EnglishGerçek sonuçlarmüşterilerimizin deyimiyle
SMSLocal'in küresel işletmelerin iletişim kurma ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunma biçiminde nasıl devrim yarattığını, bunu yapan şirketlerin anlattığı şekilde ilk elden deneyimleyin.
Kayıtlara geçen dört müşteri
Ne söylediklerini okumak için bir şirket seçin ve ayrıntıları istediğinizde hesabın tamamını açın.
Doğrulanmış müşteri“SMSLocal dünya çapında 700'den fazla binayı ve 16.000 konferans salonunu birbirine bağlamamıza yardımcı oluyor.”
Beş yıldız, dört işletme
Aynı ekiplerden teslimat oranları, raporlama ve bunların arkasındaki destek hakkında kısa incelemeler.
“SMSLocal'in en çok hoşuma giden özelliği, SMS kampanyalarımın başarısını takip etmeme olanak tanıyan gerçek zamanlı teslimat raporları sunabilme yetenekleridir. Ayrıca her zaman sorularımı yanıtlamaya ve ihtiyaç duyduğumda yardım sağlamaya hazır olan müşteri destek ekibine de teşekkür ediyorum.”
Bay Crystalino RonaldKontrol Noktası · Siber güvenlik çözümleriPlatformun başka bir yerinde
Aynı firmalar SMSLocal'in diğer kısımlarında da günlük olarak kullanıyorlar.
“SMSLocal'in çok kanallı iletişim merkezi çözümü, birden fazla iletişim kanalında tutarlı ve kusursuz CX sunmamıza olanak sağlamada etkili oldu.”
Kontrol NoktasıSiber güvenlik çözümleri“SMSLocal'in iş gücü yönetimi araçları, çağrı merkezi operasyonlarımız için büyük bir varlık olmuştur.”
Artık personel ihtiyaçlarını eskisinden çok daha güvenilir bir şekilde tahmin edebiliyoruz.
ApplimoreMobil uygulama geliştirme“Tahmine dayalı çevirici ve akıllı çağrı yönlendirme, temsilcilerimizin en umut verici potansiyel müşterilere odaklanmasına yardımcı oldu.”
SMSLocal'in kullanıma sunma sürecindeki esnekliğini gerçekten takdir ettik.
Jenny ModaÇevrimiçi moda perakendesiHer beyan müşterinin yazılı izni ile yayınlanır ve beyanı veren firmaya atfedilir. Anonim veya karma alıntılar yayınlamıyoruz.
İlk mesajdan ölçülebilir sonuca
Çoğu takım hareketi görmek için çeyrek bile beklemiyor; işte tipik bir yayılımın izlediği yol.
Bir metriğin kapsamını belirleyin
Taşınmaya değer tek bir numarayı (cevap süresi, kullanılmayan rezervasyonlar, kurtarılan sepetler) ve onu taşıyacak kanalı seçiyoruz.
SMSLocal'in ekibiniz için neler yapabileceğini görün
Bize kullanım alanınızdan ve önemsediğiniz metrikten bahsedin; size elimizdeki en yakın müşteri hikayesini ve bir başlangıç noktasını gösterelim.
Örnek olaylar — sık sorulan sorular
Evet. Check Point, Applimore ve Jenny Fashion canlı SMSLocal hesaplarıdır ve her örnek olay çalışması bu şirketin izniyle yayınlanır. Bu sayfadaki zorluk, çözüm ve sonuçlar işin kendi anlatımıdır; sonuçları müşteri adına yazmıyoruz.
Gösterilen her rakam, müşterinin kendisinin bildirdiği rakamlardır - örneğin Jenny Fashion'ın web sitesi trafiğindeki %25'lik artış ve satışlardaki %20'lik artış, SMS programı yayına girdikten sonra kendi analizlerinden geliyor. Bir müşterinin bir sonucu numarasız olarak tanımladığı durumlarda, rakam eklemek yerine, onu tanımladığı şekilde alıntılarız.
Genellikle evet. Bize sektörünüzü ve kullanım durumunuzu anlatın; biz de sizi, uygunluk durumu ve onayına bağlı olarak benzer bir şey çalıştıran bir müşteriyle buluşturmaya çalışalım.
Kullanım durumuna göre değişir. Sipariş onayları ve teslimat uyarıları gibi işlemsel mesajlaşma, yayına girdikten birkaç gün sonra veri üretmeye başlar; Applimore'un platformda bulundukları yıl boyunca biriktirdiğini açıkladığı türden katılım ve elde tutma kazanımları.
Bize kullanım durumunuzu ve önemsediğiniz metriği (tepki süresi, katılım, teslim edilebilirlik, dönüşüm) söyleyin; biz de elimizdeki en yakın müşteri hikayesinin haritasını çıkaralım ve kendi kullanıma sunma süreciniz için bir başlangıç noktası oluşturalım.