Englishवास्तव में एक एआई वॉयस एजेंट बातचीत करता है
प्राकृतिक, दो-तरफ़ा फ़ोन वार्तालाप जो बार-बार आने वाली कॉलों को मौके पर ही हल कर देता है, और बाकी को मानव तक पहुंचा देता है - प्रतिलेख, सारांश और भावना के साथ पहले से ही संलग्न।
नमस्ते, मैं #7734 के लिए अपने ऑर्डर की स्थिति जांचना चाहता हूं।
फ़ोन ट्री कॉल करने वालों को ऐसे व्यक्ति तक पहुँचने के लिए प्रेरित करता है जो वैसे भी वही तीन प्रश्न पूछता है।
अधिकांश कॉलें उन्हीं मुट्ठी भर अनुरोधों को दोहराती हैं। एक वॉयस एजेंट जो वास्तव में बातचीत करता है, मौके पर ही समाधान करता है, और बाकी को पहले से ही एकत्रित संदर्भ के साथ सौंप देता है।
एक वॉयस एजेंट जो कॉल करने वाले को कभी भी होल्ड पर नहीं रखता।
प्रत्येक कॉल का तुरंत उत्तर दिया जाता है, लाइव ट्रांसक्राइब किया जाता है, और उसी क्षण मानव को सौंप दिया जाता है - जो स्वचालित रूप से आपके सीआरएम के साथ समन्वयित हो जाता है।
- हर कॉल का तुरंत उत्तर देता है - कभी भी व्यस्त रिंग नहीं करता
- कॉल करने वाले की भाषा स्वचालित रूप से बोलती है
- प्रत्येक कॉल को लिपिबद्ध, सारांशित और लॉग करता है
- पूरे सन्दर्भ के साथ मनुष्य तक पहुँचता है
+91 98450 · 12210
वॉइस एजेंट वास्तव में क्या करता है
नई आवाज वाला आईवीआर नहीं - एक एजेंट जो कॉल पर तर्क करता है, जो संभव हो उसका समाधान करता है और सफाई से काम निपटा देता है।
स्वाभाविक, दोतरफा बातचीत
कोई मेनू ट्री नहीं, कोई "बिक्री के लिए 1 दबाएँ" नहीं। रुकावटें और वाक्य के बीच में रुकना प्रवाह को नहीं तोड़ता।
वास्तविक प्रश्न को समझता है
यह सुनता है कि कॉल करने वाले को वास्तव में क्या चाहिए और कीपैड विकल्प द्वारा रूट करने के बजाय सीधे उस पर कार्य करता है।
प्रतिलेख और भावना, हर कॉल
भावनाओं के लिए लिखित, सारांशित और स्कोर किया गया - कॉल समाप्त होते ही आपके डैशबोर्ड से खोजा जा सकता है।
जिस क्षण बढ़ना चाहिए, उसी क्षण बढ़ जाता है
किसी मानवीय या बढ़ती हताशा के लिए सीधे अनुरोध का पता लगाता है, और पहले से ही एकत्रित पूर्ण संदर्भ के साथ रूट करता है।
आपकी मौजूदा पंक्ति के सामने बैठता है
अपना मौजूदा नंबर और कतार बनाए रखें, या एजेंट को इसे सीधे बदलने दें - आपकी पसंद।
कॉल करने वाले की भाषा बोलता है
कॉल करने वाला जिस भाषा से बात खोलता है, उसका पता लगाता है और किसी एक को चुनने के लिए मेनू के बिना, उसी प्रकार उत्तर देता है।
स्वाभाविक, दोतरफा बातचीत
कोई मेनू ट्री नहीं, कोई "बिक्री के लिए 1 दबाएँ" नहीं। रुकावटें और वाक्य के बीच में रुकना प्रवाह को नहीं तोड़ता।
वास्तविक प्रश्न को समझता है
यह सुनता है कि कॉल करने वाले को वास्तव में क्या चाहिए और कीपैड विकल्प द्वारा रूट करने के बजाय सीधे उस पर कार्य करता है।
प्रतिलेख और भावना, हर कॉल
भावनाओं के लिए लिखित, सारांशित और स्कोर किया गया - कॉल समाप्त होते ही आपके डैशबोर्ड से खोजा जा सकता है।
जिस क्षण बढ़ना चाहिए, उसी क्षण बढ़ जाता है
किसी मानवीय या बढ़ती हताशा के लिए सीधे अनुरोध का पता लगाता है, और पहले से ही एकत्रित पूर्ण संदर्भ के साथ रूट करता है।
आपकी मौजूदा पंक्ति के सामने बैठता है
अपना मौजूदा नंबर और कतार बनाए रखें, या एजेंट को इसे सीधे बदलने दें - आपकी पसंद।
कॉल करने वाले की भाषा बोलता है
कॉल करने वाला जिस भाषा से बात खोलता है, उसका पता लगाता है और किसी एक को चुनने के लिए मेनू के बिना, उसी प्रकार उत्तर देता है।
हर दूसरी बातचीत के साथ-साथ कॉलें भी होती हैं
आवाज, व्हाट्सएप, एसएमएस और ईमेल एक ही इनबॉक्स में, एक ही ग्राहक रिकॉर्ड पर आते हैं।
अंतिम आदेश के लिए चालान?
क्या मेरा कोड अभी भी वैध है?
क्या आप पुणे पहुंचाते हैं?
ऑर्डर #7734 के बारे में कॉल किया गया
एक एजेंट - प्रबंधन के लिए एक अलग वॉयसबॉट नहीं
"हाय - क्या आप मेरा ऑर्डर देख सकते हैं, इसका नंबर 7734 है?"
ऑर्डर #7734 डिलीवरी के लिए उपलब्ध है - आज शाम 6 बजे तक पहुंच जाएगा।
वास्तविक भाषण के लिए निर्मित - पृष्ठभूमि शोर और क्रॉस-टॉक कॉल को नहीं तोड़ते हैं।
एम्मा क्लार्क शामिल हुईं पूर्ण प्रतिलेख के साथ कॉल - कभी भी ठंडा नहीं "कृपया रोकें"।
आपके उद्योग को वास्तव में मिलने वाली कॉल के लिए निर्मित
एक ही वॉइस एजेंट, प्रत्येक उद्योग की कॉल के लिए आवश्यक प्रश्नों और रेलिंग से जुड़ा हुआ है।
ऑर्डर की स्थिति, डिलीवरी अपडेट और रिटर्न कॉल, बिना टिकट के हल किए गए।
शेष राशि की जाँच और कार्ड संबंधी प्रश्नों को अनुपालन, लॉग की गई बातचीत के अंदर नियंत्रित किया जाता है।
अपॉइंटमेंट बुकिंग, रिमाइंडर और फ्रंट-डेस्क अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, चौबीसों घंटे उत्तर दिए जाते हैं।
अभिभावक के कॉल करते ही प्रवेश संबंधी प्रश्नों और शुल्क संबंधी प्रश्नों का उत्तर मिल जाता है।
साइट-विज़िट शेड्यूलिंग और लिस्टिंग प्रश्नों को लीड कॉल के तुरंत बाद निपटाया जाता है।
बुकिंग की स्थिति और यात्रा कार्यक्रम संबंधी प्रश्नों का समाधान बिना होल्ड कतार के किया गया।
नीति और दावा-स्थिति संबंधी प्रश्नों के उत्तर दिए गए, संवेदनशील कॉलों को सही ढंग से रूट किया गया।
शिपमेंट ट्रैकिंग और डिलीवरी-विंडो कॉल डिस्पैचर तक पहुंचे बिना हल हो गईं।
अपनी फ़ोन लाइनों पर एक वॉइस एजेंट लगाएं
अपना नंबर कनेक्ट करें और महीनों में नहीं बल्कि कुछ दिनों में लाइव हो जाएं।
वॉयस एआई एजेंट - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हिंदी, अंग्रेजी और कई अन्य प्रमुख भारतीय भाषाएं, समय के साथ और अधिक जुड़ती गईं - यह उसी भाषा में उत्तर देता है जिसमें कॉल करने वाला बातचीत शुरू करता है।
यह उस समय बढ़ जाता है जब कॉल करने वाला सीधे किसी व्यक्ति के बारे में पूछता है, या जब उसे बढ़ती निराशा का पता चलता है - और पहले से ही संलग्न पूर्ण प्रतिलेख और सारांश के साथ हाथ हटा देता है, न कि कोई ठंडा हस्तांतरण।
हाँ। प्रत्येक कॉल को स्वचालित रूप से भावनाओं के लिए प्रतिलेखित, सारांशित और स्कोर किया जाता है, और आपके डैशबोर्ड से खोजा जा सकता है।
हां - यह आपके मौजूदा फोन कतार के सामने बैठ सकता है या इसे पूरी तरह से बदल सकता है, किसी एजेंट तक पहुंचने से पहले दोहराए गए अनुरोधों को हल कर सकता है।
ईकॉमर्स, बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा, रियल एस्टेट, यात्रा, बीमा और लॉजिस्टिक्स टीमें आज इसे चलाती हैं - रेलिंग और ज्ञान को प्रत्येक उद्योग की कॉल की वास्तव में आवश्यकता के अनुरूप बनाया जाता है।