Zet agenten in die ondersteuning bieden, verkopen sluiten, uw agenda vullen en leads kwalificeren – gebaseerd op uw gegevens, echte actie ondernemen in uw apps en deze doorgeven aan een mens op het moment dat dat nodig is.
Kies een echt kaartje en kijk hoe het loopt: lees de intentie, controleer uw gegevens, onderneem actie of stop en bel een mens.
Hé, waar is mijn bestelling #4821? Het zou dinsdag arriveren.
Ondersteuning, verkoop, spraak en meer: u deelt dezelfde inbox, gegevens en vangrails.
Eén klant, vier kanalen, één week – en de agent begint nooit opnieuw.
Wijzig het adres op #4821.
Klaar - 14 Kingsway, Flat 3B.
Eigenlijk – maak het in plaats daarvan zaterdag?
Verplaatst. Hetzelfde adres als vanmorgen.
gevangenlevering zaterdagNieuw kanaal, en er werd niet om de bestelling of het adres gevraagd.Kunt u daarvoor een BTW-factuur sturen?
Bijgevoegd — INV-3390 voor bestelling #4821.
gevangenfactuur INV-3390Wist een dag en een zender later wat 'dat' betekende.Is mijn bezorging daadwerkelijk verzonden?
Bevestigd tijdens de oproep: aankomst zaterdag.
niets nieuws nodigDe oproep werd geopend terwijl ik de hele week al wist.Eén echte middag, van 14.04 uur tot 16.47 uur – van nul verbonden apps tot een ticket dat de agent zelf heeft gesloten.
Koppel de tools die het kan raken - alleen-lezen totdat u anders zegt.
ShopifyZendeskStreepCalendly4apps verbondenWijs het op de inhoud die u al heeft. Geen aanwijzingen om te schrijven.
retourbeleid.pdfondersteuning-faq.mdproductcatalogus.csv1,240stukken geïndexeerdSpeel echte kaartjes uit het verleden opnieuw en lees eerst elk antwoord.
40 herhaald2 leuningen vastgezet1 antwoord afgewezen0naar klanten gestuurdIngeschakeld voor echt verkeer, met de door u ingestelde vangrails.
echt verkeervangrails gewapendJaren 90naar de eerste resolutieWaar is mijn bestelling?
shopify.orders.get(#4821)klaar voor bezorging · DHL 7741 9922 3
Het wordt vandaag bezorgd en komt vóór 18.00 uur aan. Wil je een sms zodra deze landt?
En als niets in uw inhoud de vraag beantwoordt, wordt dat gezegd in plaats van dat er een antwoord wordt verzonnen.
Kan ik na 40 dagen iets retourneren?
Onze retourtermijn bedraagt 30 dagen vanaf de levering, dus dag 40 valt daarbuiten. Als het echter beschadigd is aangekomen, is dat gedekt wanneer je het ziet - vertel me welke, en ik zal het nu uitzoeken.
uit getrokkenVerstuurt u naar Noorwegen?
Ik heb niets over Noorwegen in wat ik heb gekregen, dus ik ga er niet naar raden. Ik heb dit aan het team doorgegeven en zij zullen het vandaag bevestigen.
dus hetElk antwoord is terug te voeren op een bestand dat u heeft goedgekeurd. Verander het bestand en het antwoord verandert mee; er wordt niets ingebakken in een prompt die je niet kunt zien.
Verbind uw eerste app, train hem op uw inhoud en zie hoe hij gesprekken van begin tot eind oplost.
Een autonome assistent die de bedoeling begrijpt, live gegevens opzoekt en echte acties onderneemt in uw verbonden apps om een verzoek van begin tot einde op te lossen - niet alleen een chatbot die antwoordt met scripttekst.
Een chatbot volgt een script en kan alleen maar antwoorden. Een agent redeneert over het gesprek, haalt echte informatie uit uw tools en voltooit de taak (een terugbetaling uitvoeren, een bestelling bijwerken of een slot boeken) in dezelfde thread.
Nee. Er wordt alleen gereageerd vanuit de bronnen die u goedkeurt, en elk antwoord is terug te voeren op een brondocument. Als het niet zeker is, zegt het dat en biedt het een mens aan in plaats van een antwoord te bedenken.
CRM, betalingen, e-commerce, helpdesk, communicatie en ontwikkelaarstools: meer dan 300 apps in 16 categorieën, verbonden met OAuth met één klik.
Wanneer de agent escaleert, opent uw teamgenoot dezelfde draad met het volledige transcript vastgezet, de intentie samengevat en de volgende beste actie in de wachtrij - zodat niemand koud begint of de klant vraagt om zichzelf te herhalen.
Verbind uw apps en gegevens, stel uw vangrails in en ga binnen een dag live via alle kanalen – geen technisch team vereist.
English