Englishمنصة واحدة، مكدسة طبقة بعد طبقة
قنوات المراسلة، وصندوق البريد الوارد المشترك، والذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي، وعمليات التكامل، والتحليلات، وأمن المؤسسة - كل طبقة في حساب واحد، مع حل سجل عميل واحد.
المكدس كله، حساب واحد
ست طبقات يتم تجميعها معًا في نظام أساسي واحد لمشاركة العملاء - تتم فوترتها مرة واحدة، ويتم إدارتها من خلال تسجيل دخول واحد.
قنوات المراسلة
كل محادثة واردة وصادرة، على القنوات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل.
الرسائل القصيرة · WhatsApp · RCS · الصوت · البريد الإلكترونيطبقة 1 ل 6 · الفاتورة على حساب واحدسجل عميل واحد، كل نقطة اتصال
رسالة نصية ودردشة ومكالمة وبريد إلكتروني - أربع قنوات، شخص واحد. يتم تحويل كل نقطة اتصال إلى ملف التعريف نفسه، لذلك لا تتم إعادة ضبط السياق أبدًا.
القفز إلى أي طبقة
تعيش كل وحدة على نفس الحساب وتشترك في سجل عميل واحد. افتح الشخص الذي تحتاجه بعد ذلك.
شاهد المنصة بأكملها في مكالمة واحدة
سنقوم بتعيين القنوات والبريد الوارد والأتمتة وإعداد التقارير الخاصة بك على حساب SMSLocal واحد - وترحيل ما لديك بالفعل.
المنصة – الأسئلة المتداولة
ست طبقات في حساب واحد: قنوات المراسلة (SMS وWhatsApp وRCS والصوت والبريد الإلكتروني والمزيد)، وصندوق بريد الفريق المشترك، والذكاء الاصطناعي والأتمتة، وعمليات التكامل، والتحليلات، وأمن المؤسسة. لقد تم تصميمها للتكديس معًا ولكن كل منها يعمل بمفرده.
لا. ابدأ بقناة واحدة مثل الرسائل القصيرة المجمعة أو WhatsApp وقم بتشغيل البريد الوارد المشترك أو وكلاء الذكاء الاصطناعي أو عمليات التكامل أو التحليلات كلما احتجت إليها. لا شيء آخر يجب أن يتغير.
نعم. تتوافق كل قناة وكل نقطة اتصال مع ملف تعريف العميل نفسه، وتتم محاسبة كل شيء على حساب واحد - لا توجد أدوات أو عمليات تسجيل دخول أو فواتير منفصلة لكل قناة.
يساعد فريقنا في ترحيل جهات الاتصال والقوالب وقوائم الاشتراك وعمليات الأتمتة الحالية من معظم موفري خدمات المراسلة وروبوتات الدردشة ومكتب المساعدة، حتى تتمكن من الاحتفاظ بسجلك.
تربط طبقة التكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكتب المساعدة والتخزين الخاص بك من خلال موصلات وخطافات ويب بنقرة واحدة، بحيث تظل بيانات العميل متزامنة عبر المجموعة بأكملها.