EnglishChiamate vocali nel cloud, sulla piattaforma che già esegue i tuoi messaggi
Chiamate in entrata e in uscita programmabili, menu IVR, routing e registrazione intelligenti, con numeri globali e un'API vocale, proprio accanto ai tuoi SMS, WhatsApp e RCS.
Le tue chiamate non dovrebbero vivere su un'isola lontana dai tuoi messaggi.
La voce cloud sposta le chiamate nel software e sulla stessa piattaforma della messaggistica, quindi una chiamata, un SMS e una risposta WhatsApp fanno tutti parte di un'unica conversazione che puoi instradare, registrare e misurare.
- Hardware in loco e linee PRI da mantenere
- Voce isolata da ogni altro canale
- Estensioni fisse e trasferimenti manuali
- Informazioni limitate a ciò che mostra la bolletta telefonica
- Numeri cloud forniti in pochi minuti
- Voce accanto a SMS, WhatsApp e RCS
- Routing per competenze, orari e regioni con failover
- Tariffe di connessione in tempo reale, tempi di attesa e registrazioni
Tutto ciò di cui hai bisogno per eseguire la voce nel cloud
Uno stack telefonico completo: numeri, menu, routing, registrazione e un'API. Scegli una funzionalità per vedere cosa fa.
API vocale programmabile
Effettua e ricevi chiamate direttamente dalla tua app con un'API vocale REST e un webhook attivato per ogni evento di chiamata, dallo squillo al riaggancio.
- API REST per le chiamate
- Webhook per evento di chiamata
- In entrata e in uscita
Dal numero alle chiamate live in quattro passaggi
Chiamalo: scegli un numero, crea il flusso, collega i tuoi agenti e vai in diretta.
Ottieni un numero vocale
Scegli un numero locale, verde o mobile in oltre 60 paesi oppure trasferisci quello che già usi.
Costruisci il tuo flusso IVR
Assembla saluti, menu e regole di instradamento in un visual builder, quindi testa l'intero percorso nel browser.
Connetti agenti o SIP
Dirigi le chiamate al tuo team, al contact center o al PBX esistente su SIP, con overflow e failover integrati.
Vai in diretta e monitora le chiamate
Pubblica, rispondi a chiamate dal vivo e guarda le tariffe di connessione, i tempi di attesa, le registrazioni e le trascrizioni in un'unica dashboard.
Perché i team spostano le loro chiamate su SMSLocal
Connettività affidabile, una piattaforma per ogni canale e copertura su tutta la mappa.
L'obiettivo di uptime che progettiamo e perseguiamo attraverso operatori vocali di livello 1 ridondanti.
Progettato per una configurazione inferiore a 50 ms, così le conversazioni iniziano nell'istante in cui qualcuno risponde.
Voce, SMS, WhatsApp e RCS condividono un'API, una dashboard e una fattura.
Paesi in cui puoi fornire numeri ed effettuare chiamate in uscita oggi stesso.
Porta le tue chiamate su un'unica piattaforma
Voce programmabile, IVR e numeri globali, oltre ai messaggi che già invii.
Chiamate vocali nel cloud: domande frequenti
La voce cloud gestisce le chiamate aziendali su Internet anziché su linee telefoniche fisiche. Fornisci numeri, crei menu IVR e instradi le chiamate interamente nel software: niente da installare, cablare o mantenere in loco.
Questo è il canale vocale, il livello di telefonia programmabile: numeri, IVR, routing, registrazione e API vocale. L'AI Voice Agent è un agente autonomo che risponde e mantiene le conversazioni su questo canale. Puoi gestire il canale con agenti umani, con l'agente AI o con entrambi.
SÌ. Puoi trasferire numeri esistenti, fornire nuovi numeri locali, verdi o mobili in oltre 60 paesi o connettere il tuo operatore tramite trunking SIP.
Entrambi. Gestisci le chiamate in entrata con menu, code e instradamenti IVR ed effettua chiamate in uscita in modo programmatico tramite l'API vocale o con il click-to-call con un solo clic dal tuo CRM.
Puoi registrare le chiamate per verificarne la qualità e la conformità e generare trascrizioni ricercabili, con controlli per gestire il consenso del chiamante e per quanto tempo vengono conservate le registrazioni.