Englishالمكالمات الصوتية السحابية، على النظام الأساسي الذي يقوم بالفعل بتشغيل رسائلك
مكالمات واردة وصادرة قابلة للبرمجة، وقوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والتوجيه والتسجيل الذكي - مع أرقام عالمية وواجهة برمجة تطبيقات صوتية، بجوار رسائل SMS وWhatsApp وRCS مباشرةً.
لا ينبغي أن تكون مكالماتك على جزيرة بعيدة عن رسائلك.
يقوم الصوت السحابي بنقل الاتصال إلى البرنامج وعلى نفس النظام الأساسي الذي تستخدمه في مراسلتك، لذا فإن المكالمة والرسالة النصية القصيرة والرد على WhatsApp كلها جزء من محادثة واحدة يمكنك توجيهها وتسجيلها وقياسها.
- صيانة الأجهزة وخطوط PRI في الموقع
- صوت صامت من كل قناة أخرى
- التمديدات الثابتة والتحويلات اليدوية
- تقتصر البصيرة على ما تظهره فاتورة الهاتف
- الأرقام السحابية التي توفرها في دقائق
- الصوت بجانب الرسائل القصيرة وWhatsApp وRCS
- توجيه المهارة والوقت والمنطقة مع تجاوز الفشل
- معدلات الاتصال الحية وأوقات الانتظار والتسجيلات
كل ما تحتاجه لتشغيل الصوت في السحابة
مجموعة كاملة من الاتصالات الهاتفية - الأرقام والقوائم والتوجيه والتسجيل وواجهة برمجة التطبيقات. اختر القدرة لترى ماذا تفعل.
واجهة برمجة التطبيقات الصوتية القابلة للبرمجة
يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها مباشرة من تطبيقك باستخدام واجهة REST Voice API وخطاف ويب يتم تشغيله لكل حدث مكالمة، بدءًا من الرنين وحتى إنهاء المكالمة.
- REST API للمكالمات
- Webhook لكل حدث مكالمة
- الواردة والصادرة
من الرقم إلى المكالمات المباشرة في أربع خطوات
اطلبه: اختر رقمًا، وقم ببناء التدفق، وقم بتوصيل وكلائك، وابدأ البث المباشر.
الحصول على رقم صوتي
اختر رقمًا محليًا أو مجانيًا أو رقم هاتف محمول في أكثر من 60 دولة - أو قم بنقل الرقم الذي تستخدمه بالفعل.
بناء تدفق IVR الخاص بك
قم بتجميع التحيات والقوائم وقواعد التوجيه في أداة إنشاء مرئية، ثم اختبر المسار بالكامل في المتصفح.
ربط الوكلاء أو SIP
قم بتوجيه المكالمات إلى فريقك أو مركز الاتصال أو نظام PBX الموجود عبر SIP، مع تضمين تجاوز السعة وتجاوز الفشل.
البث المباشر وتتبع المكالمات
قم بالنشر واستقبال المكالمات المباشرة ومشاهدة معدلات الاتصال وأوقات الانتظار والتسجيلات والنصوص في لوحة تحكم واحدة.
لماذا تنقل الفرق مكالماتها إلى SMSLocal
اتصال موثوق، ومنصة واحدة لكل قناة، وإمكانية الوصول عبر الخريطة.
هدف وقت التشغيل الذي نصممه ونوجهه عبر شركات الاتصالات الصوتية الزائدة عن الحاجة من المستوى الأول.
تم تصميمه لإعداد أقل من 50 مللي ثانية بحيث تبدأ المحادثات فورًا عندما يجيب شخص ما.
تشترك خدمات الصوت والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وRCS في واجهة برمجة تطبيقات واحدة ولوحة تحكم واحدة وفاتورة واحدة.
البلدان التي يمكنك فيها توفير الأرقام وإجراء المكالمات الصادرة اليوم.
قم بنقل مكالماتك إلى منصة واحدة
صوت قابل للبرمجة ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والأرقام العالمية - بالإضافة إلى الرسائل التي أرسلتها بالفعل.
الاتصال الصوتي عبر السحابة — الأسئلة المتداولة
يدير Cloud Voice مكالمات عملك عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف الفعلية. يمكنك توفير الأرقام وإنشاء قوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات بالكامل في البرنامج - لا يوجد شيء يمكن تخزينه أو توصيله أو صيانته في الموقع.
هذه هي القناة الصوتية - طبقة الاتصال الهاتفي القابلة للبرمجة: الأرقام، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، التوجيه، التسجيل وواجهة برمجة تطبيقات الصوت. يعد AI Voice Agent وكيلًا مستقلاً يجيب على المحادثات ويجريها أعلى هذه القناة. يمكنك تشغيل القناة مع وكلاء بشريين، أو وكيل الذكاء الاصطناعي، أو كليهما.
نعم. يمكنك نقل الأرقام الموجودة أو توفير أرقام محلية أو مجانية أو هواتف محمولة جديدة في أكثر من 60 دولة، أو توصيل مشغل شبكة الجوال الخاص بك عبر قنوات SIP.
كلاهما. يمكنك التعامل مع المكالمات الواردة باستخدام قوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وقوائم الانتظار والتوجيه، وإجراء المكالمات الصادرة برمجيًا من خلال Voice API أو من خلال النقر للاتصال بنقرة واحدة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
يمكنك تسجيل المكالمات لضمان الجودة والامتثال وإنشاء نصوص قابلة للبحث، مع عناصر تحكم لإدارة موافقة المتصل ومدة الاحتفاظ بالتسجيلات.