Informativa sulla privacy di SMSLocal

SmsLocal riconosce l'importanza di proteggere la privacy. La nostra Informativa sulla privacy descrive quali informazioni personali possiamo raccogliere e come possiamo utilizzare e proteggere le informazioni personali che ci vengono messe a disposizione.

politica sulla riservatezza

Su smslocal.com ci impegniamo a salvaguardare la tua privacy e a garantire trasparenza nel modo in cui gestiamo i tuoi dati. Questa pagina descrive i tipi di dati che raccogliamo, comprese informazioni personali, sensibili e anonime, e spiega gli scopi per i quali utilizziamo questi dati. Il nostro obiettivo è fornire servizi di alta qualità, migliorare la tua esperienza e comunicare in modo efficace nel rispetto della tua privacy. Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati e ci impegniamo a mantenere le nostre pratiche chiare e dirette.

Raccolta ed elaborazione dei dati

Cosa raccogliamo

Su smslocal.com raccogliamo vari tipi di dati per fornire i nostri servizi, migliorare la tua esperienza e comunicare con te in modo efficace. Ciò include dati personali, sensibili e anonimi. La nostra raccolta di dati è progettata per essere minima, pertinente e necessaria per i nostri servizi. Ci sforziamo di essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche di raccolta dati e di fornirti il ​​controllo sui tuoi dati.

Dati personali

Raccogliamo dati personali che ti identificano o che possono essere utilizzati per identificarti, come nome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale e indirizzo. Queste informazioni vengono raccolte quando crei un account, ti iscrivi ai nostri servizi, ci contatti per ricevere supporto, fornisci feedback, aggiorni le impostazioni dell'account o le informazioni del profilo o interagisci con i nostri servizi o sito web. Raccogliamo anche credenziali di accesso, impostazioni dell'account e preferenze per fornire un'esperienza personalizzata.

Dati sensibili

Raccogliamo dati sensibili, inclusi contenuto dei messaggi, informazioni sul mittente e sul destinatario, elenchi di contatti o numeri di telefono caricati sulla nostra piattaforma, rapporti sulla consegna dei messaggi e dati analitici, informazioni di pagamento e dati di autenticazione. Questi dati sono essenziali per fornire i nostri servizi principali, come la consegna e il routing dei messaggi. Adottiamo ulteriori precauzioni per proteggere i dati sensibili, inclusa la crittografia e i controlli di accesso.

Dati anonimi

Raccogliamo anche dati anonimi che non possono essere utilizzati per identificarti, come tipo e versione del browser, sistema operativo e tipo di dispositivo, indirizzo IP e dati di geolocalizzazione, modelli di utilizzo e dati di analisi, fonte di riferimento e dati della campagna e identificatori del dispositivo. Questi dati ci aiutano a migliorare i nostri servizi, comprendere i modelli di utilizzo e migliorare la tua esperienza. Utilizziamo dati anonimi per identificare tendenze e aree di miglioramento.

Scopo della raccolta

Raccogliamo dati per tre scopi principali: fornitura del servizio, per fornire i nostri servizi SMS, consegnare messaggi e gestire il tuo account; Miglioramento, per migliorare i nostri servizi, risolvere problemi e sviluppare nuove funzionalità; e Marketing, per comunicare con te sui nostri servizi, promozioni e aggiornamenti, se accetti di ricevere comunicazioni di marketing. Inoltre, potremmo utilizzare i dati per rispettare i requisiti legali, rilevare e prevenire frodi o abusi, applicare i nostri termini di servizio e le nostre politiche e fornire supporto e assistenza ai clienti.

Utilizzo dei dati

Su smslocal.com utilizziamo i dati che raccogliamo per fornire e migliorare i nostri servizi, supportare i nostri clienti e comunicare con te in modo efficace. Utilizziamo i tuoi dati per inviare messaggi SMS e fornire i nostri servizi principali, gestire il tuo account e le tue impostazioni, autenticare e verificare la tua identità e fornire supporto e assistenza ai clienti.

Fornitura di servizi e assistenza clienti

I nostri team di fornitura di servizi e assistenza clienti utilizzano i tuoi dati per rispondere alle tue domande e richieste di supporto, risolvere problemi e risolvere problemi e migliorare i nostri servizi di assistenza clienti. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per misurare l'efficacia dei nostri sforzi di assistenza clienti.

Marketing

Utilizziamo i tuoi dati per comunicare con te sui nostri servizi, promozioni e aggiornamenti (se accetti di ricevere comunicazioni di marketing). I nostri sforzi di marketing sono progettati per essere personalizzati e pertinenti alle tue esigenze. Potremmo utilizzare punti dati come:

• Le impostazioni e le preferenze del tuo account
• I tuoi modelli e comportamenti di utilizzo
• Il tuo feedback e le risposte al sondaggio

per comprendere meglio le tue esigenze e preferenze.

Condivisione dei dati

Condividiamo dati con terze parti nelle seguenti circostanze: Condividiamo dati con fornitori che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come fornitori di recapito di messaggi e partner di infrastrutture. Condividiamo inoltre i dati con partner che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, come fornitori di analisi e partner per la sicurezza. Inoltre, potremmo condividere dati con affiliati che ci aiutano a promuovere i nostri servizi, come partner di marketing e rivenditori. Garantiamo che i nostri fornitori, partner e affiliati di terze parti seguano rigorose politiche e procedure di protezione dei dati per salvaguardare i tuoi dati.

Protezione dei dati

Su (smslocal.com), prendiamo sul serio la protezione dei dati e implementiamo solide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Rispettiamo le leggi e i regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati, tra cui il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i trasferimenti verso paesi al di fuori degli Stati Uniti. Il nostro impegno per la protezione dei dati si riflette nelle nostre misure di sicurezza tecniche e organizzative, che includono:

• Crittografia dei dati sia in transito che a riposo
• Controlli di accesso rigorosi, inclusa l'autenticazione a più fattori
• Piani regolari di backup dei dati e ripristino di emergenza
• Controlli e test di sicurezza regolari per identificare le vulnerabilità e rafforzare la nostra strategia di sicurezza

Conserviamo i tuoi dati negli Stati Uniti e, per i trasferimenti al di fuori degli Stati Uniti, garantiamo il rispetto delle decisioni di adeguatezza come il quadro normativo sullo scudo per la privacy UE-USA. Le nostre pratiche di protezione dei dati sono progettate per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati.

Conformità alle leggi statunitensi sulla protezione dei dati

Ci impegniamo a rispettare le leggi e i regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati. Il nostro quadro di conformità include il rispetto delle disposizioni del California Consumer Privacy Act (CCPA), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i trasferimenti verso paesi al di fuori degli Stati Uniti e di altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche di protezione dei dati per garantire la conformità ai requisiti normativi in ​​evoluzione.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per supervisionare le nostre pratiche di protezione dei dati e garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati. In caso di domande o dubbi sulle nostre pratiche di protezione dei dati, contattare il nostro DPO all'indirizzo info@smslocal.com.

I tuoi dati, i tuoi diritti

Responsabile della protezione dei dati

Noi di SMSLocal rispettiamo i tuoi diritti come soggetto interessato ai sensi delle leggi statunitensi sulla protezione dei dati, incluso il California Consumer Privacy Act (CCPA). Hai i seguenti diritti:

Diritto di sapere

Hai il diritto di richiederci di divulgare quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo.

Diritto di accesso

Hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati contattandoci.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di correggere o aggiornare le tue informazioni personali se sono inaccurate o incomplete. Puoi richiedere correzioni contattandoci.

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di cancellare le tue informazioni personali in nostro possesso. Puoi richiedere la cancellazione, ma tieni presente che ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti i servizi.

Diritto di recesso

Hai il diritto di opporti alla vendita delle tue informazioni personali. Puoi annullare l'iscrizione contattandoci.

Diritto alla non discriminazione

Hai il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti alla privacy.

Esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci al numero +1 917-475-6888. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come richiesto dalle leggi statunitensi sulla protezione dei dati. Potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, come richiesto dalla legge, o per scopi legittimi. Abbiamo stabilito periodi di conservazione dei dati per garantire che i tuoi dati non vengano conservati più a lungo del necessario. Conserviamo i tuoi dati per periodi variabili a seconda del tipo di dati e del loro scopo. Per esempio:

• Dati sull'account e sull'utilizzo: 3 anni dall'ultima attività dell'account
• Registri dei messaggi: 1 anno dalla data di consegna del messaggio
• Dati dell'assistenza clienti: 2 anni dalla risoluzione del ticket di supporto
• Dati di mercato: 1 anno dall'ultima comunicazione di marketing

In determinate circostanze, potremmo estendere il periodo di conservazione di dati specifici, come ad esempio:

• Requisiti legali: Potremmo conservare i dati per periodi più lunghi se richiesto dalla legge statunitense o dai requisiti normativi, come la Securities and Exchange Commission (SEC) o l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
• Contenzioso: Potremmo conservare i dati per periodi più lunghi se rilevanti per contenziosi in corso o potenziali.
• Scopi legittimi: Potremmo conservare i dati per periodi più lunghi se necessario per scopi legittimi, come la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete o il rispetto delle leggi antiriciclaggio degli Stati Uniti.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, elimineremo i tuoi dati in modo sicuro e permanente. Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati prima della scadenza del periodo di conservazione, li cancelleremo tempestivamente, a meno che non ci venga richiesto di conservarli per scopi legali o legittimi.

Trasferimenti di dati transfrontalieri

Potremmo trasferire i tuoi dati al di fuori degli Stati Uniti per scopi di elaborazione e archiviazione. Garantiamo che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le leggi e i regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i trasferimenti verso paesi al di fuori degli Stati Uniti.

Garanzie per i trasferimenti transfrontalieri di dati

Quando trasferiamo dati al di fuori degli Stati Uniti, ci assicuriamo che siano protetti da adeguate garanzie, tra cui:

• Crittografia e controlli di accesso
• Norme aziendali vincolanti o clausole contrattuali standard
• Decisioni di adeguatezza del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (ad esempio, quadro normativo sullo scudo per la privacy UE-USA)

Paesi verso i quali trasferiamo i dati

Trasferiamo i dati in paesi che sono stati riconosciuti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti come aventi standard adeguati di protezione dei dati, come ad esempio:

• Unione Europea (ai sensi del quadro normativo sullo scudo per la privacy UE-USA)
• Regno Unito (ai sensi dello scudo per la privacy tra Regno Unito e Stati Uniti)
• Svizzera (ai sensi dello Scudo svizzero-americano per la privacy)
• Altri paesi con standard di protezione dei dati simili

I tuoi diritti

Hai il diritto di richiedere informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti transfrontalieri di dati. In caso di dubbi, contattaci. Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi dati, anche se trasferiti al di fuori degli Stati Uniti.

Modifiche all'Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati o per conformarsi ai cambiamenti nelle leggi e nei regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati. Ciò garantisce che rimaniamo trasparenti su come gestiamo i tuoi dati personali e manteniamo la fiducia che hai riposto in noi.

Processo di notifica

Se apportiamo modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy, provvederemo a:

• Pubblica un avviso chiaro ed evidente sul nostro sito web (smslocal.com), evidenziando le modifiche e spiegando come potrebbero avere un impatto su di te
• Invia una notifica via email ai nostri utenti registrati, se possibile, per tenerti informato e aggiornato
• Aggiorna la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina di Informativa sulla privacy, in modo da poter monitorare facilmente quando sono state apportate modifiche

Il tuo consenso

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo aver pubblicato le modifiche alla presente Informativa sulla privacy, accetti i termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi. Ti invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato sulla nostra raccolta di dati e sulle pratiche di utilizzo.

Revisione delle modifiche

Ti invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato sulla nostra raccolta di dati e sulle pratiche di utilizzo. In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy o sulle pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattarci al numero +1 917-475-6888. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a garantire trasparenza e responsabilità.

API ed elaborazione di terze parti

Potremmo utilizzare API (Interfacce di programmazione delle applicazioni) per integrare i nostri servizi con piattaforme e servizi di terze parti, fornendo un'esperienza utente fluida e migliorata. Quando utilizzi le nostre API, potremmo condividere i tuoi dati con piattaforme e servizi di terze parti, ma solo nella misura necessaria a fornire il servizio richiesto.

Elaborazione di terze parti

Potremmo incaricare processori di terze parti di elaborare i tuoi dati per nostro conto, selezionandoli e controllandoli attentamente per garantire che soddisfino i nostri standard di protezione dei dati. Stipuliamo accordi sulla protezione dei dati con questi responsabili del trattamento, assicurandoci che gestiscano i tuoi dati in conformità con le leggi e i regolamenti statunitensi sulla protezione dei dati, tra cui il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i trasferimenti al di fuori degli Stati Uniti.

Condivisione dei dati di terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati con partner terzi per scopi specifici, tra cui:

• Erogazione del servizio
• Assistenza clienti
• Marketing

Garanzie sulla protezione dei dati

Quando condividiamo i tuoi dati con processori o partner di terze parti, garantiamo che siano in vigore accordi sulla protezione dei dati per salvaguardare i tuoi dati. Utilizziamo inoltre la crittografia dei dati per proteggere i tuoi dati in transito e implementiamo controlli di accesso per limitare l'accesso ai tuoi dati.

Gestione dei fornitori di terze parti

Manteniamo un programma completo di gestione dei fornitori per garantire che i processori e i partner di terze parti rispettino i nostri standard di protezione dei dati. Questo programma include:

• Valutazioni e audit regolari dei fornitori
• Monitoraggio continuo della conformità del fornitore
• Programmi di formazione e sensibilizzazione per il personale dei venditori

Informazioni personali dei minori

Su (smslocal.com), ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei minori. Non raccogliamo né elaboriamo consapevolmente informazioni personali di individui di età inferiore a 18 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che potremmo aver raccolto informazioni personali da tuo figlio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@smslocal.com.

Limite di età

I nostri servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Utilizzando i nostri servizi, dichiari di avere almeno 18 anni.

Consenso dei genitori

Nel caso in cui raccogliamo inavvertitamente informazioni personali da un minore, richiederemo il consenso dei genitori per conservare e utilizzare tali informazioni. Forniremo inoltre ai genitori la possibilità di rivedere, correggere o eliminare le informazioni personali dei propri figli.

Conformità al COPPA

Rispettiamo il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e altre leggi e regolamenti applicabili relativi alla raccolta e all'uso delle informazioni personali dei minori.

Revisioni e risoluzione

Revisioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'Informativa sulla privacy rivista sul nostro sito Web e, se possibile, inviando una notifica via email ai nostri utenti registrati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy rivista costituirà l'accettazione delle modifiche.

Terminazione

Potremo interrompere o sospendere immediatamente il tuo accesso ai nostri servizi, senza preavviso o responsabilità, se:

• Violi qualsiasi termine della presente Informativa sulla privacy o dei nostri Termini di servizio
• Siamo tenuti a farlo in base alle leggi o ai regolamenti statunitensi
• Abbiamo deciso di interrompere i nostri servizi

Effetto della risoluzione

Al momento della risoluzione:

• Smettere di fornirti servizi
• Elimina il tuo account e le tue informazioni personali, a meno che non sia richiesto di conservarle dalla legge statunitense
• Informarti della risoluzione e dei relativi motivi, se applicabile

Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi degli Stati Uniti. Eventuali controversie derivanti da o correlate alla presente Informativa sulla privacy saranno risolte tramite arbitrato vincolante in conformità con il Federal Arbitration Act (FAA).

Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulla nostra gestione delle informazioni personali, contattaci all'indirizzo info@smslocal.com.