Desteği çözümleyen, satışları kapatan, takviminizi dolduran ve olası satışları değerlendiren temsilcileri görevlendirin; verilerinize dayanarak, uygulamalarınız genelinde gerçek eylemler gerçekleştirin ve ihtiyaç duyulduğu anda bir insana teslim edin.
Gerçek bir destek bileti seçin ve çalışmasını izleyin; amacı okuyun, verilerinizi kontrol edin, harekete geçin veya durup bir insanı arayın.
Hey, 4821 numaralı siparişim nerede? Salı günü gelmesi gerekiyordu.
Destek, satış, ses ve daha fazlası; aynı gelen kutusunu, verileri ve korumaları paylaşıyor.
Bir müşteri, dört kanal, bir hafta — ve temsilci asla yeniden başlamaz.
#4821'deki adresi değiştirin.
Bitti - 14 Kingsway, Daire 3B.
Aslında - bunun yerine Cumartesi mi yapsak?
Etkilenmiş. Bu sabahki adresle aynı.
yakalandıCumartesi teslimatıYeni kanal ve ne sipariş ne de adres sordu.Bunun için KDV faturası gönderebilir misiniz?
Ekli — 4821 numaralı sipariş için INV-3390.
yakalandıfatura INV-3390"Bunun" ne anlama geldiğini bir gün ve bir kanal sonra anladım.Teslimatım gerçekten gerçekleşti mi?
Aramada onaylandı - Cumartesi günü gelecek.
yeni bir şeye gerek yokÇağrı zaten tüm haftayı bilerek açıldı.Gerçek bir öğleden sonra, 14:04'ten 16:47'ye kadar - sıfır bağlantılı uygulamadan temsilcinin kendi kendine kapattığı bir bilete kadar.
Dokunabileceği araçları bağlayın; siz aksini söyleyene kadar salt okunurdur.
ShopifyZendeskŞeritCalendly4bağlı uygulamalarZaten sahip olduğunuz içeriğe doğrultun. Yazma isteği yok.
iade politikası.pdfsupport-faq.mdürün kataloğu.csv1,240dizinlenmiş parçalarGerçek geçmiş biletleri tekrar oynatın ve önce her yanıtı okuyun.
40 tekrar oynatıldı2 korkuluk sıkıldı1 yanıt reddedildi0müşterilere gönderildiAyarladığınız korkuluklarla gerçek trafik için açıldı.
gerçek trafikkorkuluklar silahlı90'larilk çözümeSiparişim nerede?
shopify.orders.get(#4821)teslimata çıktı · DHL 7741 9922 3
Bugün teslimata çıktı, saat 18.00'den önce gelecek. İndiği anda bir mesaj ister misiniz?
Ve içeriğinizde soruyu kapsamıyorsa bir cevap icat etmek yerine öyle diyor.
40 gün sonra bir şeyi iade edebilir miyim?
İade süremiz teslimattan itibaren 30 gündür, yani 40. gün bu sürenin dışındadır. Yine de hasarlı geldiyse, onu fark ettiğinizde bu kapsam dahilindedir - bana hangisi olduğunu söyle, şimdi halledeyim.
den çekilmişNorveç'e gönderim yapıyor musunuz?
Bana verilenler arasında Norveç'le ilgili hiçbir şey yok, bu yüzden tahminde bulunmayacağım. Bunu ekibe ilettim ve bugün onaylayacaklar.
yaniHer yanıt onayladığınız bir dosyaya kadar uzanır. Dosyayı değiştirin ve yanıt da onunla birlikte değişir; hiçbir şey göremediğiniz bir istem haline getirilmez.
İlk uygulamanızı bağlayın, içeriğiniz üzerinde eğitin ve konuşmaları uçtan uca çözmesini izleyin.
Yalnızca komut dosyasıyla yazılmış metinlerle yanıt veren bir sohbet robotu değil, amacı anlayan, canlı verileri arayan ve bir isteği uçtan uca çözümlemek için bağlı uygulamalarınızda gerçek eylemler gerçekleştiren özerk bir asistan.
Bir chatbot bir komut dosyasını takip eder ve yalnızca yanıt verebilir. Bir temsilci, görüşme üzerinde mantık yürütür, araçlarınızdan gerçek bilgileri alır ve aynı ileti dizisinde görevi tamamlar (para iadesi yapmak, siparişi güncellemek veya yer ayırtmak).
Hayır. Yalnızca onayladığınız kaynaklardan yanıt verir ve her yanıtın izi bir kaynak belgeye dayanır. Kendine güvenmediğinde bunu söyler ve bir cevap icat etmek yerine bir insan sunar.
CRM, ödemeler, e-ticaret, yardım masası, iletişim ve geliştirici araçları — Tek tıklamayla OAuth ile bağlantılı, 16 kategoride 300'den fazla uygulama.
Temsilci konuyu üst kademeye ilettiğinde, ekip arkadaşınız tam transkript sabitlenmiş, amaç özetlenmiş ve bir sonraki en iyi eylem sıraya alınmış şekilde aynı ileti dizisini açar; böylece kimse soğuk davranmaz veya müşteriden kendisini tekrar etmesini istemez.
Uygulamalarınızı ve verilerinizi bağlayın, korumalarınızı ayarlayın ve bir gün içinde kanallar arasında canlı yayına geçin; hiçbir mühendislik ekibine gerek yok.
English