กรณีศึกษา

ผลลัพธ์จริงตามคำพูดของลูกค้า

สัมผัสประสบการณ์โดยตรงว่า SMSLocal กำลังปฏิวัติวิธีที่องค์กรระดับโลกสื่อสารและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้อย่างไร — บอกเล่าโดยบริษัทต่างๆ ที่ทำสิ่งนี้

เรื่องราวของลูกค้า

ลูกค้าสี่รายในบันทึก

เลือกบริษัทเพื่ออ่านสิ่งที่พวกเขาพูด — และเปิดบัญชีทั้งหมดเมื่อคุณต้องการรายละเอียด

ลูกค้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว
SMSLocal ช่วยให้เราเชื่อมต่ออาคารมากกว่า 700 แห่งและห้องประชุม 16,000 แห่งทั่วโลก
นายคริสติโน โรนัลด์จุดตรวจ · โซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์
ให้คะแนนโดยลูกค้าของเรา

ห้าดาว สี่ธุรกิจ

บทวิจารณ์สั้นๆ จากทีมเดียวกัน — เกี่ยวกับอัตราการจัดส่ง การรายงาน และการสนับสนุนที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ SMSLocal คือความสามารถในการจัดทำรายงานการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ฉันสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญ SMS ของฉันได้ ฉันยังขอขอบคุณทีมสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาที่พร้อมเสมอที่จะตอบคำถามใด ๆ ที่ฉันมีและให้ความช่วยเหลือทุกครั้งที่ฉันต้องการ
นายคริสติโน โรนัลด์จุดตรวจ · โซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์
ทำไมแบรนด์ใหญ่และเล็กถึงชอบ SMSLocal

ที่อื่นบนแพลตฟอร์ม

บริษัทเดียวกันในส่วนอื่นๆ ของ SMSLocal ที่พวกเขาใช้งานในแต่ละวัน

ศูนย์ติดต่อทุกช่องทาง
โซลูชันศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทางของ SMSLocal เป็นเครื่องมือในการช่วยให้เราส่งมอบ CX ที่สอดคล้องกันและราบรื่นผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ
จุดตรวจโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์
การจัดการแรงงาน
เครื่องมือการจัดการบุคลากรของ SMSLocal ถือเป็นทรัพย์สินชิ้นใหญ่สำหรับการปฏิบัติงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา

ขณะนี้เราสามารถคาดการณ์ความต้องการด้านพนักงานได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นกว่าเดิม

สมัครเพิ่มเติมการพัฒนาแอพมือถือ
ระบบทำนายการโทรและการกำหนดเส้นทางการโทร
โปรแกรมโทรออกล่วงหน้าและการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะช่วยให้ตัวแทนของเรามุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด

เราชื่นชมความยืดหยุ่นของ SMSLocal ตลอดการเปิดตัว

เจนนี่ แฟชั่นขายปลีกสินค้าแฟชั่นออนไลน์

คำแถลงแต่ละคำได้รับการเผยแพร่โดยได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าและมาจากบริษัทที่ให้คำอนุญาตดังกล่าว เราไม่เผยแพร่คำพูดที่ไม่ระบุชื่อหรือคอมโพสิต

การเปิดตัวดำเนินไปอย่างไร

จากข้อความแรกสู่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้

ทีมส่วนใหญ่ไม่รอถึงสี่ส่วนเพื่อดูความเคลื่อนไหว ต่อไปนี้คือส่วนโค้งของการเปิดตัวโดยทั่วไป

วันที่ 1

กำหนดขอบเขตเมตริกเดียว

เราเลือกหมายเลขเดียวที่คุ้มค่าในการเคลื่อนย้าย — เวลาตอบกลับ การไม่แสดงตัว รถเข็นที่กู้คืน — และช่องทางในการเคลื่อนย้าย

เริ่มต้นเลย

ดูว่า SMSLocal สามารถทำอะไรให้กับทีมของคุณได้

บอกเราเกี่ยวกับกรณีการใช้งานของคุณและตัวชี้วัดที่คุณสนใจ เราจะแสดงเรื่องราวของลูกค้าที่ใกล้เคียงที่สุดที่เรามีและจุดเริ่มต้น

คำตอบสำหรับคำถามของคุณ

กรณีศึกษา — คำถามที่พบบ่อย

ใช่. Check Point, Applimore และ Jenny Fashion เป็นบัญชี SMSLocal ที่ใช้งานจริง และแต่ละกรณีศึกษาได้รับการเผยแพร่โดยได้รับอนุญาตจากบริษัทนั้น ความท้าทาย แนวทางแก้ไข และผลลัพธ์ในหน้านี้ถือเป็นความรับผิดชอบของพวกเขาเอง เราจะไม่เขียนผลลัพธ์ในนามของลูกค้า

ทุกตัวเลขที่แสดงคือตัวเลขที่ลูกค้ารายงานด้วยตนเอง เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น 25% ของ Jenny Fashion และยอดขายที่เพิ่มขึ้น 20% มาจากการวิเคราะห์ของพวกเขาเองหลังจากที่โปรแกรม SMS เผยแพร่ ในกรณีที่ลูกค้าอธิบายผลลัพธ์โดยไม่มีตัวเลข เราจะอ้างอิงตามที่พวกเขาอธิบาย แทนที่จะแนบตัวเลขลงไป

โดยปกติแล้วใช่ บอกอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานของคุณให้เราทราบ แล้วเราจะพยายามเชื่อมต่อคุณกับลูกค้าที่ใช้งานสิ่งที่เทียบเคียงได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมและความยินยอมของพวกเขา

มันแตกต่างกันไปตามกรณีการใช้งาน การส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการแจ้งเตือนการจัดส่ง เริ่มสร้างข้อมูลภายในไม่กี่วันหลังจากเผยแพร่ การมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นตามที่ Applimore อธิบายไว้ซึ่งสร้างขึ้นตลอดปีที่ผ่านมาบนแพลตฟอร์ม

บอกกรณีการใช้งานของคุณและตัวชี้วัดที่คุณสนใจ — เวลาตอบสนอง, การมีส่วนร่วม, การส่งมอบ, คอนเวอร์ชั่น — แล้วเราจะจัดทำแผนที่เรื่องราวของลูกค้าที่ใกล้เคียงที่สุดที่เรามีและจุดเริ่มต้นสำหรับการเปิดตัวของคุณเอง