SmsYerel Gizlilik Politikası

SmsLocal gizliliği korumanın öneminin bilincindedir. Gizlilik Politikamız hangi kişisel bilgileri toplayabileceğimizi ve bize sunulan kişisel bilgileri nasıl kullanabileceğimizi ve koruyabileceğimizi açıklamaktadır.

Gizlilik Politikası

smslocal.com olarak gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi nasıl kullandığımız konusunda şeffaflık sağlamaya kararlıyız. Bu sayfada kişisel, hassas ve anonim bilgiler de dahil olmak üzere topladığımız veri türleri özetlenmekte ve bu verileri kullanma amaçlarımız açıklanmaktadır. Amacımız yüksek kaliteli hizmetler sunmak, deneyiminizi geliştirmek ve gizliliğinize saygı göstererek etkili bir şekilde iletişim kurmaktır. Veri güvenliğinize öncelik veriyoruz ve uygulamalarımızı açık ve anlaşılır tutmaya çalışıyoruz.

Veri Toplama ve İşleme

Ne topluyoruz

smslocal.com'da hizmetlerimizi sunmak, deneyiminizi geliştirmek ve sizinle etkili bir şekilde iletişim kurmak için çeşitli türde veriler topluyoruz. Buna kişisel, hassas ve anonim veriler dahildir. Veri toplamamız hizmetlerimiz için minimum düzeyde, alakalı ve gerekli olacak şekilde tasarlanmıştır. Veri toplama uygulamalarımız konusunda şeffaf olmaya çalışıyoruz ve verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlıyoruz.

Kişisel Veriler

Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, işletme adınız ve adresiniz gibi sizi tanımlayan veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek kişisel verileri topluyoruz. Bu bilgiler, bir hesap oluşturduğunuzda, hizmetlerimize kaydolduğunuzda, destek için bizimle iletişime geçtiğinizde, geri bildirimde bulunduğunuzda, hesap ayarlarınızı veya profil bilgilerinizi güncellediğinizde veya hizmetlerimizi veya web sitemizi kullandığınızda toplanır. Ayrıca kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için oturum açma kimlik bilgilerini, hesap ayarlarını ve tercihlerini de topluyoruz.

Hassas Veriler

Mesaj içeriği, gönderen ve alıcı bilgileri, platformumuza yüklenen kişi listeleri veya telefon numaraları, mesaj teslim raporları ve analiz verileri, ödeme bilgileri ve kimlik doğrulama verileri dahil olmak üzere hassas verileri topluyoruz. Bu veriler, mesaj teslimi ve yönlendirme gibi temel hizmetlerimizi sağlamak için gereklidir. Hassas verileri korumak için şifreleme ve erişim kontrolleri de dahil olmak üzere ekstra önlemler alıyoruz.

Anonim Veriler

Ayrıca tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve cihaz türü, IP adresi ve coğrafi konum verileri, kullanım kalıpları ve analiz verileri, yönlendirme kaynağı ve kampanya verileri ve cihaz tanımlayıcıları gibi sizi tanımlamak için kullanılamayacak anonim verileri de topluyoruz. Bu veriler hizmetlerimizi geliştirmemize, kullanım kalıplarını anlamamıza ve deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Eğilimleri ve iyileştirilecek alanları belirlemek için anonim verileri kullanırız.

Koleksiyonun Amacı

Verileri üç temel amaç için topluyoruz: Hizmet Teslimatı, SMS hizmetlerimizi sağlamak, mesajları iletmek ve hesabınızı yönetmek için; Hizmetlerimizi geliştirmek, sorunları düzeltmek ve yeni özellikler geliştirmek için iyileştirme; ve Pazarlama, pazarlama iletişimlerini almayı tercih etmeniz durumunda sizinle hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve güncellemelerimiz hakkında iletişim kurmak için. Ayrıca, verileri yasal gerekliliklere uymak, sahtekarlığı veya kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek, hizmet koşullarımızı ve politikalarımızı uygulamak ve müşteri desteği ve yardımı sağlamak için kullanabiliriz.

Veri Kullanımı

smslocal.com'da topladığımız verileri hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, müşterilerimizi desteklemek ve sizinle etkili bir şekilde iletişim kurmak için kullanırız. Verilerinizi SMS mesajları göndermek ve temel hizmetlerimizi sağlamak, hesabınızı ve ayarlarınızı yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve doğrulamak ve müşteri desteği ve yardımı sağlamak için kullanırız.

Hizmet Sağlama ve Müşteri Desteği

Hizmet sağlama ve müşteri destek ekiplerimiz, sorularınızı ve destek taleplerinizi yanıtlamak, sorunları çözmek ve sorunları düzeltmek ve müşteri destek hizmetlerimizi geliştirmek için verilerinizi kullanır. Verilerinizi müşteri destek çabalarımızın etkinliğini ölçmek için de kullanabiliriz.

Pazarlama

Verilerinizi hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve güncellemelerimiz hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanırız (pazarlama iletişimlerini almayı tercih ederseniz). Pazarlama çabalarımız kişiselleştirilecek ve ihtiyaçlarınıza uygun olacak şekilde tasarlanmıştır. Aşağıdaki gibi veri noktalarını kullanabiliriz:

• Hesap ayarlarınız ve tercihleriniz
• Kullanım kalıplarınız ve davranışlarınız
• Geri bildiriminiz ve anket yanıtlarınız

İhtiyaçlarınızı ve tercihlerinizi daha iyi anlamak için.

Veri Paylaşımı

Verileri aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız: Verileri, mesaj dağıtım sağlayıcıları ve altyapı ortakları gibi hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olan satıcılarla paylaşırız. Ayrıca verileri, analiz sağlayıcıları ve güvenlik ortakları gibi hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olan ortaklarla da paylaşıyoruz. Ayrıca, hizmetlerimizi tanıtmamıza yardımcı olan pazarlama ortakları ve satıcılar gibi bağlı kuruluşlarla da verileri paylaşabiliriz. Verilerinizi korumak için üçüncü taraf satıcılarımızın, ortaklarımızın ve bağlı kuruluşlarımızın katı veri koruma politikalarına ve prosedürlerine uymasını sağlıyoruz.

Veri Koruma

(smslocal.com) olarak veri korumayı ciddiye alıyoruz ve verilerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri uyguluyoruz. ABD dışındaki ülkelere yapılan aktarımlar için Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere ABD veri koruma yasa ve düzenlemelerine uyarız. Veri koruma taahhüdümüz, aşağıdakileri içeren teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerimize yansımaktadır:

• Hem aktarım halindeki hem de beklemedeki verilerin şifrelenmesi
• Çok faktörlü kimlik doğrulama dahil sıkı erişim kontrolleri
• Düzenli veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik açıklarını belirlemek ve güvenlik duruşumuzu güçlendirmek için düzenli güvenlik denetimleri ve testleri

Verilerinizi Amerika Birleşik Devletleri'nde saklıyoruz ve ABD dışındaki aktarımlarda AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi gibi yeterlilik kararlarına uygunluğu sağlıyoruz. Veri koruma uygulamalarımız verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini sağlamak için tasarlanmıştır.

ABD Veri Koruma Kanunlarına Uyumluluk

ABD veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine uymaya kararlıyız. Uyumluluk çerçevemiz, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), ABD dışındaki ülkelere aktarımlar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer geçerli veri koruma yasalarının hükümlerine bağlılığı içerir. Gelişen düzenleyici gerekliliklere uygunluğu sağlamak için veri koruma uygulamalarımızı düzenli olarak inceliyor ve güncelliyoruz.

Veri Koruma Görevlisi

Veri koruma uygulamalarımızı denetlemek ve ABD veri koruma yasa ve düzenlemelerine uyumu sağlamak için bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atadık. Veri koruma uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen info@smslocal.com adresinden DPO'muzla iletişime geçin.

Verileriniz, Haklarınız

Veri Koruma Görevlisi

SMSLocal olarak, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) dahil olmak üzere ABD veri koruma yasaları kapsamında veri sahibi olarak haklarınıza saygı duyuyoruz. Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilme Hakkı

Hangi kişisel bilgileri topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve sattığımızı açıklamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.

Erişim Hakkı

Tarafımızca tutulan kişisel bilgilerinize erişme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçerek verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Kişisel bilgilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltme veya güncelleme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.

Silme Hakkı

Tarafımızca tutulan kişisel bilgilerinizi silme hakkına sahipsiniz. Silinmesini talep edebilirsiniz ancak bunun size hizmet sunma yeteneğimizi etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Ayrılma Hakkı

Kişisel bilgilerinizin satışından vazgeçme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçerek vazgeçebilirsiniz.

Ayrımcılık Yapmama Hakkı

Gizlilik haklarınızı kullanırken ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı Kullanmak

Haklarınızı kullanmak için lütfen +1 917-475-6888 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin. Talebinize, ABD veri koruma yasalarının gerektirdiği şekilde makul bir süre içinde yanıt vereceğiz. Talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizin doğrulanmasını isteyebiliriz.

Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca toplanma amaçlarının yerine getirilmesi, yasaların gerektirdiği veya meşru amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Verilerinizin gerekenden daha uzun süre saklanmamasını sağlamak için veri saklama süreleri belirledik. Verilerinizi, veri türüne ve amacına bağlı olarak değişen sürelerle saklıyoruz. Örneğin:

• Hesap ve kullanım verileri: Son hesap etkinliğinden itibaren 3 yıl
• Mesaj günlükleri: Mesaj teslim tarihinden itibaren 1 yıl
• Müşteri destek verileri: Destek bildiriminin çözümlenmesinden itibaren 2 yıl
• Pazarlama verileri: Son pazarlama iletişiminden itibaren 1 yıl

Belirli durumlarda, aşağıdakiler gibi belirli veriler için saklama süresini uzatabiliriz:

• Yasal gereklilikler: ABD yasalarının veya Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (SEC) veya Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) gibi düzenleyici gerekliliklerin gerektirmesi halinde verileri daha uzun süre saklayabiliriz.
• Dava: Devam eden veya olası bir davayla ilgili olması durumunda verileri daha uzun süre saklayabiliriz.
• Meşru amaçlar: Dolandırıcılığın önlenmesi, ağ güvenliği veya ABD kara para aklamayı önleme yasalarına uymak gibi meşru amaçlar için gerekli olması halinde verileri daha uzun süre saklayabiliriz.

Saklama süresi sona erdiğinde verilerinizi güvenli ve kalıcı olarak sileriz. Saklama süresi sona ermeden önce verilerinizin silinmesini talep ederseniz, yasal veya meşru amaçlarla saklamamız gerekmediği sürece, verilerinizi derhal sileriz.

Sınır Ötesi Veri Transferleri

Verilerinizi işleme ve depolama amacıyla Amerika Birleşik Devletleri dışına aktarabiliriz. Bu tür aktarımların, ABD dışındaki ülkelere aktarımlar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere ABD veri koruma yasa ve düzenlemelerine uygun olarak yapılmasını sağlıyoruz.

Sınır Ötesi Veri Aktarımlarına İlişkin Tedbirler

Verileri ABD dışına aktarırken, bunların aşağıdakiler dahil uygun güvenlik önlemleriyle korunmasını sağlıyoruz:

• Şifreleme ve erişim kontrolleri
• Bağlayıcı kurumsal kurallar veya standart sözleşme hükümleri
• ABD Ticaret Bakanlığı'nın yeterlilik kararları (ör. AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi)

Veri Aktardığımız Ülkeler

Verileri, ABD Ticaret Bakanlığı tarafından aşağıdakiler gibi yeterli veri koruma standartlarına sahip olduğu kabul edilen ülkelere aktarıyoruz:

• Avrupa Birliği (AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi kapsamında)
• Birleşik Krallık (Birleşik Krallık-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi kapsamında)
• İsviçre (İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi kapsamında)
• Benzer veri koruma standartlarına sahip diğer ülkeler

Haklarınız

Sınır ötesi veri aktarımlarında kullanılan güvenlik önlemleri hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. ABD dışına aktarıldığında bile verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamaya kararlıyız.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Veri toplama ve kullanma uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya ABD veri koruma yasa ve düzenlemelerindeki değişikliklere uymak için Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu, kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız konusunda şeffaf kalmamızı ve bize duyduğunuz güveni korumamızı sağlar.

Bildirim Süreci

Gizlilik Politikamızda önemli değişiklikler yapmamız halinde:

• Web sitemize (smslocal.com) açık ve göze çarpan bir bildirim yayınlayarak değişiklikleri vurgulayın ve bunların sizi nasıl etkileyebileceğini açıklayın
• Sizi bilgilendirmek ve güncel tutmak için mümkünse kayıtlı kullanıcılarımıza bir e-posta bildirimi gönderin
• Değişikliklerin ne zaman yapıldığını kolayca takip edebilmeniz için bu Gizlilik Politikası sayfasının üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyin

Onayınız

Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yaptıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenen şartları kabul etmiş olursunuz. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın. Veri toplama ve kullanma uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz.

Değişiklikleri İnceleme

Veri toplama ve kullanma uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz. Gizlilik Politikamız veya veri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen +1 917-475-6888 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve şeffaflık ve hesap verebilirliğe bağlıyız.

API'ler ve Üçüncü Taraf İşleme

Sorunsuz ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla hizmetlerimizi üçüncü taraf platformları ve hizmetleriyle entegre etmek için API'leri (Uygulama Programlama Arayüzleri) kullanabiliriz. API'lerimizi kullanırken, verilerinizi yalnızca talep edilen hizmeti sağlamak için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf platformlar ve hizmetler ile paylaşabiliriz.

Üçüncü Taraf İşleme

Verilerinizi bizim adımıza işlemeleri için üçüncü taraf işleyicileri görevlendirebilir, veri koruma standartlarımıza uyduklarından emin olmak için bunları dikkatlice seçip inceleyebiliriz. Bu işleyicilerle veri koruma anlaşmaları yapıyoruz ve verilerinizin, ABD dışına aktarımlar için Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere ABD veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine uygun şekilde işlenmesini sağlıyoruz.

Üçüncü Taraf Veri Paylaşımı

Verilerinizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli amaçlar doğrultusunda üçüncü taraf ortaklarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sunumu
• Müşteri desteği
• Pazarlama

Veri Koruma Önlemleri

Verilerinizi üçüncü taraf işleyiciler veya iş ortaklarıyla paylaşırken, verilerinizi korumak için veri koruma anlaşmalarının yürürlükte olmasını sağlıyoruz. Aktarım halindeki verilerinizi korumak için veri şifrelemeyi de kullanıyoruz ve verilerinize erişimi sınırlamak için erişim kontrolleri uyguluyoruz.

Üçüncü Taraf Satıcı Yönetimi

Üçüncü taraf işleyicilerin ve iş ortaklarının veri koruma standartlarımıza uymasını sağlamak için kapsamlı bir satıcı yönetim programı sürdürüyoruz. Bu program şunları içerir:

• Düzenli satıcı değerlendirmeleri ve denetimleri
• Satıcı uyumluluğunun sürekli izlenmesi
• Satıcı personeli için eğitim ve farkındalık programları

Reşit Olmayan Kişilerin Kişisel Bilgileri

(smslocal.com) olarak küçüklerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz veya işlemiyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzdan kişisel bilgi topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen info@smslocal.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Yaş Sınırlaması

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Hizmetlerimizi kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Ebeveyn Onayı

Reşit olmayan bir kişiden yanlışlıkla kişisel bilgi toplamamız durumunda, bu tür bilgilerin saklanması ve kullanılması için ebeveyn iznine ihtiyacımız olacaktır. Ayrıca ebeveynlere, çocuklarının kişisel bilgilerini inceleme, düzeltme veya silme olanağı da sağlayacağız.

COPPA'ya uygunluk

Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası'na (COPPA) ve reşit olmayanlardan kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılmasıyla ilgili diğer geçerli yasa ve düzenlemelere uyarız.

Revizyonlar ve Fesih

Revizyonlar

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda revize etme, değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını web sitemizde yayınlayarak ve mümkünse kayıtlı kullanıcılarımıza bir e-posta bildirimi göndererek herhangi bir önemli değişiklik konusunda sizi bilgilendireceğiz. Revize edilen Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarihten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Fesih

Aşağıdaki durumlarda, önceden bildirimde bulunmaksızın veya yükümlülük altına girmeksizin hizmetlerimize erişiminizi derhal sonlandırabilir veya askıya alabiliriz:

• Bu Gizlilik Politikasının veya Hizmet Şartlarımızın herhangi bir şartını ihlal ediyorsunuz
• ABD yasalarına veya düzenlemelerine göre bunu yapmamız gerekiyor
• Hizmetlerimizi durdurma kararı aldık

Fesih Etkisi

Fesih üzerine şunları yapacağız:

• Size hizmet vermeyi bırakın
• ABD yasalarınca saklanması gerekmediği sürece hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi silin
• Geçerliyse fesih ve bunun nedenleri hakkında sizi bilgilendirmek

Geçerli Hukuk

Bu Gizlilik Politikası Amerika Birleşik Devletleri yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu Gizlilik Politikasından kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, Federal Tahkim Yasasına (FAA) uygun olarak bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgileri işlememiz hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen info@smslocal.com adresinden bizimle iletişime geçin.