Englishوكيل منظمة العفو الدولية للتأمين، من الاقتباس الأول للتجديد
قم بتوجيه عروض الأسعار وحل الأسئلة المتعلقة بحالة المطالبات وإرسال تذكيرات التجديد تلقائيًا - عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب، مع تسجيل كل إجراء للامتثال.
لا أحد يريد الانتظار في الانتظار بعد المطالبة.
يحدث دعم التأمين في أسوأ لحظة ممكنة - حيث يجيب الذكاء الاصطناعي الوكيل ببيانات وثيقة التأمين والمطالبات الحقيقية على الفور.
- تقديم مطالبة
- انتظر رد الاتصال
- مطاردة وثيقة
- تساءل عن الوضع
- تقديم مطالبة
- تحديث الحالة الفورية
- تم إرسال طلب الوثيقة
- تم حل المطالبة
يغطي دورة حياة السياسة الكاملة
بدءًا من عرض الأسعار الأول وحتى التجديد، يقوم وكيل واحد بإبقاء حاملي وثائق التأمين على اطلاع تلقائيًا.
حالة المطالبات عند الطلب
يبحث عن حالة المطالبة الحقيقية ويطلب المستندات المفقودة مباشرةً داخل الدردشة، دون الحاجة إلى رد اتصال الضابط.
اقتباسات دون الانتظار
يرشد العملاء المحتملين من خلال عرض الأسعار بشكل تحادثي ويسلم أيديهم للوكيل فقط عندما ينبغي ذلك.
تذكيرات التجديد والانقضاء
تذكيرات تلقائية عبر الرسائل النصية القصيرة والواتساب قبل التجديد، مما يقلل من هفوات السياسة التي تضر بالاحتفاظ بالبيانات.
البيع المتبادل، تم بشكل صحيح
يبرز فجوات التغطية ذات الصلة بناءً على بيانات السياسة الفعلية، وليس على انفجار ترويجي شامل.
العيش عبر الاقتباسات والمطالبات في أربع خطوات
من ربط أنظمة السياسة الخاصة بك إلى التجديدات التي تعمل بنفسها.
ربط أنظمة السياسات والمطالبات
قم بربط مسؤول البوليصة ومنصات المطالبات الخاصة بك مع الرسائل النصية القصيرة وواتساب.
تدريب على المنتجات الخاصة بك
يتعرف الوكيل على أنواع التغطية الخاصة بك ومنطق الأسعار وسير عمل المطالبات.
البث المباشر للحصول على عروض الأسعار والمطالبات
إطلاق عروض أسعار المحادثة وعمليات البحث عن حالة المطالبات عبر القنوات.
يتم تشغيل التجديدات تلقائيًا
تبدأ عمليات البث التذكيري والبيع المتبادل في اللحظة التي تتصل فيها بيانات السياسة.
إجابات أسرع واحتفاظ أقوى
تعمل تحديثات المطالبات الفورية وتذكيرات التجديد في الوقت المناسب على إبقاء حاملي وثائق التأمين منخرطين، وليس محبطين.
لا توجد فجوة بعد ساعات العمل
يحصل سؤال المطالبات بعد وقوع حادث على إجابة فورية، وليس رد الاتصال في يوم العمل التالي.
معدلات تجديد أعلى
تلتقط التذكيرات الاستباقية السياسات المنقضية قبل أن يتم إلغاؤها، مما يوفر حماية مباشرة للأقساط المحتجزة.
تكلفة أقل لكل تفاعل
يتم حل أسئلة الحالة والاقتباسات الروتينية تلقائيًا، مما يقلل العبء على مركز الاتصال.
تم تسجيل كل إجراء
يتم تتبع تحديثات الحالة وطلبات المستندات للتأكد من الامتثال ومراجعة الجودة.
تحويل المطالبات والتجديدات إلى ميزة الاحتفاظ
قم بنشر وكيل تأمين يعمل بالذكاء الاصطناعي يقوم بعرض الأسعار والتحديث والتذكير تلقائيًا.
وكيل الذكاء الاصطناعي للتأمين – سؤال متكرر أسئلة
ومن خلال اتصاله بنظام المطالبات الخاص بك، فإنه يبحث عن الحالة الحقيقية ويمكنه طلب المستندات المفقودة مباشرةً داخل المحادثة.
يمكنه توجيه العميل المحتمل من خلال تدفق عرض أسعار للمحادثة وتسليمه إلى وكيل مرخص في اللحظة المناسبة لأي شيء يتطلب ذلك.
نعم، يتعامل البث مع تسلسلات تذكير التجديد عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب قبل تاريخ انتهاء صلاحية السياسة.
يتم تسجيل كل محادثة وإجراء للمراجعة، ويعمل الوكيل ضمن حواجز الحماية والإفصاحات التي يحددها فريق الامتثال لديك.
تقوم معظم فرق التأمين بربط أنظمة التأمين والمطالبات الخاصة بها ويتم تفعيلها خلال أسابيع.