EnglishRisultati reali, nelle parole dei nostri clienti
Scopri in prima persona come SMSLocal sta rivoluzionando il modo in cui le aziende globali comunicano e offrono esperienze clienti eccezionali, raccontate dalle aziende che lo hanno fatto.
Quattro clienti, a verbale
Scegli un'azienda per leggere cosa ha detto e apri l'account completo quando desideri i dettagli.
Cliente verificato“SMSLocal ci aiuta a connettere oltre 700 edifici e 16.000 sale conferenze in tutto il mondo.”
Cinque stelle, quattro imprese
Brevi recensioni da parte degli stessi team: su tassi di consegna, reporting e supporto dietro di essi.
“Ciò che mi piace di più di SMSLocal è la capacità di fornire rapporti di consegna in tempo reale, che mi consentono di monitorare il successo delle mie campagne SMS. Apprezzo anche il loro team di assistenza clienti, che è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda io abbia e a fornire assistenza ogni volta che ne ho bisogno.”
Signor Cristino RonaldPunto di controllo · Soluzioni di sicurezza informaticaAltrove sulla piattaforma
Le stesse aziende nelle altre parti di SMSLocal lo utilizzano quotidianamente.
“La soluzione di contact center omnicanale di SMSLocal è stata determinante nel consentirci di fornire una CX coerente e senza soluzione di continuità su più canali di comunicazione.”
Punto di controlloSoluzioni di sicurezza informatica“Gli strumenti di gestione della forza lavoro di SMSLocal si sono rivelati una risorsa enorme per le operazioni del nostro call center.”
Ora siamo in grado di prevedere le esigenze di personale in modo molto più affidabile di prima.
ApplimoreSviluppo di app mobili“La composizione predittiva e l'instradamento intelligente delle chiamate hanno aiutato i nostri rappresentanti a concentrarsi sui lead più promettenti.”
Abbiamo davvero apprezzato la flessibilità di SMSLocal durante tutta l'implementazione.
Jenny ModaVendita al dettaglio di moda onlineOgni dichiarazione viene pubblicata previa autorizzazione scritta del cliente e attribuita all'azienda che l'ha rilasciata. Non pubblichiamo preventivi anonimi o compositi.
Dal primo messaggio al risultato misurabile
La maggior parte delle squadre non aspetta un trimestre per vedere il movimento: ecco l'arco seguito da un tipico lancio.
Ambito di una metrica
Scegliamo un singolo numero che vale la pena spostare (tempo di risposta, mancate presentazioni, carrelli recuperati) e il canale per spostarlo.
Scopri cosa SMSLocal potrebbe fare per il tuo team
Raccontaci il tuo caso d'uso e la metrica che ti interessa: ti mostreremo la storia del cliente più vicina a noi disponibile e un punto di partenza.
Casi di studio: domande frequenti
SÌ. Check Point, Applimore e Jenny Fashion sono account SMSLocal attivi e ogni case study viene pubblicato con il permesso dell'azienda. La sfida, la soluzione e i risultati in questa pagina rappresentano il resoconto del lavoro: non scriviamo i risultati per conto del cliente.
Ogni cifra mostrata è quella segnalata dal cliente stesso: l'aumento del 25% del traffico sul sito web di Jenny Fashion e l'aumento del 20% delle vendite, ad esempio, provengono dalle loro analisi dopo che il programma SMS è stato attivato. Laddove un cliente descrive un risultato senza un numero, lo citiamo così come lo ha descritto anziché allegarvi una cifra.
Di solito sì. Raccontaci il tuo settore e il tuo caso d'uso e proveremo a metterti in contatto con un cliente che gestisce qualcosa di simile, soggetto alla sua disponibilità e al suo consenso.
Varia a seconda del caso d'uso. La messaggistica transazionale come le conferme degli ordini e gli avvisi di consegna inizia a produrre dati entro pochi giorni dalla messa in funzione; guadagni di coinvolgimento e fidelizzazione del tipo descritto da Applimore accumulati nel corso dell'anno in cui sono stati sulla piattaforma.
Raccontaci il tuo caso d'uso e la metrica che ti interessa (tempo di risposta, coinvolgimento, consegnabilità, conversione) e mapperemo la storia del cliente più vicina che abbiamo e un punto di partenza per la tua implementazione.