EnglishUn agente vocale AI che in realtà tiene una conversazione
Conversazioni telefoniche naturali e bidirezionali che risolvono le chiamate ripetitive sul posto e indirizzano il resto a un essere umano, con la trascrizione, il riepilogo e le opinioni già allegate.
Ciao, voglio controllare lo stato del mio ordine per #7734.
Un albero telefonico fa sì che i chiamanti lavorino per raggiungere una persona che pone comunque le stesse tre domande.
La maggior parte delle chiamate ripete la stessa manciata di richieste. Un agente vocale che conversa effettivamente risolve quelli sul posto e passa il resto con il contesto già raccolto.
Un agente vocale che non mette mai in attesa il chiamante.
A ogni chiamata viene data risposta istantanea, trascritta in tempo reale e trasmessa a una persona nel momento opportuno: sincronizzata automaticamente con il tuo CRM.
- Risponde istantaneamente a ogni chiamata: non squilla mai occupato
- Parla automaticamente la lingua del chiamante
- Trascrive, riassume e registra ogni chiamata
- Passa a un essere umano con il contesto completo allegato
+91 98450 · 12210
Cosa fa effettivamente l'agente vocale
Non un IVR con una nuova voce: un agente che ragiona sulla chiamata, risolve ciò che può e se ne va in modo pulito.
Conversazione naturale e bidirezionale
Nessun menu ad albero, nessun "premi 1 per le vendite". Le interruzioni e le pause a metà frase non interrompono il flusso.
Comprende la domanda effettiva
Ascolta ciò di cui il chiamante ha effettivamente bisogno e agisce direttamente, invece di instradarlo tramite la scelta della tastiera.
Trascrizione e sentimento, ogni chiamata
Trascritto, riepilogato e valutato in base al sentiment: ricercabile dalla dashboard nel momento in cui termina la chiamata.
Si intensifica nel momento in cui dovrebbe
Rileva una richiesta diretta di una frustrazione umana o crescente e traccia percorsi con il contesto completo già raccolto.
Si trova davanti alla linea esistente
Mantieni il numero e la coda esistenti o lascia che sia l'agente a sostituirli definitivamente: a te la scelta.
Parla la lingua del chiamante
Rileva la lingua con cui si apre il chiamante e risponde in modo gentile, senza un menu per sceglierne una.
Conversazione naturale e bidirezionale
Nessun menu ad albero, nessun "premi 1 per le vendite". Le interruzioni e le pause a metà frase non interrompono il flusso.
Comprende la domanda effettiva
Ascolta ciò di cui il chiamante ha effettivamente bisogno e agisce direttamente, invece di instradarlo tramite la scelta della tastiera.
Trascrizione e sentimento, ogni chiamata
Trascritto, riepilogato e valutato in base al sentiment: ricercabile dalla dashboard nel momento in cui termina la chiamata.
Si intensifica nel momento in cui dovrebbe
Rileva una richiesta diretta di una frustrazione umana o crescente e traccia percorsi con il contesto completo già raccolto.
Si trova davanti alla linea esistente
Mantieni il numero e la coda esistenti o lascia che sia l'agente a sostituirli definitivamente: a te la scelta.
Parla la lingua del chiamante
Rileva la lingua con cui si apre il chiamante e risponde in modo gentile, senza un menu per sceglierne una.
Le chiamate si trovano accanto a ogni altra conversazione
Voce, WhatsApp, SMS ed email arrivano nella stessa casella di posta, sulla stessa anagrafica cliente.
Fattura per l'ultimo ordine?
Il mio codice è ancora valido?
Consegni a Pune?
Chiamato per l'ordine n. 7734
Un agente, non un voicebot separato da gestire
"Ciao, puoi controllare il mio ordine, è il numero 7734?"
L'ordine n. 7734 è in consegna: arriverà oggi entro le 18:00.
Costruito per parlare in modo reale — il rumore di fondo e il cross-talk non interrompono la chiamata.
Emma Clarke si è unita la chiamata con la trascrizione completa – mai un freddo “per favore aspetta”.
Costruito per le chiamate che il tuo settore riceve effettivamente
Lo stesso agente vocale, sintonizzato sulle domande e sui limiti di cui hanno bisogno le chiamate di ogni settore.
Stato dell'ordine, aggiornamenti sulla consegna e chiamate di reso, risolti senza ticket.
Controlli del saldo e richieste di carte gestiti all'interno di conversazioni conformi e registrate.
Prenotazione di appuntamenti, promemoria e domande frequenti alla reception, risposta 24 ore su 24.
Le domande sull'ammissione e sulle tariffe ricevono risposta nel momento in cui un genitore chiama.
La pianificazione delle visite in loco e l'elenco delle domande vengono gestiti nell'istante in cui un lead chiama.
Domande sullo stato della prenotazione e sull'itinerario risolte senza coda di attesa.
Risposte alle domande su policy e stato delle richieste, con chiamate sensibili instradate correttamente.
Il monitoraggio della spedizione e le chiamate durante la finestra di consegna sono stati risolti senza raggiungere uno spedizioniere.
Metti un agente vocale sulle tue linee telefoniche
Collega il tuo numero e diventa attivo in pochi giorni, non in mesi.
Agente AI vocale: domande frequenti
Hindi, inglese e molte altre importanti lingue indiane, a cui se ne aggiungono altre nel corso del tempo: risponde nella lingua in cui il chiamante apre la conversazione.
Si intensifica nel momento in cui un chiamante chiede direttamente di una persona, o quando rileva una crescente frustrazione, e passa con la trascrizione completa e il riepilogo già allegati, non con un trasferimento a freddo.
SÌ. Ogni chiamata viene trascritta, riepilogata e valutata automaticamente in base al sentiment ed è ricercabile dalla dashboard.
Sì, può sostituire la coda telefonica esistente o sostituirla completamente, risolvendo le richieste ripetitive prima che raggiungano un agente.
Oggi lo gestiscono team di e-commerce, banche, sanità, istruzione, immobiliare, viaggi, assicurazioni e logistica: i guardrail e le conoscenze sono sintonizzati su ciò di cui hanno effettivamente bisogno le chiamate di ciascun settore.