша приверженность защите данных отражена в наших технических и организационных мерах безопасности, которые включают в себя:

• Шифрование данных как при передаче, так и при хранении.
• Строгий контроль доступа, включая многофакторную аутентификацию.
• Планы регулярного резервного копирования данных и аварийного восстановления
• Регулярные проверки безопасности и тестирование для выявления уязвимостей и укрепления нашей безопасности.

Мы храним ваши данные в Соединенных Штатах, а при передаче за пределы США мы обеспечиваем соблюдение решений об адекватности, таких как Соглашение о защите конфиденциальности ЕС-США. Наши методы защиты данных призваны обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность ваших данных.

Соответствие законам США о защите данных

Мы стремимся соблюдать законы и правила США о защите данных. Наша система соответствия включает соблюдение положений Калифорнийского закона о конфиденциальности потребителей (CCPA), Общего регламента защиты данных (GDPR) при передаче данных в страны за пределами США и других применимых законов о защите данных. Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши методы защиты данных, чтобы обеспечить соответствие меняющимся нормативным требованиям.

Сотрудник по защите данных

Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который будет контролировать нашу практику защиты данных и обеспечивать соблюдение законов и правил США о защите данных. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу наших методов защиты данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу info@smslocal.com.

Ваши данные, ваши права

Сотрудник по защите данных

В SMSLocal мы уважаем ваши права как субъекта данных в соответствии с законами США о защите данных, включая Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA). У вас есть следующие права:

Право знать

Вы имеете право потребовать, чтобы мы раскрыли, какую личную информацию мы собираем, используем, раскрываем и продаем.

Право на доступ

Вы имеете право на доступ к вашей личной информации, хранящейся у нас. Вы можете запросить доступ к вашим данным, связавшись с нами.

Право на исправление

Вы имеете право исправлять или обновлять свою личную информацию, если она является неточной или неполной. Вы можете запросить исправления, связавшись с нами.

Право на удаление

Вы имеете право удалить свою личную информацию, хранящуюся у нас. Вы можете запросить удаление, но обратите внимание, что это может повлиять на нашу способность предоставлять вам услуги.

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от продажи вашей личной информации. Вы можете отказаться, связавшись с нами.

Право на недискриминацию

Вы имеете право не подвергаться дискриминации при осуществлении своих прав на конфиденциальность.

Осуществление своих прав

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по телефону +1 917-475-6888. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, как того требуют законы США о защите данных. Перед обработкой вашего запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

Хранение данных

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, как того требует закон, или для законных целей. Мы установили периоды хранения данных, чтобы гарантировать, что ваши данные не будут храниться дольше, чем необходимо. Мы храним ваши данные в течение разных периодов в зависимости от типа данных и их цели. Например:

• Данные об учетной записи и использовании: 3 года с момента последней активности аккаунта
• Журналы сообщений: 1 год с даты доставки сообщения
• Данные службы поддержки клиентов: 2 года с момента разрешения заявки в службу поддержки
• Маркетинговые данные: 1 год с момента последнего маркетингового сообщения

В определенных обстоятельствах мы можем продлить срок хранения определенных данных, таких как:

• Законодательные требования: Мы можем хранить данные в течение более длительных периодов, если этого требуют законы США или нормативные требования, такие как Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) или Закон о переносимости и отчетности медицинского страхования (HIPAA).
• Судебные разбирательства: Мы можем хранить данные в течение более длительных периодов, если они имеют отношение к текущему или потенциальному судебному разбирательству.
• Законные цели: Мы можем хранить данные в течение более длительных периодов, если это необходимо для законных целей, таких как предотвращение мошенничества, сетевая безопасность или соблюдение законов США о борьбе с отмыванием денег.

По истечении срока хранения мы надежно и навсегда удалим ваши данные. Если вы запросите удаление ваших данных до истечения срока хранения, мы удалим их незамедлительно, если только нам не потребуется хранить их для законных или законных целей.

Трансграничная передача данных

Мы можем передавать ваши данные за пределы США для целей обработки и хранения. Мы гарантируем, что такая передача осуществляется в соответствии с законами и правилами США о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) для передачи в страны за пределами США.

Гарантии трансграничной передачи данных

При передаче данных за пределы США мы гарантируем, что они защищены соответствующими мерами безопасности, в том числе:

• Шифрование и контроль доступа
• Обязательные корпоративные правила или стандартные договорные положения
• Решения Министерства торговли США об адекватности (например, Рамочная программа по защите конфиденциальности ЕС-США)

Страны, в которые мы передаем данные

Мы передаем данные в страны, которые были признаны Министерством торговли США имеющими адекватные стандарты защиты данных, такие как:

• Европейский Союз (в соответствии с Рамочным соглашением ЕС-США по защите конфиденциальности)
• Великобритания (в соответствии с Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между Великобританией и США)
• Швейцария (в соответствии с Соглашением о защите конфиденциальности между Швейцарией и США)
• Другие страны с аналогичными стандартами защиты данных

Ваши права

Вы имеете право запросить информацию о мерах безопасности, используемых при трансграничной передаче данных. Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы стремимся обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных, даже если они передаются за пределы США.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике сбора и использования данных или соответствовать изменениям в законах и правилах США о защите данных. Это гарантирует, что мы сохраняем прозрачность в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, и сохраняем доверие, которое вы нам оказали.

Процесс уведомления

Если мы внесем существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы:

• Разместите четкое и заметное уведомление на нашем веб-сайте (smslocal.com), указав изменения и объяснив, как они могут повлиять на вас.
• Отправьте уведомление по электронной почте нашим зарегистрированным пользователям, если это возможно, чтобы держать вас в курсе событий.
• Обновите дату «Последнего обновления» вверху страницы Политики конфиденциальности, чтобы вы могли легко отслеживать, когда были внесены изменения.

Ваше согласие

Продолжая использовать наши услуги после публикации изменений в настоящей Политике конфиденциальности, вы соглашаетесь с обновленными условиями. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите пользоваться нашими услугами. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших методов сбора и использования данных.

Обзор изменений

Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших методов сбора и использования данных. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей Политики конфиденциальности или методов обработки данных, свяжитесь с нами по телефону +1 917-475-6888. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся к прозрачности и подотчетности.

API и сторонняя обработка

Мы можем использовать API (интерфейсы прикладного программирования) для интеграции наших сервисов со сторонними платформами и сервисами, обеспечивая бесперебойное и расширенное взаимодействие с пользователем. При использовании наших API мы можем передавать ваши данные сторонним платформам и сервисам, но только в той степени, в которой это необходимо для предоставления запрошенной услуги.

Сторонняя обработка

Мы можем привлекать сторонних обработчиков для обработки ваших данных от нашего имени, тщательно отбирая и проверяя их на предмет соответствия нашим стандартам защиты данных. Мы заключаем соглашения о защите данных с этими обработчиками, гарантируя, что они обрабатывают ваши данные в соответствии с законами и правилами США о защите данных, включая Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Общий регламент защиты данных (GDPR) для передачи за пределы США.

Обмен данными третьих лиц

Мы можем передавать ваши данные сторонним партнерам для определенных целей, в том числе:

• Предоставление услуг
• Поддержка клиентов
• Маркетинг

Меры защиты данных

При передаче ваших данных сторонним обработчикам или партнерам мы обеспечиваем наличие соглашений о защите данных для защиты ваших данных. Мы также используем шифрование данных для защиты ваших данных при передаче и внедряем средства контроля доступа для ограничения доступа к вашим данным.

Управление сторонними поставщиками

Мы поддерживаем комплексную программу управления поставщиками, чтобы гарантировать, что сторонние обработчики и партнеры соблюдают наши стандарты защиты данных. Эта программа включает в себя:

• Регулярные оценки и аудиты поставщиков
• Постоянный контроль соблюдения требований поставщиками.
• Программы обучения и повышения осведомленности для персонала поставщиков

Персональная информация несовершеннолетних

В (smslocal.com) мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность несовершеннолетних. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем личную информацию от лиц младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы могли получить личную информацию от вашего ребенка, свяжитесь с нами по адресу info@smslocal.com.

Возрастное ограничение

Наши услуги предназначены для пользователей старше 18 лет. Используя наши услуги, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

Родительское согласие

В случае, если мы случайно получим личную информацию от несовершеннолетнего, нам потребуется согласие родителей на сохранение и использование такой информации. Мы также предоставим родителям возможность просматривать, исправлять или удалять личную информацию своего ребенка.

Соответствие COPPA

Мы соблюдаем Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) и другие применимые законы и правила, касающиеся сбора и использования личной информации несовершеннолетних.

Изменения и прекращение действия

Редакции

Мы оставляем за собой право пересматривать, изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив пересмотренную Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте и, если возможно, отправив уведомление по электронной почте нашим зарегистрированным пользователям. Ваше дальнейшее использование наших услуг после даты вступления в силу пересмотренной Политики конфиденциальности будет означать ваше согласие с изменениями.

Прекращение действия

Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к нашим услугам немедленно, без предварительного уведомления и ответственности, если:

• Вы нарушаете какие-либо условия настоящей Политики конфиденциальности или наших Условий обслуживания.
• Мы обязаны сделать это в соответствии с законодательством или нормативными актами США.
• Мы решили прекратить наши услуги

Эффект прекращения

По завершении мы:

• Прекратить предоставлять вам услуги
• Удалите свою учетную запись и личную информацию, если ее сохранение не требуется по закону США.
• Уведомить вас о прекращении действия и причинах его, если применимо.

Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством США. Любые споры, возникающие из настоящей Политики конфиденциальности или связанные с ней, будут разрешаться посредством обязательного арбитража в соответствии с Законом о Федеральном арбитраже (FAA).

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или нашего обращения с личной информацией, свяжитесь с нами по адресу info@smslocal.com.