ติดตามการตลาดผ่าน SMS

การแนะนำ

หนึ่ง ติดตาม SMS เป็นซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับการจัดส่งและเนื้อหาของข้อความและรูปภาพ ช่วยให้ทุกคนสามารถตรวจสอบข้อความเดียวหรือชุดข้อความเพื่อกำหนดรูปแบบการส่ง ข้อมูลการเข้ารหัส และสถานการณ์ข้อผิดพลาด

มีข้อผิดพลาดหลายประการระหว่างเวลาที่คุณ (หรือแอปพลิเคชันของคุณ) เริ่มข้อความใหม่กับเวลาที่มาถึงหน้าจอโทรศัพท์ของผู้รับ เราถือว่า SMS หรือ MMS มาถึงอย่างรวดเร็วและไม่มีเหตุการณ์ใดๆ อย่างไรก็ตาม มันก็มักจะเป็นเช่นนั้นเสมอ ในแต่ละสถานการณ์ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าข้อความถูกส่งอย่างถูกต้องโดยโทรศัพท์มือถือหรือแอปพลิเคชัน มีการเข้ารหัสและแบ่งส่วนสำหรับผู้ให้บริการปลายทาง ข้ามเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกได้สำเร็จ และประกอบและแสดงอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์มือถือของผู้รับ หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นบนท้องถนน ตัวติดตาม SMS สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีอะไรผิดพลาดในทันที สามารถตรวจจับได้เมื่อเกิดสภาวะความล่าช้าหรือความล้มเหลว รวมถึงส่วนประกอบใดของห่วงโซ่การสื่อสารที่ต้องตำหนิ

การติดตาม SMS คืออะไร?

การติดตาม SMS หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์ SMS ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคุณ แคมเปญการตลาดผ่าน SMS. โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสมาชิกของคุณโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไรโดยการติดตามรายละเอียดเช่น:

• อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดข้อความของคุณ ซึ่งจะช่วยพิจารณาว่าหัวเรื่องและเนื้อหาของคุณน่าสนใจเพียงใด

• อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความของคุณ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณน่าสนใจเพียงใด

• อัตราการแปลง: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากคลิกลิงก์ เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครทดลองใช้ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการส่งข้อความของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ดีเพียงใด

• ที่ตั้ง: พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เป็นที่มาของการเปิดและการคลิกส่วนใหญ่ของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยในเรื่องการตลาดท้องถิ่นแบบกำหนดเป้าหมายได้

• เวลาเปิดทำการ: วันและเวลาที่สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดและอ่านข้อความของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุดได้

• ประเภทอุปกรณ์: ไม่ว่าสมาชิกของคุณส่วนใหญ่จะเปิดบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณออกแบบข้อความเพื่อการรับชมที่เหมาะสมที่สุด

• อัตราการยกเลิกการสมัคร: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณ อัตราการยกเลิกการสมัครที่ลดลงหมายถึงความพึงพอใจและการรักษาสมาชิกที่สูงขึ้น

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดสำคัญเหล่านี้อย่างใกล้ชิด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของสมาชิกของคุณ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด SMS ของคุณได้โดยการปรับปรุงเนื้อหาและเป้าหมายของคุณ การแบ่งส่วนความถี่ และอื่นๆ ผลลัพธ์ที่ได้คืออัตราการเปิดและคลิกที่สูงขึ้น Conversion ที่เพิ่มขึ้น การเลือกไม่รับลดลง และประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกของคุณ

ประโยชน์ของการติดตามแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ

คุณกังวลว่าลูกของคุณกำลังคุยกับใครอยู่? คุณมีพนักงานที่คุณต้องจับตาดูหรือไม่? คุณต้องการที่จะรู้ว่าพูดอะไรในการสนทนาเหล่านี้? ขณะนี้สามารถใช้งานได้แล้วโดยใช้การโทรฟรีและตัวติดตาม SMS ออนไลน์ ฟังก์ชั่นนี้ยังสามารถใช้เพื่อป้องกันการคุกคามทางวิชาการหรือการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญของบริษัทอีกด้วย

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดผ่าน SMS คุณต้องติดตามผลลัพธ์ เงียบ การติดตามตำแหน่ง SMS ให้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

ติดตามแคมเปญ SMS ของคุณ ช่วยให้คุณเห็นอัตราการเปิดและคลิกผ่าน ซึ่งระบุจำนวนผู้รับที่มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหา ระยะเวลา และการกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในอนาคตได้

อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

การดูว่าข้อความและข้อเสนอใดที่ทำให้เกิด Conversion มากที่สุดจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นกลยุทธ์ SMS ของคุณได้ ติดตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ, URL, รหัสโปรโมชัน และอื่นๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

ความเข้าใจลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การวิเคราะห์ข้อมูลการติดตาม SMS ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ตลอดจนพฤติกรรม ความต้องการ และความสนใจของพวกเขา คุณสามารถดูตำแหน่ง การใช้งานอุปกรณ์ วันและเวลาที่ใช้งานมากที่สุด และเนื้อหาที่ต้องการได้ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้น

การใช้จ่ายที่ปรับให้เหมาะสม

เมื่อคุณรู้ว่าข้อความใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณสามารถจัดสรรงบประมาณการตลาด SMS ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มุ่งเน้นเงินทุนกับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูง และทำการเปลี่ยนแปลงแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า การติดตามผลลัพธ์จะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้สูงสุด อีกทั้งยังส่งเสริมให้ดีขึ้นอีกด้วย แนวปฏิบัติทางการบัญชีโครงการ และให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดียิ่งขึ้น

ความสำเร็จในอนาคต

ข้อมูลและความรู้ที่ได้รับจากการติดตาม SMS แปลสู่ความสำเร็จในอนาคต คุณมีพิมพ์เขียวสำหรับการสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและเมตริกเพื่อวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

การติดตาม SMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเป็นเลิศในการทำการตลาดทาง SMS การวิเคราะห์ว่าข้อความของคุณทำงานอย่างไรจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มคอนเวอร์ชั่น ได้รับความเข้าใจอันมีค่าของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณ และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต เมื่อคุณรู้ว่าอะไรได้ผล คุณสามารถทำสิ่งนั้นได้มากขึ้นและบรรลุผลตามที่คุณต้องการ

ประโยชน์ของการใช้การติดตาม SMS และ MMS คืออะไร?

Mobile Tracker Free ให้คุณดูข้อความ SMS และ MMS ทั้งหมดที่ส่งหรือรับโดยอุปกรณ์เป้าหมาย รวมถึงข้อความที่ถูกลบไปแล้วด้วย

คุณสามารถดู:

• เนื้อหาข้อความ SMS / MMS แต่ละรายการ
• หากมีข้อความส่งหรือรับประเภทข้อความ
• ชื่อผู้ส่งหรือผู้รับ
• วันที่และเวลาของข้อความ
• ตำแหน่งของโทรศัพท์และพิกัด GPS ในขณะที่ส่งหรือรับข้อความ

ตัวติดตาม SMS ทำงานอย่างไร

ตัวติดตาม SMS ทำงานโดยดักข้อความ SMS ที่ส่งและรับทางโทรศัพท์ ตัวติดตามจะบันทึกสถานะการส่ง การเข้ารหัส และเงื่อนไขข้อผิดพลาดของแต่ละข้อความ ข้อมูลนี้สามารถดูได้โดยผู้ใช้ตัวติดตาม

สถานะการจัดส่ง

ตัวติดตาม SMS ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะของข้อความ รวมถึงเวลาที่อยู่ในคิว ส่ง ส่งสำเร็จ หรือไม่ส่งโดยผู้ให้บริการ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์สำหรับความล้มเหลวในการจัดส่ง เช่น เมื่อ:

• โทรศัพท์ที่รับปิดอยู่หรือไม่พร้อมใช้งาน
• ที่ หมายเลขโทรศัพท์ ไม่สามารถรับ SMS ได้ อาจเป็นเพราะไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือถูกบล็อก
• เนื้อหาของข้อความละเมิดกฎของผู้ให้บริการ
• ข้อความมากเกินไปถูกส่งเร็วเกินไป

ด้วย SmsLocal คุณสามารถรับการแจ้งเตือนโดยตรงเกี่ยวกับสถานะการส่ง SMS ของคุณผ่านเว็บฮุค ซึ่งเป็นการโทรกลับ HTTP ที่ผู้ใช้กำหนด คำแนะนำต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการตั้งค่าคุณสมบัตินี้ คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อความแต่ละข้อความผ่านมุมมองคอนโซลบนเว็บ จะมีลักษณะคล้ายกับตัวอย่างด้านล่าง:

เนื้อหาข้อความ

เนื้อหาของข้อความของคุณสามารถกำหนดวิธีการส่ง (เป็น SMS หรือ MMS) และกลไกการเข้ารหัสใดที่ใช้ ผู้ให้บริการแต่ละรายทั่วโลกใช้วิธีการเข้ารหัสที่แตกต่างกัน ซึ่งบางครั้งอาจส่งผลต่อการแสดงข้อความของคุณต่อผู้รับเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีที่คุณส่ง ด้วย SMS Tracker คุณสามารถเรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบหรือเข้ารหัสเนื้อหาข้อความ และคุณสามารถบันทึกเนื้อหาข้อความและรูปภาพจริงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการต่างๆ เช่น IBM Watson เพื่อดึงข้อมูลความคิดเห็นและการวิเคราะห์คำหลักเกี่ยวกับข้อความได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาโดยรวมของกลุ่มข้อความโดยไม่ต้องอ่านทีละข้อความ

การติดตามการสนทนา

คุณยังสามารถติดตามการสนทนาทาง SMS ระหว่างหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขโดยใช้คุกกี้ HTTP ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างคุกกี้ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละคู่ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา และจัดเก็บข้อความที่ส่งระหว่างหมายเลขเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่ใช้สำหรับข้อความระหว่าง 650-555-2222 ถึง 212-555-9999 จะแตกต่างจากคุกกี้ที่ใช้ในการสนทนาด้วยข้อความระหว่าง 408-555-3333 และ 925-555-1111

การกระทำของผู้ใช้

แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานสามารถให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับการจัดส่งและเนื้อหาได้ แต่ความคิดเห็นของผู้ใช้โดยตรงก็ไม่สามารถทดแทนได้ ตัวอย่างเช่น SmsLocal จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ SMS โดยทางโปรแกรม โดยใช้ API ของ SmsLocalคุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้สามารถ:

• รับรหัสผ่านทาง SMS และป้อนลงในเว็บไซต์หรือแอพ
• ป้อนรหัสผ่านชั่วคราว
• ตอบกลับข้อความด้วยการโทรหรือ SMS
• คลิกลิงก์เฉพาะที่ให้ไว้ในข้อความ

จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์การดำเนินการเหล่านี้เพื่อระบุปัญหาเครือข่ายและปรับปรุงอัตราการส่งข้อความ เว็บติดตาม SMS ใช้ข้อมูลเครือข่าย เทคนิคการตรวจสอบต่างๆ และคำติชมของผู้ใช้โดยตรงเพื่อปรับปรุงการจัดส่งและให้มุมมองที่ครอบคลุมของข้อความที่คุณส่งและรับ โดยช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลนี้และช่วยแจ้งการตัดสินใจกำหนดเส้นทางของผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะถูกส่งอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้

ตรวจสอบอัตราการเปิดด้วยการติดตาม SMS

การติดตาม SMS ช่วยให้คุณติดตามอัตราการเปิดของแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ ด้วยการติดตามการเปิด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการรับข้อความของคุณ และข้อความใดที่โดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด

การดูอัตราการเปิด

เมื่อคุณได้ ส่งแคมเปญ SMSคุณสามารถดูอัตราการเปิดได้ในแดชบอร์ด SMSLocal ไปที่หน้า "แคมเปญ" และค้นหาข้อความของคุณ คอลัมน์ "เปิด" จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิด SMS ของคุณ คุณยังสามารถคลิกเข้าไปในแคมเปญเพื่อดูรายงานการเปิดที่ละเอียดยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• เปิดเมื่อเวลาผ่านไป: ดูว่าการเปิดสะสมตั้งแต่ชั่วโมงแรกของการส่งตลอดอายุของแคมเปญอย่างไร มองหาการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งอาจระบุเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าถึงสมาชิกของคุณ
• การเปิดทางภูมิศาสตร์: ดูเปิดตามประเทศและภูมิภาค วิธีนี้สามารถช่วยในการระบุตำแหน่งของคุณได้ การตลาดผ่าน SMS มีประสิทธิภาพสูงสุด.
• การเปิดอุปกรณ์: ดูเปอร์เซ็นต์ของการเปิดบนอุปกรณ์ iOS เทียบกับ Android ปรับแต่งข้อความในอนาคตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์มที่สมาชิกของคุณต้องการ
• การเปิดแบบแยกส่วน: สำหรับแคมเปญขนาดเล็ก คุณอาจสามารถดูการเปิดแบบแยกตามสมาชิกได้ ค้นหาผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้เปิดเพื่อลบออกจากแคมเปญในอนาคต

การปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ

มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดข้อความ SMS ของคุณ:

• ปรับแต่งข้อความของคุณ โดยใช้ชื่อสมาชิก ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเปิดข้อความที่ส่งถึงพวกเขาโดยตรง

• ทำให้ข้อความของคุณกระชับในขณะที่ถ่ายทอดคุณค่า ผู้ใช้บริการชื่นชม SMS ที่สั้น ชัดเจน และมีประโยชน์

• ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม ให้ความสนใจเมื่ออัตราการเปิดพุ่งสูงและโฟกัสของคุณส่งในช่วงเวลาดังกล่าว ช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายมักจะได้ผลดี

• ตรวจสอบและลบสิ่งที่ไม่เปิดออก หากผู้ติดต่อไม่เคยเปิด SMS ของคุณ พวกเขาอาจจะไม่มีส่วนร่วมอีกในอนาคต ลบออกจากแคมเปญเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดโดยรวมของคุณ

• ส่งเสริมโปรแกรม SMS ของคุณเพื่อสร้างรายการของคุณ ยิ่งคุณมีสมาชิกมากเท่าไร อัตราการเปิดดูของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ทำการตลาด SMS ของคุณบนโซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์ของคุณ

• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ ลองใช้ถ้อยคำ ความยาว และเวลาส่งที่แตกต่างกันเพื่อพิจารณาว่าข้อความใดโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อเพิ่มการเปิด

การติดตาม SMS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ ด้วยการตรวจสอบอัตราการเปิดและการเพิ่มประสิทธิภาพตามการเรียนรู้ของคุณ คุณจะเข้าถึงสมาชิกได้มากขึ้นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การใช้การติดตามการคลิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ SMS ของคุณ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด SMS ของคุณอย่างเต็มที่ คุณต้องติดตามประสิทธิภาพของลิงก์ SMS ของคุณ การติดตามการคลิก SMS ช่วยให้คุณเห็นว่าลิงก์ใดในข้อความของคุณที่ได้รับการคลิกมากที่สุด เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความและดึงดูดสมาชิกของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เปิดใช้งานการติดตามการคลิก

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามการคลิกใน SMSLocal เพียงใส่ URL ที่คุณต้องการติดตามลงในข้อความ SMS ของคุณ ระบบของเราจะสร้างลิงก์ที่สามารถติดตามได้โดยอัตโนมัติและแทนที่ URL ในข้อความของคุณด้วย สมาชิกของคุณจะได้รับลิงก์ที่ติดตามได้ซึ่งจะนำพวกเขาไปยัง URL ดั้งเดิมของคุณเมื่อแตะ

การดูข้อมูลการคลิกของคุณ

ในแดชบอร์ด SMSLocal คุณสามารถดูรายละเอียดข้อมูลการคลิกของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:

• จำนวนคลิกทั้งหมดสำหรับแต่ละลิงก์
• เปอร์เซ็นต์อัตราการคลิกผ่านแสดงจำนวนสมาชิกที่แตะลิงก์
• การประทับเวลาที่แสดงการคลิกแต่ละครั้งเกิดขึ้นเมื่อใด
• หมายเลขโทรศัพท์ที่คลิกลิงค์

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลคลิกของคุณสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SMS ได้หลายวิธี:

• เน้นข้อความของคุณไปที่ลิงก์และข้อเสนอที่ได้รับอัตราการคลิกสูงสุด นี่จะแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด
• ปรับแต่งข้อความรอบๆ ลิงก์ที่มีอัตราการคลิกต่ำลงเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณอาจต้องเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับข้อเสนอหรือเน้นสิทธิประโยชน์หลักๆ
• ระบุช่วงเวลาของวันที่สมาชิกมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณมากที่สุดโดยพิจารณาจากเวลาที่คลิกสูงสุด ส่งข้อเสนอหรือประกาศที่สำคัญในช่วงเวลาเร่งด่วนเหล่านั้น
• ดูว่ากลุ่มสมาชิกกลุ่มใดสนใจข้อเสนอหรือเนื้อหาบางประเภทมากที่สุดโดยพิจารณาจากผู้ที่คลิกลิงก์ใด ปรับแต่งข้อความในอนาคตให้ตรงกับความสนใจเหล่านั้น
• ติดตามระยะเวลาที่อัตราการคลิกลดลงหลังจากส่งข้อความ วิธีนี้สามารถช่วยคุณกำหนดความถี่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญ SMS ของคุณ

การใช้การติดตามการคลิกและการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการ การตลาดผ่าน SMS ที่ประสบความสำเร็จ โปรแกรม การปรับปรุงและปรับปรุงข้อความของคุณอย่างต่อเนื่องจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การคลิกลิงก์มากขึ้น และผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากแคมเปญ SMS ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญการตลาด Google SMS ของคุณในโลกการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โชคดีที่ Google Analytics นำเสนอวิธีการง่ายๆ ในการติดตามแคมเปญการตลาด Google SMS ของคุณและรับข้อมูลเชิงลึก

คุณอาจเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผลโดยใช้คู่มือนี้เพื่อตั้งค่าการติดตามของ Google Analytics สำหรับแคมเปญ SMS ติดตามของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่ม ROI ของคุณและติดตามแนวโน้มการตลาด SMS ของ Google Track ใหม่ล่าสุดได้โดยการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

วิธีการตั้งค่าการติดตาม SMS ใน SMSLocal

หากต้องการตั้งค่าการติดตาม SMS ใน SMSLocal ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดใช้งานการติดตามในบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบบัญชี SMSLocal ของคุณ และไปที่หน้า "การติดตาม" ใต้เมนู "การตั้งค่า" สลับสวิตช์ข้าง "เปิดใช้งานการติดตาม SMS" เพื่อเปิดคุณสมบัติ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของคุณได้

เลือกตัวเลือกการติดตามของคุณ

เลือกวิธีที่คุณต้องการติดตามข้อความ SMS ของคุณ สองตัวเลือกคือ:

• ติดตามการคลิก: วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ามีผู้รับกี่คนที่คลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความ SMS ของคุณ เปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ
• ติดตามการตอบกลับ: ตัวเลือกนี้จะติดตามการตอบกลับหรือการตอบกลับข้อความ SMS ของคุณ เปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อตรวจสอบข้อเสนอแนะและมีส่วนร่วมในการสนทนาสองทางกับสมาชิกของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือกได้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

เพิ่มรหัสติดตามลงในข้อความของคุณ

หากต้องการเริ่มติดตามข้อความ SMS คุณจะต้องเพิ่มรหัสติดตามลงในเนื้อหา เหล่านี้คือ รหัสสั้น ที่แทรกอยู่ในข้อความของคุณและให้ระบบตรวจสอบการคลิกและการตอบกลับ

รหัสติดตามการคลิกคือ: {click_link}

รหัสติดตามการตอบกลับคือ: {reply_code}

เพียงใส่รหัสเหล่านี้ลงในเนื้อหา SMS ของคุณแทนลิงก์หรือท้ายข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น:

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา! ไปที่ {click_link} เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ตอบกลับ {reply_code} เพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ!

ดูรายงานการติดตามของคุณ

เมื่อส่งข้อความของคุณแล้ว คุณสามารถดูรายงานการติดตามเพื่อดูว่าสมาชิกของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร ไปที่เมนู "รายงาน" และเลือก "การติดตาม SMS" ที่นี่คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับ:

• การคลิก: จำนวนครั้งที่ลิงก์ติดตามการคลิกของคุณถูกแตะ ดูว่าลิงก์ใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด
• ตอบกลับ: ข้อความที่ส่งตอบกลับ SMS ของคุณ ดูการตอบกลับเพื่อรับคำติชมและข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าอันมีค่า
• สมาชิกที่มีการใช้งานมากที่สุด: ดูว่าสมาชิกรายใดของคุณที่มีส่วนร่วมมากที่สุดโดยพิจารณาจากการคลิกและการตอบกลับของพวกเขา กำหนดเป้าหมายพวกเขาสำหรับแคมเปญในอนาคต

การติดตาม SMS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับข้อความ SMS ของคุณ ติดตามรายงานของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดบนมือถือและดึงดูดสมาชิกของคุณให้ดีขึ้น

ลักษณะของ Google Analytics ในแคมเปญการตลาด SMS

Google Analytics มีประสิทธิภาพมาก โซลูชันการวิเคราะห์เว็บ ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ติดตามและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้เว็บไซต์เพื่อวัดประสิทธิภาพของความคิดริเริ่มทางการตลาดและระบุพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนา

หลังจากนั้น คุณอาจตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการตลาด SMS ติดตามของ Google และจำกัดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณให้แคบลงโดยรู้ว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใดและอย่างไร บริษัทใดก็ตามที่ปรากฏตัวทางอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมี Google Analytics อย่างจริงจัง

UTM คืออะไร และจะช่วยแคมเปญ SMS ติดตามได้อย่างไร

รหัส Urchin Tracking Module (UTM) เป็นเครื่องมือสำคัญในการประเมินความสำเร็จของกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของคุณ และเป็นรหัสย่อที่คุณสามารถเพิ่มลงใน URL ใดก็ได้เพื่อติดตามการตลาดทาง SMS เพื่อความก้าวหน้าของแคมเปญของคุณในสื่อออนไลน์ทั้งหมด

ดังนั้นข้อมูลเฉพาะนี้จึงถูกถ่ายโอนไปยัง Google Analytics ในภายหลัง ซึ่งจะทำให้มองเห็นได้ชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล และคุณสามารถรู้ได้ว่ามีการใช้เงินทางการตลาดอย่างชาญฉลาด

การติดตาม SMS โดยไม่ต้องใช้รหัส UTM คุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญที่อาจสร้างความแตกต่างระหว่างความล้มเหลวและความสำเร็จสำหรับคุณบริษัท.

ข้อได้เปรียบของ UTM

การใช้ UTM มีประโยชน์มากมาย คุณสามารถปรับแต่งแผนการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยการแท็กลิงก์ของคุณด้วยรหัส UTM ที่ช่วยให้คุณสังเกตได้อย่างแม่นยำว่าผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หลังจากนั้น การแท็ก UTM จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประเภทพฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณ

ข้อมูลนี้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะด้วยโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะสม ดังนั้นบริษัทใดก็ตามที่ต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดจากความพยายามทางการตลาดจะต้องใช้การติดตาม UTM ดังนั้นหยุดรอและเริ่มแท็กลิงก์ของคุณทันทีด้วย Smslocal Messenger

เคล็ดลับในการปรับปรุงข้อมูลการติดตาม SMS ของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลการติดตาม SMS ของคุณ ให้ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้:

ตรวจสอบข้อมูลรวมเป็นประจำ

วิเคราะห์ตัวชี้วัดการตลาด SMS โดยรวมของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อระบุแนวโน้ม ดูอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คอนเวอร์ชัน และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) อื่นๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง สังเกตการเปลี่ยนแปลงหรือรูปแบบที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SMS ในอนาคตของคุณ

ติดตามแต่ละแคมเปญด้วยแอปติดตาม SMS

นอกจากรายงานรวมแล้ว ให้ประเมินความสำเร็จของการส่งเสริมการขายทาง SMS แต่ละรายการด้วย ดูว่าข้อความและข้อเสนอใดโดนใจสมาชิกของคุณมากที่สุด คุณอาจพบว่าบางวันในสัปดาห์ ช่วงเวลาของวัน หรือประเภทของเนื้อหาทำงานได้ดีขึ้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

ตรวจสอบอัตราการแปลง

ติดตามว่าข้อความ SMS ของคุณแปลงผู้อ่านให้เป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายได้ดีเพียงใด ตรวจสอบไม่เพียงแค่การคลิก แต่รวมถึงการกระทำต่างๆ เช่น การซื้อ การสมัคร การดาวน์โหลด หรือการสอบถาม อัตราการแปลงแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แท้จริงของการทำการตลาดผ่าน SMS ของคุณ

วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้รับ

ดูว่าสมาชิกรายใดมีส่วนร่วมมากที่สุดกับข้อความ SMS ของคุณ ดูอัตราการเปิดและคลิกผ่านตามกลุ่มลูกค้า เช่น อายุ สถานที่ หรือประวัติการซื้อ คุณอาจตรวจพบโอกาสในการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มผู้รับที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานโดยอิงจากคุณลักษณะส่วนบุคคล

ตรวจสอบการคลิกคำหลัก

หากคุณรวมลิงก์ไว้ในข้อความ SMS ให้วิเคราะห์ว่าคำหลักและวลีใดได้รับการคลิกมากที่สุด คำหลักสามารถชี้คุณไปยังเนื้อหาและหัวข้อที่สมาชิกของคุณสนใจมากที่สุด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งเนื้อหา SMS และหน้า Landing Page ที่คุณเชื่อมโยงไป

ตรวจสอบลิงก์ที่เสียหรือไม่สามารถส่งมอบได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมลใดๆ ที่รวมอยู่ในข้อความ SMS ของคุณยังคงใช้งานได้และถูกต้อง นอกจากนี้ ให้มองหาข้อความที่ไปไม่ถึงผู้รับเนื่องจากปัญหา เช่น หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง อัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อทาง SMS ของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งข้อความให้สูงสุด

ผู้สมัครสมาชิกแบบสำรวจเพื่อรับคำติชม

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญ SMS โปรดสอบถามสมาชิกของคุณโดยตรง สำรวจพวกเขาเป็นครั้งคราวด้วยคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับความชอบ ประสบการณ์ และความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาหรือโปรแกรม SMS ของคุณ ให้คำตอบของพวกเขาแนะนำคุณในการตอบสนองความต้องการของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการทำการตลาดผ่าน SMS ของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การส่งข้อความและสมาชิกของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่รายงานการติดตาม SMS ของคุณเปิดเผย

บทสรุป

โดยสรุป คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาด Google Track SMS ของคุณ แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน และคุณสามารถประเมินประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นด้วยตัวเลือกการติดตาม SMS ใหม่สำหรับ Google Analytics ดังนั้นเริ่มต้นใช้ Smslocal และติดตามข้อความของคุณเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

ดังที่คุณได้เรียนรู้แล้วว่าการตลาดผ่าน SMS เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึง เช่น การทำให้เป็นส่วนตัว ความเกี่ยวข้อง และความสม่ำเสมอ ตอนนี้คุณมีความรู้ในการสร้างแคมเปญการตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพแล้ว ติดตามประสิทธิภาพการตลาดทาง SMS ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูลเชิงลึก และปรับปรุงแนวทางของคุณต่อไป ด้วยการฝึกฝน คุณจะได้รับประสบการณ์และเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้นง่ายๆ โดยการเลือกหนึ่งในเทคนิคที่ครอบคลุม ตั้งค่าการติดตาม วิเคราะห์วิธีที่ลูกค้าตอบสนอง และสร้างจากที่นั่น การตลาดผ่าน SMS เป็นช่องทางที่มีต้นทุนต่ำและมีผลกระทบสูง ดังนั้นควรใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างมีความหมาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตาม SMS: ตอบคำถามยอดนิยมของคุณ

การติดตาม SMS ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทาง SMS ของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอื่นๆ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่ม ROI ได้ นี่คือคำตอบของบางส่วนมากที่สุด คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับการติดตาม SMS:

ฉันสามารถติดตามอะไรด้วยตัวติดตาม SMS ฟรี?

ด้วยการติดตาม SMS คุณสามารถติดตาม:

• ใบเสร็จรับเงินที่จัดส่ง: ดูว่า/เมื่อใดที่ข้อความของคุณถูกส่งไปยังผู้รับ
• อัตราการเปิด: ค้นหาว่ามีกี่คนที่เปิดข้อความของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน: ติดตามจำนวนคนที่คลิกลิงก์ในข้อความของคุณ
• ยกเลิกการสมัคร: ตรวจสอบจำนวนคนที่ยกเลิกการสมัครโปรแกรม SMS ของคุณ

จะติดตาม SMS จากหมายเลขอื่นได้อย่างไร

การติดตาม SMS ใช้รหัสสั้นพิเศษหรือคำสำคัญเพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ เมื่อมีการส่งข้อความ เปิด หรือคลิกลิงก์ รหัสสั้นจะส่งสัญญาณไปยังซอฟต์แวร์ติดตาม SMS ของคุณเพื่อรายงานการดำเนินการ ข้อมูลจะถูกบันทึกเพื่อให้คุณสามารถดูรายงานและการวิเคราะห์ได้

ฉันจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับการติดตาม SMS หรือไม่?

ใช่ เพื่อติดตามแคมเปญการตลาดผ่าน SMS คุณต้องมีแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ติดตาม SMS บริการต่างๆ เช่น SMSLocal นำเสนอคุณสมบัติการติดตาม SMS ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้การดูรายงาน การวิเคราะห์ และข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดผ่าน SMS ทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องง่าย

ผู้รับของฉันจะรู้ว่าฉันกำลังติดตามพวกเขาอยู่หรือไม่

การติดตาม SMS นั้นรอบคอบและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว ผู้รับจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ ว่ามีการติดตามข้อความหรือการโต้ตอบของพวกเขา ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมและใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด SMS ของคุณโดยรวม

การติดตาม SMS มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายในการติดตาม SMS ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก บริการการตลาดผ่าน SMS จำนวนมาก เช่น SMSLocal มีคุณลักษณะการติดตาม SMS เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกรายเดือน โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ $30 ถึง $300 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่คุณต้องการ

การติดตาม SMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้ชมโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไร คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการเปิด เพิ่มการมีส่วนร่วม และได้รับ ROI สูงสุดจากความพยายามของคุณ ด้วยเครื่องมือติดตาม SMS ที่เหมาะสม คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่าน SMS ของคุณ

ฉันสามารถติดตาม SMS ด้วยหมายเลขโทรศัพท์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ได้หรือไม่

ใช่ การติดตาม SMS สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ตราบใดที่บีคอนและลิงก์การติดตามที่เหมาะสมรวมอยู่ในข้อความ SMS

ฉันจะวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ได้อย่างไร

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาด SMS ของคุณสามารถวัดได้โดยการติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการจัดส่ง อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราคอนเวอร์ชั่น และอัตราการเปลี่ยนใจของสมาชิก

มีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อจำกัดสำหรับการตลาดผ่าน SMS หรือไม่?

ใช่แล้ว มีลข้อกำหนดและข้อบังคับทางกฎหมาย ที่ควบคุมการตลาดทาง SMS เช่น การได้รับความยินยอมที่เหมาะสม การให้ตัวเลือกในการยกเลิก และการปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านเวลา

Free SMS Tracker Online เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทหรือไม่?

ใช่ การติดตาม SMS สามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ เนื่องจากเป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงและเป็นส่วนตัวกับลูกค้า

ฉันควรส่งข้อความ SMS ถึงสมาชิกของฉันบ่อยแค่ไหน?

ความถี่ในการส่งข้อความ SMS ควรมีความสมดุลระหว่างการคำนึงถึงเป็นอันดับแรกและการเคารพขอบเขต ปรับแต่งความถี่ของคุณให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะเจาะจงและติดตามการตอบสนองของพวกเขาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม