คาเคาทอล์ค

ประกาศ AlimTalk และการออกอากาศ FriendTalk ภายในของคุณ แพลตฟอร์ม AI ตัวแทน

กล่องจดหมายเดียวสำหรับ KakaoTalk และทุกอย่างอื่นๆ — การแจ้งเตือนที่ได้รับการยืนยัน การตอบกลับแบบสองทาง และ AI เดียวกับที่ตอบช่องทางอื่นๆ ของคุณแล้ว

ปัญหา

การตอบกลับของ Kakao Channel อยู่ในแอปของตัวเอง ทุกสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าไม่มี

นำ KakaoTalk มาไว้ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพียงกล่องเดียว และทุกการตอบกลับจะเปิดขึ้นโดยเทียบกับการสนทนาทั้งหมด ไม่ใช่หน้าจอว่างเปล่า

ช่องคาเคา
สวัสดี คำสั่งซื้อของฉันได้จัดส่งไปแล้วหรือยัง?
คุณสามารถส่งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้งได้หรือไม่?
✕ เริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง
VS
กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันAlimTalk: คำสั่งซื้อ #7734 ยืนยันวันอังคาร
สวัสดี คำสั่งซื้อของฉันได้จัดส่งไปแล้วหรือยัง?
จัดส่งวันอังคาร - มาถึงวันพฤหัสบดี! 📦
✓ ตอบได้ทันทีพร้อมประวัติครบถ้วน
ความสามารถ

ทุกสิ่งที่ Kakao Channel ทำได้จริงๆ

สามสิ่งที่เปลี่ยนแปลงทันทีที่ KakaoTalk หยุดดำเนินชีวิตไปโดยลำพัง

ประกาศที่ตรวจสอบแล้ว

ประกาศของ AlimTalk และการออกอากาศ FriendTalk ทุกครั้งจะเผยแพร่ภายใต้ Kakao Channel ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว — โลโก้ของคุณ ชื่อธุรกิจ และการอนุมัติของผู้ส่ง — เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าใครกำลังส่งข้อความถึงพวกเขาจริงๆ

ตอบกลับ ไม่ใช่ทางตัน

การตอบกลับการแจ้งเตือนหรือการออกอากาศจะเปิดขึ้นเป็นการสนทนาสองทางอย่างแท้จริงที่ทีมของคุณสามารถตอบได้ แทนที่จะหายไปในแอปที่ไม่มีใครดูอยู่หลังจากการส่ง

หนึ่งกล่องจดหมาย หนึ่งบันทึก

KakaoTalk อยู่ข้างๆ WhatsApp, SMS และเว็บแชทในบันทึกลูกค้าเพียงรายเดียว ดังนั้นใครก็ตามที่หยิบกระทู้ขึ้นมาจะมีประวัติทั้งหมด — ไม่มีการตอบกลับใดจะเริ่มจากศูนย์

มันทำงานอย่างไร

ถ่ายทอดสดบน KakaoTalk ได้ในสามขั้นตอน

01

ยืนยันช่อง Kakao ของคุณ

เราจัดการการตรวจสอบ Kakao Channel และการอนุมัติผู้ส่ง - ยืนยันชื่อ หมวดหมู่ และตัวตน

02

ประกาศการออกแบบและการออกอากาศ

สร้างเทมเพลตประกาศ AlimTalk และการออกอากาศ FriendTalk จากเทมเพลตหรือทรัพย์สินของคุณเอง

03

ถ่ายทอดสดในกล่องจดหมายเดียว

ทุกการตอบกลับการแจ้งเตือนและการตอบกลับการออกอากาศจะอยู่ข้างๆ ช่องอื่นๆ ของคุณ ซึ่งตอบโดย AI เดียวกัน

ทำไมต้องเป็นเรา

เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงใช้งาน KakaoTalk บน SMSLocal

แพลตฟอร์ม กล่องจดหมาย และ AI เดียวกับที่ใช้ช่องทางอื่นๆ ของคุณอยู่แล้ว

กล่องจดหมายเดียวทุกช่องทาง. KakaoTalk อยู่ข้าง SMS, WhatsApp และทุกช่องทางในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเดียวกัน

บันทึกเดียวติดตามทุกสิ่ง. ประวัติการสั่งซื้อ การแชทที่ผ่านมา และบันทึกเดินทางไปกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ

AI เดียวกันตลอด. ไม่ว่าการตอบกลับจะเข้ามาทางช่องทางใด เอเจนต์ AI เดียวกันก็จะรู้บริบทอยู่แล้ว

สัมผัสประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่กำลังเติบโต

AlimTalk แจ้งเตือนในแอปเดียวที่ลูกค้าของเราตรวจสอบจริง อัตราการเปิดไม่เหมือนกับอีเมล
เจเอชจีวู ฮันหัวหน้าฝ่าย CX แบรนด์ D2C
การรับการยืนยัน Kakao Channel ของเรานั้นดูน่ากลัวจนกระทั่ง SMSLocal ดำเนินการกระบวนการทั้งหมดให้เรา
นางสาวมาร์โก ซิลวาผู้จัดการฝ่ายการตลาด
การให้ KakaoTalk นั่งข้าง WhatsApp และ SMS ในกล่องจดหมายเดียวเปลี่ยนความรวดเร็วในการตอบกลับของทีมของเรา
ที่ไอโกะ ทานากะผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้า
เริ่มต้นเลย

นำ KakaoTalk มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกับอย่างอื่น

การแจ้งเตือน การออกอากาศ และกล่องจดหมายเดียวที่ได้รับการยืนยัน — ใช้งานได้จริงในไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายเดือน

คำตอบสำหรับคำถามของคุณ

การส่งข้อความทางธุรกิจ KakaoTalk — คำถามที่ถูกถามบ่อย

เป็นวิธีอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกิจในการส่งประกาศ AlimTalk และการออกอากาศ FriendTalk ที่ได้รับการยืนยัน และจัดการการสนทนาสองทางกับลูกค้าบน KakaoTalk ผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ เช่น SMSLocal

AlimTalk ใช้สำหรับการแจ้งเตือนธุรกรรม — การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง การแจ้งเตือน — ส่งถึงลูกค้าที่เพิ่มช่องทางของคุณแล้ว FriendTalk มีไว้สำหรับการออกอากาศทางการตลาดไปยังเพื่อนในช่องทางด้วยการจัดรูปแบบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ใช่ — จำเป็นต้องมี Kakao Channel ที่ได้รับการยืนยัน เราจัดการกระบวนการตรวจสอบและอนุมัติเต็มรูปแบบให้กับคุณ

ลูกค้าสามารถตอบกลับได้โดยตรง — ทุกการตอบกลับจะเปิดขึ้นเป็นการสนทนาสองทางอย่างแท้จริงในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของคุณ

ใช่ KakaoTalk อยู่ข้างๆ WhatsApp, SMS และช่องทางอื่นๆ ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเดียวกัน โดยมีบันทึกลูกค้าเพียงรายเดียวในทุกช่องทาง