SmsLocal-privacybeleid

SmsLocal erkent het belang van het beschermen van privacy. Ons privacybeleid beschrijft welke persoonlijke informatie we kunnen verzamelen en hoe we persoonlijke informatie die aan ons beschikbaar wordt gesteld, kunnen gebruiken en beschermen.

Privacybeleid

Bij smslocal.com doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en transparantie te garanderen in de manier waarop we met uw gegevens omgaan. Deze pagina schetst de soorten gegevens die we verzamelen, inclusief persoonlijke, gevoelige en anonieme informatie, en legt uit voor welke doeleinden we deze gegevens gebruiken. Ons doel is om diensten van hoge kwaliteit te leveren, uw ervaring te verbeteren en effectief te communiceren met respect voor uw privacy. Wij geven prioriteit aan uw gegevensbeveiliging en streven ernaar onze praktijken duidelijk en duidelijk te houden.

Gegevensverzameling en -verwerking

Wat we verzamelen

Bij smslocal.com verzamelen we verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren, uw ervaring te verbeteren en effectief met u te communiceren. Dit omvat persoonlijke, gevoelige en anonieme gegevens. Onze gegevensverzameling is zo ontworpen dat deze minimaal, relevant en noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wij streven ernaar transparant te zijn over onze gegevensverzamelingspraktijken en u controle over uw gegevens te bieden.

Persoonlijke gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u identificeren of kunnen worden gebruikt om u te identificeren, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en adres. Deze informatie wordt verzameld wanneer u een account aanmaakt, u aanmeldt voor onze diensten, contact met ons opneemt voor ondersteuning, feedback geeft, uw accountinstellingen of profielinformatie bijwerkt, of gebruik maakt van onze diensten of website. We verzamelen ook inloggegevens, accountinstellingen en voorkeuren om een ​​persoonlijke ervaring te bieden.

Gevoelige gegevens

We verzamelen gevoelige gegevens, waaronder de inhoud van berichten, informatie over de afzender en de ontvanger, contactlijsten of telefoonnummers die naar ons platform zijn geüpload, rapporten over de bezorging van berichten en analysegegevens, betalingsinformatie en authenticatiegegevens. Deze gegevens zijn essentieel voor het leveren van onze kerndiensten, zoals het bezorgen en routeren van berichten. We nemen extra voorzorgsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen, inclusief encryptie en toegangscontroles.

Anonieme gegevens

We verzamelen ook anonieme gegevens die niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren, zoals browsertype en -versie, besturingssysteem en apparaattype, IP-adres en geolocatiegegevens, gebruikspatronen en analysegegevens, verwijzingsbron- en campagnegegevens en apparaat-ID's. Deze gegevens helpen ons onze services te verbeteren, gebruikspatronen te begrijpen en uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken anonieme gegevens om trends en verbeterpunten te identificeren.

Doel van de verzameling

We verzamelen gegevens voor drie primaire doeleinden: Dienstverlening, om onze sms-diensten aan te bieden, berichten te bezorgen en uw account te beheren; Verbetering, om onze diensten te verbeteren, problemen op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen; en Marketing, om met u te communiceren over onze diensten, promoties en updates, als u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie. Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke vereisten, fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen, onze servicevoorwaarden en ons beleid af te dwingen, en klantenondersteuning en hulp te bieden.

Gegevensgebruik

Bij smslocal.com gebruiken we de gegevens die we verzamelen om onze diensten aan te bieden en te verbeteren, onze klanten te ondersteunen en effectief met u te communiceren. We gebruiken uw gegevens om sms-berichten te bezorgen en onze kerndiensten te leveren, uw account en instellingen te beheren, uw identiteit te verifiëren en te verifiëren, en klantenondersteuning en assistentie te bieden.

Dienstverlening en klantenondersteuning

Onze serviceverlenings- en klantenondersteuningsteams gebruiken uw gegevens om te reageren op uw vragen en ondersteuningsverzoeken, problemen op te lossen en problemen op te lossen, en onze klantenondersteuningsdiensten te verbeteren. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om de effectiviteit van onze klantenondersteuningsinspanningen te meten.

Marketing

We gebruiken uw gegevens om met u te communiceren over onze diensten, promoties en updates (als u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie). Onze marketinginspanningen zijn ontworpen om gepersonaliseerd en relevant te zijn voor uw behoeften. We kunnen gegevenspunten gebruiken zoals:

• Uw accountinstellingen en voorkeuren
• Uw gebruikspatronen en gedrag
• Uw feedback en enquêtereacties

om uw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen.

Gegevens delen

We delen gegevens met derden in de volgende omstandigheden: We delen gegevens met leveranciers die ons helpen onze diensten te leveren, zoals aanbieders van berichtbezorging en infrastructuurpartners. We delen ook gegevens met partners die ons helpen onze diensten te verbeteren, zoals analyseproviders en beveiligingspartners. Daarnaast kunnen we gegevens delen met aangesloten bedrijven die ons helpen onze diensten te promoten, zoals marketingpartners en wederverkopers. Wij zorgen ervoor dat onze externe leveranciers, partners en gelieerde ondernemingen een strikt gegevensbeschermingsbeleid en -procedures volgen om uw gegevens te beschermen.

Gegevensbescherming

Bij (smslocal.com) nemen we gegevensbescherming serieus en implementeren we robuuste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. We voldoen aan de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de General Data Protection Regulation (GDPR) voor overdrachten naar landen buiten de VS. Onze toewijding aan gegevensbescherming wordt weerspiegeld in onze technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens, zowel onderweg als in rust
• Strenge toegangscontroles, inclusief meervoudige authenticatie
• Regelmatige plannen voor gegevensback-up en noodherstel
• Regelmatige beveiligingsaudits en tests om kwetsbaarheden te identificeren en onze beveiligingshouding te versterken

We slaan uw gegevens op in de Verenigde Staten, en voor overdrachten buiten de VS zorgen we ervoor dat we voldoen aan adequaatheidsbesluiten zoals het EU-VS Privacy Shield Framework. Onze gegevensbeschermingspraktijken zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen.

Naleving van de Amerikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming

Wij streven ernaar om te voldoen aan de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Ons nalevingskader omvat de naleving van de bepalingen van de California Consumer Privacy Act (CCPA), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor overdrachten naar landen buiten de VS, en andere toepasselijke wetten op gegevensbescherming. We beoordelen en updaten onze gegevensbeschermingspraktijken regelmatig om naleving van de veranderende wettelijke vereisten te garanderen.

Functionaris voor gegevensbescherming

We hebben een Data Protection Officer (DPO) aangesteld om toezicht te houden op onze gegevensbeschermingspraktijken en om de naleving van de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming te garanderen. Als u vragen of opmerkingen heeft over onze gegevensbeschermingspraktijken, neem dan contact op met onze DPO via info@smslocal.com.

Uw gegevens, uw rechten

Functionaris voor gegevensbescherming

Bij SMSLocal respecteren we uw rechten als betrokkene onder de Amerikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA). U heeft de volgende rechten:

Recht om te weten

U heeft het recht om te verzoeken dat wij openbaar maken welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verkopen.

Recht op toegang

U heeft het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard. U kunt inzage vragen in uw gegevens door contact met ons op te nemen.

Recht op correctie

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken als deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt correcties aanvragen door contact met ons op te nemen.

Recht om te verwijderen

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die wij in ons bezit hebben, te verwijderen. U kunt om verwijdering verzoeken, maar houd er rekening mee dat dit van invloed kan zijn op ons vermogen om u van diensten te voorzien.

Recht op opt-out

U heeft het recht om u af te melden voor onze verkoop van uw persoonlijke gegevens. U kunt zich afmelden door contact met ons op te nemen.

Recht op non-discriminatie

U heeft het recht om niet gediscrimineerd te worden vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

Het uitoefenen van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via +1 917-475-6888. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, zoals vereist door de Amerikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming. Het is mogelijk dat wij een verificatie van uw identiteit vereisen voordat wij uw verzoek verwerken.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, zoals vereist door de wet, of voor legitieme doeleinden. Om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet langer dan noodzakelijk worden bewaard, hebben wij bewaartermijnen voor gegevens vastgesteld. Wij bewaren uw gegevens gedurende verschillende perioden, afhankelijk van het soort gegevens en het doel ervan. Bijvoorbeeld:

• Account- en gebruiksgegevens: 3 jaar vanaf de laatste accountactiviteit
• Berichtenlogboeken: 1 jaar vanaf de bezorgdatum van het bericht
• Gegevens van klantenondersteuning: 2 jaar vanaf de oplossing van het supportticket
• Marketinggegevens: 1 jaar na de laatste marketingcommunicatie

In bepaalde omstandigheden kunnen we de bewaartermijn voor specifieke gegevens verlengen, zoals:

• Wettelijke vereisten: We kunnen gegevens voor langere perioden bewaren als dit vereist is door de Amerikaanse wet- of regelgeving, zoals de Securities and Exchange Commission (SEC) of de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
• Geschil: We kunnen gegevens voor langere perioden bewaren als deze relevant zijn voor lopende of potentiële rechtszaken.
• Legitieme doeleinden: We kunnen gegevens langer bewaren als dit noodzakelijk is voor legitieme doeleinden, zoals fraudepreventie, netwerkbeveiliging of naleving van de Amerikaanse antiwitwaswetgeving.

Zodra de bewaartermijn is verstreken, verwijderen wij uw gegevens veilig en permanent. Als u verzoekt om verwijdering van uw gegevens voordat de bewaartermijn is verstreken, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren voor juridische of legitieme doeleinden.

Grensoverschrijdende gegevensoverdracht

We kunnen uw gegevens buiten de Verenigde Staten overdragen voor verwerkings- en opslagdoeleinden. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor overdrachten naar landen buiten de VS.

Waarborgen voor grensoverschrijdende gegevensoverdracht

Bij de overdracht van gegevens buiten de VS zorgen we ervoor dat deze worden beschermd door passende waarborgen, waaronder:

• Encryptie en toegangscontrole
• Bindende bedrijfsregels of standaardcontractbepalingen
• Adequaatheidsbesluiten van het Amerikaanse ministerie van Handel (bijvoorbeeld het EU-VS Privacy Shield Framework)

Landen waarnaar we gegevens overdragen

We dragen gegevens over naar landen die door het Amerikaanse ministerie van Handel zijn erkend als landen met adequate normen voor gegevensbescherming, zoals:

• Europese Unie (onder het EU-VS Privacy Shield Framework)
• Verenigd Koninkrijk (onder het UK-US Privacy Shield Framework)
• Zwitserland (onder het Zwitsers-Amerikaanse Privacy Shield Framework)
• Andere landen met vergelijkbare normen voor gegevensbescherming

Uw rechten

U heeft het recht om informatie op te vragen over de waarborgen die worden gebruikt bij grensoverschrijdende gegevensoverdrachten. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op. We doen er alles aan om de veiligheid en privacy van uw gegevens te waarborgen, zelfs wanneer deze buiten de VS worden overgedragen.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken weer te geven, of om te voldoen aan wijzigingen in de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Dit zorgt ervoor dat wij transparant blijven over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan en dat u het vertrouwen dat u in ons stelt, behoudt.

Meldingsproces

Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid, zullen we:

• Plaats een duidelijke en opvallende mededeling op onze website (smslocal.com), waarin u de wijzigingen benadrukt en uitlegt welke gevolgen deze voor u kunnen hebben
• Stuur indien mogelijk een e-mailmelding naar onze geregistreerde gebruikers om u op de hoogte en up-to-date te houden
• Werk de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina met het privacybeleid bij, zodat u gemakkelijk kunt volgen wanneer er wijzigingen zijn aangebracht

Uw toestemming

Als u onze diensten blijft gebruiken nadat we wijzigingen in dit privacybeleid hebben geplaatst, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, stop dan met het gebruik van onze diensten. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken.

Wijzigingen beoordelen

We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of gegevensverwerkingspraktijken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via +1 917-475-6888. Uw privacy is belangrijk voor ons en wij streven naar transparantie en verantwoording.

API's en verwerking door derden

We kunnen API's (Application Programming Interfaces) gebruiken om onze diensten te integreren met platforms en diensten van derden, waardoor een naadloze en verbeterde gebruikerservaring wordt geboden. Wanneer u onze API's gebruikt, kunnen wij uw gegevens delen met platforms en diensten van derden, maar alleen voor zover dit nodig is om de gevraagde dienst te leveren.

Verwerking door derden

We kunnen externe verwerkers inschakelen om uw gegevens namens ons te verwerken, waarbij we deze zorgvuldig selecteren en controleren om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze normen voor gegevensbescherming. We gaan gegevensbeschermingsovereenkomsten aan met deze verwerkers, om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens verwerken in overeenstemming met de Amerikaanse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de General Data Protection Regulation (GDPR) voor overdrachten buiten de VS.

Gegevens delen met derden

We kunnen uw gegevens delen met externe partners voor specifieke doeleinden, waaronder:

• Dienstverlening
• Klantenondersteuning
• Marketing

Waarborgen voor gegevensbescherming

Wanneer we uw gegevens delen met externe verwerkers of partners, zorgen we ervoor dat er overeenkomsten inzake gegevensbescherming zijn getroffen om uw gegevens te beschermen. We gebruiken ook gegevensversleuteling om uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen en implementeren toegangscontroles om de toegang tot uw gegevens te beperken.

Beheer van externe leveranciers

We onderhouden een uitgebreid leveranciersbeheerprogramma om ervoor te zorgen dat externe verwerkers en partners voldoen aan onze normen voor gegevensbescherming. Dit programma omvat:

• Regelmatige beoordelingen en audits van leveranciers
• Voortdurend toezicht op de naleving door leveranciers
• Trainings- en bewustmakingsprogramma's voor personeel van leveranciers

Persoonlijke gegevens van minderjarigen

Bij (smslocal.com) streven we ernaar de privacy en veiligheid van minderjarigen te beschermen. We verzamelen of verwerken niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat we mogelijk persoonlijke gegevens van uw kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@smslocal.com.

Leeftijdsbeperking

Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers die 18 jaar of ouder zijn. Door onze diensten te gebruiken, verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent.

Ouderlijke toestemming

In het geval dat we per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige verzamelen, hebben we toestemming van de ouders nodig om dergelijke informatie te bewaren en te gebruiken. We bieden ouders ook de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens van hun kind te bekijken, corrigeren of verwijderen.

Naleving van COPPA

We voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en andere toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie van minderjarigen.

Herzieningen en beëindiging

Revisies

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te herzien, aan te passen of bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het herziene privacybeleid op onze website te plaatsen en, indien mogelijk, een e-mailmelding naar onze geregistreerde gebruikers te sturen. Als u onze diensten blijft gebruiken na de ingangsdatum van het herziene privacybeleid, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert.

Beëindiging

We kunnen uw toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, als:

• U schendt de voorwaarden van dit Privacybeleid of onze Servicevoorwaarden
• Wij zijn hiertoe verplicht op grond van de Amerikaanse wet- of regelgeving
• Wij hebben besloten onze dienstverlening stop te zetten

Gevolg van beëindiging

Bij beëindiging zullen wij:

• Stop met het verlenen van diensten aan u
• Verwijder uw account en persoonlijke gegevens, tenzij dit vereist is volgens de Amerikaanse wet
• U op de hoogte stellen van de beëindiging en, indien van toepassing, van de redenen daarvoor

Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Verenigde Staten. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit Privacybeleid zullen worden opgelost door middel van bindende arbitrage in overeenstemming met de Federal Arbitration Act (FAA).

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze omgang met persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via info@smslocal.com.