Agentic AI สำหรับการค้าปลีกนั้น ปิดวงไม่ใช่แค่การแชท
ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง และแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ผ่าน WhatsApp, SMS, RCS และแชทบนเว็บ พร้อมการส่งมอบโดยมนุษย์เมื่อเป็นเรื่องสำคัญจริงๆ
คู่นี้เข้ากันได้อย่างลงตัว — มีในสต็อกและจัดส่งพร้อมกับคำสั่งซื้อของคุณ:
เครื่องมือแชทค้าปลีกส่วนใหญ่หยุดที่ “ให้ฉันตรวจสอบสิ่งนั้นให้คุณ”
ตัวแทนสดยังคงเปิดสามแท็บเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ และแชทบอทที่ใช้สคริปต์จะทำซ้ำหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ พลิกสวิตช์เพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง
สร้างขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์
สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ
ตอบว่า "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน" ทันทีจากข้อมูลร้านค้าสด พร้อมลิงก์ติดตามสด — ไม่ต้องใช้ตั๋ว ไม่ต้องรอ
การกู้คืนรถเข็นที่แปลง
ติดตามรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างบน WhatsApp และ SMS ตอบคำคัดค้าน และพานักช้อปกลับไปชำระเงิน
การค้นพบผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ
ทำความเข้าใจสิ่งที่นักช้อปต้องการ แนะนำจากแค็ตตาล็อกสดของคุณ และแนะนำผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการชำระเงินที่เหมาะสม
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
จัดการคำขอคืนสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ — ตรวจสอบสิทธิ์ สร้างป้ายกำกับ และดำเนินการคืนเงินทันทีภายในแชท
มีสินค้าในสต็อกและการแจ้งเตือน
แจ้งเตือนผู้ซื้อทันทีที่สินค้าถูกเติมในสต็อก และส่งข้อเสนอ ความภักดี และการอัปเดตการจัดส่งในช่องของพวกเขา
มีชีวิตอยู่ในสี่ขั้นตอน
ตั้งแต่การเชื่อมต่อร้านค้าของคุณไปจนถึงการกู้คืนรถเข็นคันแรกของคุณ โดยไม่ต้องใช้สคริปต์
เชื่อมต่อร้านค้าของคุณ
เชื่อมโยง Shopify, WooCommerce หรือแพลตฟอร์มการค้าของคุณพร้อมกับ WhatsApp, SMS และเว็บแชท
การสนับสนุนที่ปรับขนาดตามวันที่ยุ่งที่สุดของคุณ
ปริมาณการใช้ข้อมูลสูงสุดหยุดเป็นปัญหาด้านพนักงาน — เจ้าหน้าที่จะจัดการกับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และทีมของคุณจัดการกับข้อยกเว้น
ไม่พลาดการจราจรหนาแน่น
จัดการระดับเสียงในระดับ Black Friday เช่นเดียวกับจัดการกับวันอังคารที่เงียบสงบ — ไม่มีคิว ไม่มีการแชทหลุด
กู้คืนรายได้โดยอัตโนมัติ
รถเข็นและขั้นตอนการละทิ้งการเรียกดูทำงานโดยไม่ต้องให้นักการตลาดแตะปุ่มส่ง
ตั๋ว WISMO น้อยลง
"คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน" แก้ไขตัวเอง — ตัวแทนดึงข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์และตอบกลับทันที
เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน
ทุกคำตอบจากแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และข้อมูลนโยบายเดียวกัน ดังนั้นจึงไม่มีอะไรขัดแย้งกับเว็บไซต์ของคุณ
เปลี่ยนการสนับสนุนให้เป็นช่องทางสร้างรายได้
ปรับใช้ตัวแทนค้าปลีก AI ตัวแทนทั่วทั้งหน้าร้าน, WhatsApp และ SMS ในเวลาไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายเดือน
Agentic AI สำหรับการค้าปลีก — คำถามที่พบบ่อย คำถาม
ใช่. เมื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มการค้าของคุณ ระบบจะเริ่มต้นการส่งคืน สร้างลิงก์ป้ายกำกับ และอัปเดตบันทึกคำสั่งซื้อ — ภายในการสนทนา
มันผสานรวมกับ Shopify, WooCommerce และแพลตฟอร์มการค้าและโปรแกรมช่วยเหลือที่สำคัญที่สุดผ่านการผสานรวมมากกว่า 200 รายการของเราและ REST API แบบเปิด
การออกอากาศทุกครั้งเคารพสถานะการเลือกเข้าร่วมและรวมถึงการจัดการ STOP/HELP โดยอัตโนมัติ ดังนั้นแคมเปญจึงยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดตามค่าเริ่มต้น
ทั้งสองอย่าง — สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมตามรถเข็นหรือคำสั่งซื้อที่กำลังดูอยู่แล้ว โดยไม่รู้สึกเหมือนเป็นโฆษณาป๊อปอัป
เอเจนต์จะปรับขนาดตามระดับเสียงโดยอัตโนมัติเนื่องจากไม่ใช่คิวของมนุษย์ — เวลาตอบสนองจะอยู่ที่ระดับรองลงมาโดยไม่คำนึงถึงการรับส่งข้อมูล