Englishवास्तविक परिणाम, हमारे ग्राहकों के शब्दों में
प्रत्यक्ष अनुभव करें कि कैसे SMSLocal वैश्विक उद्यमों के संचार और असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है - यह उन कंपनियों द्वारा बताया गया है जिन्होंने ऐसा किया है।
रिकॉर्ड पर चार ग्राहक
उन्होंने जो कहा उसे पढ़ने के लिए एक कंपनी चुनें - और जब आपको विवरण चाहिए तो पूरा खाता खोलें।
सत्यापित ग्राहक“SMSLocal हमें दुनिया भर में 700 से अधिक इमारतों और 16,000 सम्मेलन कक्षों को जोड़ने में मदद करता है।”
पाँच सितारे, चार व्यवसाय
उन्हीं टीमों की संक्षिप्त समीक्षाएँ - डिलीवरी दरों, रिपोर्टिंग और उनके पीछे के समर्थन पर।
“SMSLocal के बारे में जो चीज मुझे सबसे ज्यादा पसंद है, वह है वास्तविक समय पर डिलीवरी रिपोर्ट प्रदान करने की उनकी क्षमता, जो मुझे अपने एसएमएस अभियानों की सफलता को ट्रैक करने की अनुमति देती है। मैं उनकी ग्राहक सहायता टीम की भी सराहना करता हूं, जो मेरे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए हमेशा उपलब्ध हैं और जब भी मुझे आवश्यकता होती है सहायता प्रदान करते हैं।”
श्री क्रिस्टिनो रोनाल्डजांच बिंदु · साइबर सुरक्षा समाधानमंच पर अन्यत्र
SMSLocal के अन्य हिस्सों पर भी वही कंपनियां दिन-प्रतिदिन उपयोग करती हैं।
“SMSLocal का ओमनीचैनल संपर्क केंद्र समाधान हमें कई संचार चैनलों पर सुसंगत और निर्बाध सीएक्स प्रदान करने में सक्षम बनाने में सहायक रहा है।”
जांच बिंदुसाइबर सुरक्षा समाधान“SMSLocal के कार्यबल प्रबंधन उपकरण हमारे कॉल सेंटर संचालन के लिए एक बड़ी संपत्ति रहे हैं।”
अब हम पहले की तुलना में कहीं अधिक विश्वसनीय रूप से स्टाफिंग आवश्यकताओं का पूर्वानुमान लगाने में सक्षम हैं।
एप्लिमोरमोबाइल ऐप विकास“पूर्वानुमानित डायलर और बुद्धिमान कॉल रूटिंग ने हमारे प्रतिनिधियों को सबसे आशाजनक लीड पर ध्यान केंद्रित करने में मदद की है।”
हमने पूरे रोलआउट के दौरान SMSLocal के लचीलेपन की वास्तव में सराहना की।
जेनी फैशनऑनलाइन फ़ैशन रिटेलप्रत्येक विवरण ग्राहक की लिखित अनुमति के साथ प्रकाशित किया जाता है और उस कंपनी को जिम्मेदार ठहराया जाता है जिसने इसे दिया है। हम गुमनाम या मिश्रित उद्धरण प्रकाशित नहीं करते हैं।
पहले संदेश से मापने योग्य परिणाम तक
अधिकांश टीमें गतिविधि देखने के लिए एक चौथाई तक इंतजार नहीं करतीं - यहां एक विशिष्ट रोलआउट का अनुसरण किया गया है।
एक मीट्रिक का दायरा
हम स्थानांतरित करने लायक एक नंबर चुनते हैं - उत्तर समय, नो-शो, पुनर्प्राप्त कार्ट - और इसे स्थानांतरित करने का चैनल।
देखें कि SMSLocal आपकी टीम के लिए क्या कर सकता है
हमें अपने उपयोग के मामले और उस मीट्रिक के बारे में बताएं जिसकी आप परवाह करते हैं - हम आपको हमारे पास मौजूद निकटतम ग्राहक कहानी और एक शुरुआती बिंदु दिखाएंगे।
केस अध्ययन - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हाँ। चेक प्वाइंट, एप्लिमोर और जेनी फैशन लाइव SMSLocal खाते हैं, और प्रत्येक केस स्टडी उस कंपनी की अनुमति से प्रकाशित की जाती है। इस पृष्ठ पर चुनौती, समाधान और परिणाम उनके कार्य का अपना लेखा-जोखा हैं - हम किसी ग्राहक की ओर से परिणाम नहीं लिखते हैं।
दिखाया गया प्रत्येक आंकड़ा ग्राहक द्वारा स्वयं रिपोर्ट किया गया है - जेनी फैशन की वेबसाइट ट्रैफ़िक में 25% की वृद्धि और बिक्री में 20% की वृद्धि, उदाहरण के लिए, एसएमएस कार्यक्रम के लाइव होने के बाद उनके स्वयं के विश्लेषण से आती है। जहां एक ग्राहक ने बिना किसी संख्या के किसी परिणाम का वर्णन किया है, हम उसके साथ कोई आंकड़ा जोड़ने के बजाय उसे वैसे ही उद्धृत करते हैं जैसे उन्होंने इसका वर्णन किया है।
आमतौर पर, हाँ. हमें अपना उद्योग और उपयोग का मामला बताएं और हम आपको उनकी उपलब्धता और सहमति के अधीन, तुलनीय कुछ चलाने वाले ग्राहक से जोड़ने का प्रयास करेंगे।
यह उपयोग के मामले के अनुसार बदलता रहता है। ऑर्डर पुष्टिकरण और डिलीवरी अलर्ट जैसे लेनदेन संबंधी संदेश लाइव होने के कुछ दिनों के भीतर डेटा का उत्पादन शुरू कर देते हैं; एप्लिमोर द्वारा बताए गए प्रकार के जुड़ाव और प्रतिधारण लाभ उस वर्ष के दौरान निर्मित हुए हैं जब वे मंच पर रहे हैं।
हमें अपना उपयोग मामला और वह मीट्रिक बताएं जिसकी आप परवाह करते हैं - प्रतिक्रिया समय, सहभागिता, वितरण योग्यता, रूपांतरण - और हम हमारे पास मौजूद निकटतम ग्राहक कहानी और आपके स्वयं के रोलआउट के लिए एक शुरुआती बिंदु को मैप करेंगे।