เอเจนต์เอไอ

ตัวแทน AI นั่นเอง ทำงาน

มันไม่เพียงแค่ตอบกลับ แต่ยังอ่านคำขอ ดึงข้อมูลสดจากเครื่องมือทางธุรกิจของคุณ และดำเนินการจริงภายในการสนทนา เมื่อมันไม่ควรกระทำ มันก็จะปล่อยมือออกไปอย่างหมดจด

เริ่มต้นเลย ดูราคา

ส่งคำขอได้เลย

อานา · WhatsApp

การให้เหตุผลตัวแทน

จัดส่งเมื่อ 3 วันที่แล้ว — ภายในกรอบเวลา 30 วัน จึงสามารถขอคืนเงินได้

shopify.getOrder("48219")240ms

stripe.createRefund(82.40)610ms

คืนเงิน $82.40 ไปยังบัตร •• 4242เข้าสู่ระบบเส้นทางการตรวจสอบ · นโยบาย: คืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน

2,938การดำเนินการได้รับการแก้ไขแล้วในวันนี้

ข้อมูลจริง การกระทำจริง

มันไม่ได้คาดเดา — มันตรวจสอบแล้วจึงดำเนินการ

ตัวแทนค้นหาบันทึกสดในเครื่องมือที่เชื่อมต่อของคุณ จากนั้นทำงานให้เสร็จสิ้นจากภายในการสนทนา เลือกคำขอเพื่อดูทั้งสองซีก

มันตรวจสอบ

อ่านคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์จาก Shopify

จัดส่งแล้ว 24 ก.ค. · $82.40

มันทำหน้าที่

ตอบกลับพร้อมสถานะจริงและลิงค์ติดตาม

ตอบใน 1.2 วินาที

ตัวแทนหนึ่งรายทุกช่องทาง

บทสนทนาดำเนินไป หน่วยความจำไม่รีเซ็ต

ลูกค้ารายเดียววันเดียว แชท โทรศัพท์ SMS และอีเมลล้วนเป็นตัวแทนเดียวกันและมีบริบทเดียวกัน ดังนั้นจึงไม่มีใครต้องเริ่มต้นใหม่

“คำสั่งของฉันอยู่ที่ไหน”

ดึงสถานะปัจจุบันจาก Shopify และตอบกลับด้วยลิงก์ติดตาม

คำสั่งซื้อ #48219 · บริบทดำเนินการตั้งแต่ 09:14 น

การเปรียบเทียบ

สามวิธีในการตอบ อันหนึ่งที่ทำให้งานเสร็จ

คำตอบกระป๋องบอทสคริปต์เอเจนต์เอไอ

ตอบคำถามทั่วไปใช่ใช่ใช่

อ่านข้อมูลสดจากแอพของคุณเลขที่เลขที่ใช่

ดำเนินการจริง — การคืนเงิน กำหนดเวลาใหม่ อัปเดตเลขที่เลขที่ใช่

จัดการกับคำขอที่ไม่เคยเห็นมาก่อนเลขที่บางส่วนใช่

อยู่ภายในสิทธิ์ที่คุณตั้งไว้ใช้ไม่ได้บางส่วนใช่

ยกระดับไปสู่ความเป็นมนุษย์ด้วยบริบทที่สมบูรณ์เลขที่บางส่วนใช่

แก้ไขได้โดยไม่มีมนุษย์12%31%78%

นี่คือความแตกต่างทั้งหมด: การตอบกลับจะปิดข้อความ การดำเนินการจะปิดเคส

กรณีการใช้งาน

เจ้าหน้าที่สี่คน หนึ่งเครื่องยนต์

การใช้เหตุผลเดียวกัน ความเชื่อมโยงเดียวกัน การควบคุมเดียวกัน — ชี้ไปที่งานที่แตกต่างกัน

การบริการลูกค้าแก้ไขการสนทนาสนับสนุนตั้งแต่ต้นจนจบในทุกช่องทางคืนเงินคำสั่งซื้อที่จัดส่งและปิดตั๋ว62%ตั๋วได้รับการแก้ไขโดยไม่มีมนุษย์สำรวจ →เสียงรับสายและจัดการสายได้ด้วยตัวเองรับการจองนอกเวลาทำการและยืนยันทาง SMS<1 วินาทีเพื่อรับชั่วโมงใดก็ได้สำรวจ →ฝ่ายขายและ SDRตรวจสอบโอกาสในการขายขาเข้าและจองการประชุมในขณะที่ยังอ่านอยู่ตรวจสอบ CRM จากนั้นเสนอช่องปฏิทินจริงสามช่อง4×การตอบสนองครั้งแรกเร็วขึ้นสำรวจ →ของคุณเองสร้างเอเจนต์แบบกำหนดเองบนกลไกเดียวกัน แบบไม่มีโค้ดหรือแบบโค้ดตัวแทนการต่ออายุที่อ่านฐานข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ1 วันจากพร้อมท์ที่จะมีชีวิตอยู่สำรวจ →

มันทำงานอย่างไร

เชื่อมต่อ ตัดสินใจ ดำเนินการ — บนระบบอัตโนมัติ

เชื่อมต่อ

เชื่อมต่อกับ CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ, ร้านค้า หรือเครื่องมือภายในได้ในคลิกเดียว

ตัดสินใจ

ตัวแทนอ่านการสนทนา ดึงบริบทสด และวางแผนว่าจะทำอย่างไร

กระทำ

มันดำเนินการตามจริง — ไม่ใช่แค่การตอบกลับ — ภายในเธรดเดียวกัน

การควบคุม

การควบคุมในตัว

บทบาทที่กำหนดเอง

กำหนดขอบเขตว่าแอปและการดำเนินการใดบ้างที่เจ้าหน้าที่แต่ละรายได้รับอนุญาตให้สัมผัสได้

บันทึกการตรวจสอบ

ทุกการกระทำจะถูกบันทึกไว้ — ใคร อะไร เมื่อไร และทำไม

SLA และการยกระดับ

ให้เกียรติเป้าหมายเวลาตอบสนองและยกระดับไปยังมนุษย์โดยอัตโนมัติ

มาโครและการกระทำกระป๋อง

บันทึกการดำเนินการด้วยคลิกเดียวที่ใช้ซ้ำได้สำหรับคำขอที่พบบ่อยที่สุดของคุณ

การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน

ชำระเงินตามที่คุณใช้ข้ามช่องทาง ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมคงที่ต่อที่นั่ง

ขั้นตอนการทำงานการสนทนา

กำหนดเส้นทาง มอบหมาย และทำให้วงจรชีวิตของทุกการสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติ

สัมผัสประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา

ได้รับความไว้วางใจจากทีมงานที่กำลังเติบโต

ตัวแทนของเราไม่เพียงแค่ตอบคำถามเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบระบบคำสั่งซื้อและอัปเดตตั๋วอีกด้วย นั่นคือความแตกต่างจากแชทบอท

เออาร์อนัญญา เราหัวหน้าฝ่ายสนับสนุน

เจ้าหน้าที่คนเดียวกันทำงานบน WhatsApp และรับสายโทรศัพท์หลังเวลาทำการ หนึ่งสมองทุกช่องทาง

โบเบน โอคาฟอร์หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ

เรากำหนดบทบาทที่ชัดเจนและเจ้าหน้าที่จะยังคงอยู่ในนั้น ไม่มีอะไรเป็นอิสระที่เราไม่ได้อนุญาตอย่างชัดเจน

กะรัตคามิล่า ตอร์เรสรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า

เริ่มต้นเลย

มอบกุญแจให้กับตัวแทน AI ของคุณให้กับสแต็กของคุณ

เชื่อมต่อแอปแรกของคุณ กำหนดขอบเขตด้วยบทบาทที่กำหนดเอง และดูแอปแก้ไขการสนทนาตั้งแต่ต้นจนจบ

เริ่มต้นเลย

คำตอบสำหรับคำถามของคุณ

Agentic AI — คำถามที่ถูกถามบ่อย

แพลตฟอร์มสำหรับการปรับใช้ตัวแทน AI อัตโนมัติที่ดำเนินการจริง — ตรวจสอบบันทึก อัปเดตระบบ ทำงานให้เสร็จสิ้นในแอปที่เชื่อมต่อของคุณ — ไม่ใช่แค่ตอบด้วยข้อความเหมือนแชทบอทแบบดั้งเดิม

แชทบอทติดตามโฟลว์และการตอบกลับตามสคริปต์ ตัวแทน AI ให้เหตุผลกับข้อมูลของคุณ เชื่อมต่อกับเครื่องมือจริงของคุณ และดำเนินการเพื่อแก้ไขคำขออย่างแท้จริง ดูการเปรียบเทียบแชทบอทกับเอเจนต์ AI ของเราเพื่อดูรายละเอียด

CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ, อีคอมเมิร์ซ, การเงิน, การสื่อสาร และเครื่องมือกำหนดเวลา รวมถึงระบบภายในของคุณเองผ่านเว็บฮุคหรือ API — แอปมากกว่า 180+ รายการใน 12 หมวดหมู่

การควบคุมเต็มรูปแบบ — กำหนดขอบเขตบทบาทที่กำหนดเองว่าแอปและการดำเนินการใดบ้างที่สามารถสัมผัสได้ ทุกการกระทำจะถูกบันทึกไว้ และ SLA จะตัดสินใจว่าเมื่อใดที่จะยกระดับไปสู่ระดับมนุษย์