Englishوكيل صوت AI في الواقع يجري محادثة
محادثات هاتفية طبيعية ثنائية الاتجاه تعمل على حل المكالمات المتكررة على الفور، وتوجيه الباقي إلى أحد الأشخاص - مع إرفاق النص والملخص والمشاعر بالفعل.
مرحبًا، أريد التحقق من حالة طلبي رقم 7734.
شجرة الهاتف تجعل المتصلين يعملون للوصول إلى الشخص الذي يطرح نفس الأسئلة الثلاثة على أي حال.
تكرر معظم المكالمات نفس مجموعة الطلبات. يقوم الوكيل الصوتي الذي يتحدث فعليًا بحل تلك الموجودة على الفور، ويسلم الباقي مع السياق الذي تم جمعه بالفعل.
وكيل صوتي لا يقوم أبدًا بتعليق المتصل.
يتم الرد على كل مكالمة على الفور، وتسجيلها مباشرة، وتسليمها إلى الإنسان في اللحظة التي يجب أن تتم فيها - وتتم مزامنتها مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تلقائيًا.
- يجيب على كل مكالمة على الفور - لا يرن أبدًا مشغولاً
- يتحدث لغة المتصل تلقائيا
- يسجل ويلخص ويسجل كل مكالمة
- يتصاعد إلى الإنسان مع السياق الكامل المرفق
+91 98450 · 12210
ما يفعله وكيل الصوت في الواقع
ليس نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) بصوت جديد - وكيل يفكر في المكالمة، ويحل ما في وسعه، ويتحرك بشكل نظيف.
محادثة طبيعية في اتجاهين
لا توجد شجرة قائمة، ولا يوجد "اضغط 1 للمبيعات". المقاطعات والتوقفات في منتصف الجملة لا تقطع التدفق.
يفهم السؤال الفعلي
يستمع إلى ما يحتاجه المتصل فعليًا ويتصرف بناءً عليه مباشرةً، بدلاً من التوجيه عن طريق اختيار لوحة المفاتيح.
النص والمشاعر، كل مكالمة
تم تدوينها وتلخيصها وتسجيلها حسب المشاعر - ويمكن البحث فيها من لوحة المعلومات الخاصة بك لحظة انتهاء المكالمة.
يتصاعد في اللحظة التي ينبغي
يكتشف طلبًا مباشرًا للإحباط البشري أو المتزايد، ويتم جمع المسارات ذات السياق الكامل بالفعل.
يجلس أمام خطك الحالي
احتفظ برقمك الحالي وقائمة الانتظار، أو اسمح للوكيل باستبداله على الفور - اختيارك.
يتحدث لغة المتصل
يكتشف اللغة التي يفتح بها المتصل ويرد عليها بالمثل، بدون قائمة لاختيار واحدة.
محادثة طبيعية في اتجاهين
لا توجد شجرة قائمة، ولا يوجد "اضغط 1 للمبيعات". المقاطعات والتوقفات في منتصف الجملة لا تقطع التدفق.
يفهم السؤال الفعلي
يستمع إلى ما يحتاجه المتصل فعليًا ويتصرف بناءً عليه مباشرةً، بدلاً من التوجيه عن طريق اختيار لوحة المفاتيح.
النص والمشاعر، كل مكالمة
تم تدوينها وتلخيصها وتسجيلها حسب المشاعر - ويمكن البحث فيها من لوحة المعلومات الخاصة بك لحظة انتهاء المكالمة.
يتصاعد في اللحظة التي ينبغي
يكتشف طلبًا مباشرًا للإحباط البشري أو المتزايد، ويتم جمع المسارات ذات السياق الكامل بالفعل.
يجلس أمام خطك الحالي
احتفظ برقمك الحالي وقائمة الانتظار، أو اسمح للوكيل باستبداله على الفور - اختيارك.
يتحدث لغة المتصل
يكتشف اللغة التي يفتح بها المتصل ويرد عليها بالمثل، بدون قائمة لاختيار واحدة.
المكالمات تجلس بجانب كل محادثة أخرى
يتم إرسال الرسائل الصوتية ورسائل WhatsApp والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني إلى نفس البريد الوارد وفي نفس سجل العميل.
فاتورة الطلب الأخير؟
هل لا يزال الرمز الخاص بي صالحًا؟
هل التوصيل إلى بيون؟
تم الاتصال بشأن الأمر رقم 7734
وكيل واحد – وليس روبوتًا صوتيًا منفصلاً لإدارته
"مرحبًا - هل يمكنك التحقق من طلبي، إنه رقم 7734؟"
الطلب رقم 7734 جاهز للتسليم — يصل اليوم بحلول الساعة 6 مساءً.
بنيت للكلام الحقيقي - الضوضاء في الخلفية والحديث المتبادل لا يقطعان المكالمة.
انضمت إيما كلارك المكالمة مع النص الكامل - لا تتردد أبدًا في "الرجاء الانتظار".
مصمم خصيصًا للمكالمات التي تتلقاها صناعتك بالفعل
نفس الوكيل الصوتي، تم ضبطه على الأسئلة والحواجز التي تحتاجها مكالمات كل صناعة.
يتم حل حالة الطلب وتحديثات التسليم ومكالمات الرد بدون تذكرة.
يتم التعامل مع عمليات التحقق من الرصيد واستعلامات البطاقة داخل المحادثات المسجلة والمتوافقة.
حجز المواعيد والتذكيرات والأسئلة الشائعة لمكتب الاستقبال، يتم الرد عليها على مدار الساعة.
تم الرد على استفسارات القبول وأسئلة الرسوم في اللحظة التي يتصل فيها أحد الوالدين.
يتم التعامل مع جدولة زيارات الموقع وأسئلة الإدراج فور اتصال العميل المحتمل.
تم حل حالة الحجز وأسئلة خط سير الرحلة دون انتظار الانتظار.
تمت الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالسياسة وحالة المطالبة، مع توجيه المكالمات الحساسة بشكل صحيح.
تم حل تتبع الشحنة ومكالمات نافذة التسليم دون الوصول إلى المرسل.
ضع وكيلًا صوتيًا على خطوط هاتفك
قم بتوصيل رقمك وابدأ البث المباشر خلال أيام، وليس أشهر.
وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي – الأسئلة المتداولة
الهندية والإنجليزية والعديد من اللغات الهندية الرئيسية الأخرى، مع إضافة المزيد بمرور الوقت - فهو يرد باللغة التي يفتح بها المتصل المحادثة.
إنه يتصاعد في اللحظة التي يسأل فيها المتصل مباشرة عن شخص ما، أو عندما يكتشف الإحباط المتزايد - ويرفع يده مع النص الكامل والملخص المرفقين بالفعل، وليس تحويلاً باردًا.
نعم. يتم نسخ كل مكالمة وتلخيصها وتسجيلها وفقًا للمشاعر تلقائيًا، كما يمكن البحث فيها من لوحة المعلومات الخاصة بك.
نعم - يمكن أن يكون موجودًا أمام قائمة انتظار الهاتف الحالية لديك أو استبداله بالكامل، وحل الطلبات المتكررة قبل أن تصل إلى الوكيل.
تدير فرق التجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والتعليم، والعقارات، والسفر، والتأمين، والخدمات اللوجستية جميعها اليوم - حيث يتم ضبط حواجز الحماية والمعرفة بما يتناسب مع ما تحتاجه كل صناعة بالفعل.