EnglishAgentische AI voor de detailhandel sluit de lus, niet alleen chats
Beantwoord productvragen, herstel verlaten winkelwagentjes en los bestelproblemen automatisch op – via WhatsApp, SMS, RCS en webchat, met een menselijke overdracht als het er echt toe doet.
Deze past perfect - op voorraad en wordt verzonden met uw bestelling:
De meeste retailchattools stoppen bij ‘Laat me dat even voor je nakijken’.
Een live agent opent nog steeds drie tabbladen om een bestelling te controleren, en een gescripte chatbot herhaalt gewoon uw FAQ-pagina. Zet de schakelaar om om te zien wat er verandert.
Gebouwd voor online winkels
Bestelstatus en tracking
Antwoorden "waar is mijn bestelling?" direct vanuit live winkelgegevens, met een live trackinglink - geen ticket, geen wachttijden.
Winkelwagenherstel dat converteert
Volgt verlaten winkelwagentjes op via WhatsApp en sms, beantwoordt het bezwaar en begeleidt de klant terug naar de kassa.
Begeleide productontdekking
Begrijpt wat een shopper wil, doet aanbevelingen vanuit uw live catalogus en begeleidt hem naar het juiste product en afrekenen.
Retouren en terugbetalingen
Behandelt retouraanvragen van begin tot eind: controleer of je in aanmerking komt, genereer het label en voer de terugbetaling uit, rechtstreeks in de chat.
Terug op voorraad en waarschuwingen
Stelt shoppers op de hoogte zodra een product weer op voorraad is, en stuurt aanbiedingen, loyaliteits- en verzendupdates naar hun kanaal.
Leef in vier stappen
Van het koppelen van uw winkel tot het herstellen van uw eerste winkelwagentje, zonder dat scripting vereist is.
Verbind uw winkel
Koppel Shopify, WooCommerce of uw handelsplatform samen met WhatsApp, SMS en webchat.
Ondersteuning die meegroeit met uw drukste dag
Het piekverkeer is niet langer een personeelsprobleem; de agent handelt de piek af en uw team handelt de uitzonderingen af.
Mis nooit meer het spitsverkeer
Verwerkt volume op Black Friday-niveau op dezelfde manier als een rustige dinsdag: geen wachtrij, geen afgebroken chats.
Herstelt de inkomsten automatisch
Stromen voor winkelwagen- en browse-verlating verlopen zonder dat een marketeer op een verzendknop drukt.
Minder WISMO-tickets
"Waar is mijn bestelling" lost zichzelf op: de agent haalt live trackinggegevens op en antwoordt onmiddellijk.
Consistente merkstem
Elk kanaal antwoordt vanuit dezelfde productcatalogus en beleidsgegevens, dus niets is in tegenspraak met uw site.
Maak van ondersteuning een inkomstenkanaal
Implementeer binnen enkele dagen in plaats van maanden een AI-retailagent in uw winkel, WhatsApp en sms.
Agentic AI voor de detailhandel: veelgestelde vragen vragen
Ja. Verbonden met uw handelsstapel, initieert het de retourzending, genereert het de labellink en werkt het bestelrecord bij – binnen het gesprek.
Het kan worden geïntegreerd met Shopify, WooCommerce en de meeste grote handels- en helpdeskplatforms via onze meer dan 200 integraties en open REST API.
Elke uitzending respecteert de opt-in-status en omvat automatisch STOP/HELP-afhandeling, zodat campagnes standaard aan de regels blijven voldoen.
Beide: het kan aanvullende producten aanbevelen op basis van het winkelwagentje of de bestelling waar het al naar kijkt, zonder het gevoel te hebben dat het een pop-upadvertentie is.
De agent schaalt automatisch mee met het volume, omdat het geen menselijke wachtrij is: de responstijd blijft minder dan een seconde, ongeacht het verkeer.