EnglishAslında bir AI ses aracısı bir konuşma yapıyor
Tekrarlanan aramaları anında çözen ve geri kalanını bir insana yönlendiren doğal, iki yönlü telefon görüşmeleri; transkript, özet ve görüş zaten eklenmiş olarak.
Merhaba, #7734 için sipariş durumumu kontrol etmek istiyorum.
Telefon ağacı, arayanların yine de aynı üç soruyu soran kişiye ulaşmaya çalışmasını sağlar.
Çoğu çağrı aynı az sayıdaki isteği tekrarlar. Gerçekten konuşan bir sesli temsilci, sorunları anında çözer ve geri kalanını önceden toplanmış bağlamla aktarır.
Arayanı asla beklemeye almayan bir sesli temsilci.
Her çağrı anında yanıtlanır, canlı olarak yazıya geçirilir ve olması gerektiği anda bir insana iletilir; otomatik olarak CRM'nizle senkronize edilir.
- Her aramayı anında yanıtlar; asla meşgul çalmaz
- Arayanın dilini otomatik olarak konuşur
- Her çağrıyı yazıya döker, özetler ve günlüğe kaydeder
- Tam bağlam eklenmiş bir insana aktarılır
+91 98450 · 12210
Ses aracısının gerçekte yaptığı şey
Yeni bir sese sahip bir IVR değil; çağrı üzerinde akıl yürüten, elinden geleni çözen ve temiz bir şekilde müdahale eden bir temsilci.
Doğal, iki yönlü konuşma
Menü ağacı yok, "satış için 1'e basın" yok. Kesintiler ve cümle ortasındaki duraklamalar akışı bozmaz.
Gerçek soruyu anlar
Arayanın gerçekten neye ihtiyacı olduğunu dinler ve tuş takımı seçimine göre yönlendirme yapmak yerine doğrudan buna göre hareket eder.
Transkript ve duygu, her çağrı
Duygulara göre yazıya geçirildi, özetlendi ve puanlandı; çağrı sona erdiği anda kontrol panelinizden aranabilir.
Olması gerektiği anda tırmanıyor
İnsani veya artan hayal kırıklığı için doğrudan bir talebi algılar ve önceden toplanmış tam bağlamla yönlendirme yapar.
Mevcut hattınızın önüne oturur
Mevcut numaranızı ve sıranızı koruyun veya temsilcinin doğrudan değiştirmesine izin verin; tercihiniz.
Arayanın dilini konuşur
Arayanın hangi dille açıldığını algılar ve herhangi bir menü seçmeye gerek kalmadan aynı şekilde yanıt verir.
Doğal, iki yönlü konuşma
Menü ağacı yok, "satış için 1'e basın" yok. Kesintiler ve cümle ortasındaki duraklamalar akışı bozmaz.
Gerçek soruyu anlar
Arayanın gerçekten neye ihtiyacı olduğunu dinler ve tuş takımı seçimine göre yönlendirme yapmak yerine doğrudan buna göre hareket eder.
Transkript ve duygu, her çağrı
Duygulara göre yazıya geçirildi, özetlendi ve puanlandı; çağrı sona erdiği anda kontrol panelinizden aranabilir.
Olması gerektiği anda tırmanıyor
İnsani veya artan hayal kırıklığı için doğrudan bir talebi algılar ve önceden toplanmış tam bağlamla yönlendirme yapar.
Mevcut hattınızın önüne oturur
Mevcut numaranızı ve sıranızı koruyun veya temsilcinin doğrudan değiştirmesine izin verin; tercihiniz.
Arayanın dilini konuşur
Arayanın hangi dille açıldığını algılar ve herhangi bir menü seçmeye gerek kalmadan aynı şekilde yanıt verir.
Aramalar diğer tüm konuşmaların yanında yer alır
Ses, WhatsApp, SMS ve e-posta aynı müşteri kaydında, aynı gelen kutusuna ulaşır.
Son siparişin faturası?
Kodum hala geçerli mi?
Pune'a teslimat yapıyor musunuz?
7734 numaralı sipariş hakkında arandı
Tek bir temsilci; yönetilmesi gereken ayrı bir sesli robot değil
"Merhaba - siparişimi kontrol edebilir misin, numara 7734?"
7734 numaralı sipariş teslimata çıktı; bugün saat 18.00'de ulaşacak.
Gerçek konuşma için tasarlandı — arka plan gürültüsü ve çapraz konuşma, çağrıyı bozmaz.
Emma Clarke katıldı tam transkriptin bulunduğu çağrı - asla soğuk bir "lütfen bekleyin".
Sektörünüzün gerçekte aldığı aramalar için tasarlandı
Her sektörün çağrılarının ihtiyaç duyduğu sorulara ve güvenlik önlemlerine göre ayarlanmış aynı sesli temsilci.
Sipariş durumu, teslimat güncellemeleri ve geri aramalar, bilet olmadan çözümlenir.
Uyumlu, kayıtlı görüşmelerde bakiye kontrolleri ve kart sorguları gerçekleştirilir.
Randevu rezervasyonu, hatırlatmalar ve ön büro SSS'leri günün her saati yanıtlanıyor.
Kabul soruları ve ücret soruları bir ebeveyn aradığı anda yanıtlanır.
Site ziyareti planlama ve soruların listelenmesi, bir müşteri adayının çağrıldığı anda gerçekleştirilir.
Rezervasyon durumu ve seyahat planı soruları, bekletme kuyruğu olmadan çözümlenir.
Hassas çağrıların doğru şekilde yönlendirilmesiyle politika ve talep durumu soruları yanıtlandı.
Gönderi takibi ve teslimat penceresi çağrıları, sevk görevlisine ulaşmadan çözüldü.
Telefon hatlarınıza bir sesli temsilci ekleyin
Numaranızı bağlayın ve aylar değil günler içinde yayına başlayın.
Voice AI aracısı — sık sorulan sorular
Hintçe, İngilizce ve diğer birçok önemli Hint dili, zamanla daha fazlası eklenir; arayanın konuşmayı açtığı dilde yanıt verir.
Arayanın doğrudan bir kişiyi sorduğu anda veya artan hayal kırıklığını algıladığında durumu yükseltir ve soğuk bir transfer değil, tam transkript ve özet zaten eklenmiş olarak teslim eder.
Evet. Her çağrı otomatik olarak yazıya geçirilir, özetlenir ve değerlendirmeye göre puanlanır ve kontrol panelinizden aranabilir.
Evet — mevcut telefon sıranızın önünde yer alabilir veya tamamen değiştirebilir, tekrarlanan istekleri bir temsilciye ulaşmadan çözebilir.
E-ticaret, bankacılık, sağlık, eğitim, emlak, seyahat, sigorta ve lojistik ekiplerinin tümü bugün bunu yönetiyor; korkuluklar ve bilgi, her sektörün çağrılarının gerçekte neye ihtiyacı olduğuna göre ayarlanıyor.