क्लाउड वॉयस कॉलिंग, उस प्लेटफ़ॉर्म पर जो पहले से ही आपके संदेश चलाता है

यह वॉयस चैनल है - प्रोग्रामयोग्य टेलीफोनी परत: नंबर, आईवीआर, रूटिंग, रिकॉर्डिंग और वॉयस एपीआई। एआई वॉयस एजेंट एक स्वायत्त एजेंट है जो इस चैनल के शीर्ष पर जवाब देता है और बातचीत करता है। आप चैनल को मानव एजेंटों, एआई एजेंट या दोनों के साथ चला सकते हैं।

हाँ। आप मौजूदा नंबरों को पोर्ट कर सकते हैं, 60 से अधिक देशों में नए स्थानीय, टोल-फ़्री या मोबाइल नंबरों का प्रावधान कर सकते हैं, या एसआईपी ट्रंकिंग पर अपने स्वयं के वाहक को कनेक्ट कर सकते हैं।

दोनों। आईवीआर मेनू, क्यू और रूटिंग के साथ इनबाउंड कॉल को संभालें, और वॉयस एपीआई के माध्यम से या अपने सीआरएम से एक-क्लिक क्लिक-टू-कॉल के साथ आउटबाउंड कॉल को प्रोग्रामेटिक रूप से रखें।

आप गुणवत्ता और अनुपालन के लिए कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं और खोजने योग्य ट्रांसक्रिप्ट तैयार कर सकते हैं, साथ ही कॉलर की सहमति और कितनी देर तक रिकॉर्डिंग बरकरार रखी जाती है, इसे प्रबंधित करने के नियंत्रण भी रख सकते हैं।