एक एआई सपोर्ट एजेंट कतार साफ़ करता है, न सिर्फ इसे देखता है

पासवर्ड रीसेट, खाता स्थिति, नीति प्रश्न, बुनियादी समस्या निवारण और कुछ भी जिसका उत्तर आपका सहायता केंद्र पहले से ही दस्तावेज़ में दे देता है।

नहीं - यह दोहराव वाली मात्रा को अवशोषित करता है इसलिए आपकी टीम अपना समय उन टिकटों पर खर्च करती है जिन्हें वास्तव में किसी व्यक्ति के निर्णय की आवश्यकता होती है।

जब कोई प्रश्न इसके दायरे से बाहर होता है, तो यह पूरी बातचीत और किसी भी सहायता-केंद्र लुकअप के साथ, उसी थ्रेड के अंदर एक मानव एजेंट को सौंप देता है।

इसे अपने मौजूदा ज्ञान आधार, दस्तावेज़ या सहायता केंद्र पर इंगित करें और यह उस सामग्री से उत्तर देना शुरू कर देता है - अधिकांश टीमें कुछ ही दिनों में लाइव हो जाती हैं।