Політика конфіденційності SmsLocal

SmsLocal усвідомлює важливість захисту конфіденційності. У нашій Політиці конфіденційності описано, яку особисту інформацію ми можемо збирати, а також як ми можемо використовувати та захищати будь-яку надану нам особисту інформацію.

Політика конфіденційності

У smslocal.com ми прагнемо захищати вашу конфіденційність і забезпечувати прозорість того, як ми обробляємо ваші дані. На цій сторінці описано типи даних, які ми збираємо, зокрема особисту, конфіденційну та анонімну інформацію, а також пояснено цілі, з якими ми використовуємо ці дані. Наша мета — надавати високоякісні послуги, покращувати ваш досвід і ефективно спілкуватися, поважаючи вашу конфіденційність. Ми надаємо пріоритет безпеці ваших даних і прагнемо, щоб наші методи були чіткими та зрозумілими.

Збір і обробка даних

Що ми збираємо

На smslocal.com ми збираємо різні типи даних, щоб надавати наші послуги, покращувати ваш досвід і ефективно спілкуватися з вами. Це включає особисті, конфіденційні та анонімні дані. Наші дані збираються мінімальними, актуальними та необхідними для наших послуг. Ми прагнемо бути прозорими щодо нашої практики збору даних і надаємо вам контроль над вашими даними.

Персональні дані

Ми збираємо особисті дані, які ідентифікують вас або можуть бути використані для вашої ідентифікації, такі як ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії та адреса. Ця інформація збирається, коли ви створюєте обліковий запис, реєструєтеся в наших службах, звертаєтесь до нас за підтримкою, надаєте відгук, оновлюєте налаштування свого облікового запису чи інформацію профілю, або використовуєте наші служби чи веб-сайт. Ми також збираємо облікові дані для входу, налаштування облікового запису та параметри, щоб забезпечити персоналізований досвід.

Конфіденційні дані

Ми збираємо конфіденційні дані, зокрема вміст повідомлень, інформацію про відправника та одержувача, списки контактів або номери телефонів, завантажені на нашу платформу, звіти про доставку повідомлень і дані аналітики, платіжну інформацію та дані автентифікації. Ці дані необхідні для надання наших основних послуг, таких як доставка повідомлень і маршрутизація. Ми вживаємо додаткових заходів, щоб захистити конфіденційні дані, зокрема шифрування та контроль доступу.

Анонімні дані

Ми також збираємо анонімні дані, які не можуть бути використані для вашої ідентифікації, такі як тип і версія браузера, операційна система та тип пристрою, IP-адреса та дані про геолокацію, шаблони використання та аналітичні дані, джерело рефералів і дані кампанії, а також ідентифікатори пристроїв. Ці дані допомагають нам покращити наші послуги, зрозуміти моделі використання та покращити ваш досвід. Ми використовуємо анонімні дані, щоб визначити тенденції та сфери, які потрібно вдосконалити.

Мета колекції

Ми збираємо дані для трьох основних цілей: надання послуг, щоб надавати наші SMS-послуги, доставляти повідомлення та керувати вашим обліковим записом; Удосконалення для вдосконалення наших послуг, вирішення проблем і розробки нових функцій; і маркетингу, щоб спілкуватися з вами про наші послуги, акції та оновлення, якщо ви погодитесь на отримання маркетингових повідомлень. Крім того, ми можемо використовувати дані для дотримання вимог законодавства, виявлення та запобігання шахрайству чи зловживанням, забезпечення дотримання наших умов обслуговування та політики, а також надання підтримки та допомоги клієнтам.

Використання даних

У smslocal.com ми використовуємо дані, які збираємо, щоб надавати й покращувати наші послуги, підтримувати наших клієнтів і ефективно спілкуватися з вами. Ми використовуємо ваші дані для доставки SMS-повідомлень і надання наших основних послуг, керування вашим обліковим записом і налаштуваннями, автентифікації та підтвердження вашої особи, а також надання підтримки та допомоги клієнтам.

Надання послуг і підтримка клієнтів

Наші групи надання послуг і підтримки клієнтів використовують ваші дані, щоб відповідати на ваші запити та запити на підтримку, вирішувати проблеми та виправляти проблеми, а також покращувати наші служби підтримки клієнтів. Ми також можемо використовувати ваші дані, щоб оцінити ефективність нашої підтримки клієнтів.

Маркетинг

Ми використовуємо ваші дані, щоб повідомляти вам про наші послуги, акції та оновлення (якщо ви погодитесь отримувати маркетингові повідомлення). Наші маркетингові зусилля спрямовані на персоналізацію та відповідність вашим потребам. Ми можемо використовувати такі точки даних, як:

• Налаштування вашого облікового запису та переваги
• Ваші моделі використання та поведінка
• Ваші відгуки та відповіді на опитування

щоб краще зрозуміти ваші потреби та вподобання.

Обмін даними

Ми надаємо дані третім особам за таких обставин: ми надаємо дані постачальникам, які допомагають нам надавати наші послуги, наприклад постачальникам повідомлень і партнерам по інфраструктурі. Ми також надаємо дані партнерам, які допомагають нам покращувати наші послуги, наприклад постачальникам аналітики та партнерам із безпеки. Крім того, ми можемо надавати дані афілійованим особам, які допомагають нам просувати наші послуги, наприклад маркетинговим партнерам і торговим посередникам. Ми гарантуємо, що наші сторонні постачальники, партнери та афілійовані особи дотримуються суворої політики та процедур захисту даних для захисту ваших даних.

Захист даних

У (smslocal.com) ми серйозно ставимося до захисту даних і впроваджуємо надійні заходи безпеки для захисту ваших даних. Ми дотримуємося законів і нормативних актів США щодо захисту даних, зокрема Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) і Загального регламенту захисту даних (GDPR) щодо передачі в країни за межами США. Наше зобов’язання щодо захисту даних відображається в наших технічних і організаційних заходах безпеки, які включають:

• Шифрування даних як під час передачі, так і під час спокою
• Суворий контроль доступу, включаючи багатофакторну автентифікацію
• Регулярне резервне копіювання даних і плани аварійного відновлення
• Регулярні перевірки безпеки та тестування для виявлення вразливостей і посилення нашої безпеки

Ми зберігаємо ваші дані в Сполучених Штатах, а для передачі за межі США ми забезпечуємо відповідність рішенням щодо відповідності, таким як Рамкова угода Privacy Shield між ЄС і США. Наші методи захисту даних спрямовані на забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності ваших даних.

Дотримання законів США про захист даних

Ми прагнемо дотримуватись законів і правил США щодо захисту даних. Наша система відповідності включає дотримання положень Каліфорнійського закону про конфіденційність споживачів (CCPA), Загального регламенту захисту даних (GDPR) щодо передачі в країни за межами США та інших відповідних законів про захист даних. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші методи захисту даних, щоб забезпечити відповідність нормативним вимогам, що змінюються.

Спеціаліст із захисту даних

Ми призначили уповноваженого із захисту даних (DPO) для нагляду за нашими методами захисту даних і забезпечення відповідності законам і нормам США щодо захисту даних. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо наших методів захисту даних, зв’яжіться з нашим DPO за адресою info@smslocal.com.

Ваші дані, ваші права

Спеціаліст із захисту даних

У SMSLocal ми поважаємо ваші права як суб’єкта даних відповідно до законів США про захист даних, включаючи Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA). Ви маєте такі права:

Право знати

Ви маєте право вимагати, щоб ми розкрили, яку особисту інформацію ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та продаємо.

Право на доступ

Ви маєте право на доступ до вашої особистої інформації, яку ми маємо. Ви можете подати запит на доступ до своїх даних, зв'язавшись з нами.

Право на виправлення

Ви маєте право виправити або оновити свою особисту інформацію, якщо вона неточна або неповна. Ви можете вимагати виправлення, зв'язавшись з нами.

Право на видалення

Ви маєте право видалити свою особисту інформацію, яку ми маємо. Ви можете подати запит на видалення, але зауважте, що це може вплинути на нашу здатність надавати вам послуги.

Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від продажу нами вашої особистої інформації. Ви можете відмовитися, зв'язавшись з нами.

Право на недискримінацію

Ви маєте право не піддаватися дискримінації через використання своїх прав на конфіденційність.

Здійснення ваших прав

Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за номером +1 917-475-6888. Ми відповімо на ваш запит протягом розумного періоду часу відповідно до законів США про захист даних. Ми можемо вимагати підтвердження вашої особи перед обробкою вашого запиту.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, відповідно до вимог законодавства, або для законних цілей. Ми встановили терміни зберігання даних, щоб гарантувати, що ваші дані не зберігаються довше, ніж це необхідно. Ми зберігаємо ваші дані протягом різних періодів залежно від типу даних та їх призначення. Наприклад:

• Обліковий запис і дані про використання: 3 роки з моменту останньої активності в обліковому записі
• Журнали повідомлень: 1 рік від дати доставки повідомлення
• Дані служби підтримки клієнтів: 2 роки після вирішення запиту служби підтримки
• Маркетингові дані: 1 рік з моменту останнього маркетингового спілкування

За певних обставин ми можемо продовжити термін зберігання певних даних, наприклад:

• Правові вимоги: Ми можемо зберігати дані протягом більш тривалого періоду часу, якщо це вимагається законодавством США або нормативними вимогами, такими як Комісія з цінних паперів і бірж (SEC) або Закон про перенесення та підзвітність медичного страхування (HIPAA).
• судовий процес: Ми можемо зберігати дані протягом довшого періоду часу, якщо вони стосуються поточного або потенційного судового розгляду.
• Законні цілі: Ми можемо зберігати дані протягом більш тривалого часу, якщо це необхідно для законних цілей, наприклад для запобігання шахрайству, безпеки мережі або дотримання законів США про боротьбу з відмиванням грошей.

Після закінчення терміну зберігання ми безпечно та остаточно видаляємо ваші дані. Якщо ви подасте запит на видалення своїх даних до закінчення терміну зберігання, ми видалимо їх негайно, якщо тільки ми не зобов’язані зберігати їх для законних або законних цілей.

Транскордонна передача даних

Ми можемо передавати ваші дані за межі Сполучених Штатів для обробки та зберігання. Ми гарантуємо, що такі передачі здійснюються відповідно до законів і нормативних актів США щодо захисту даних, у тому числі Загального регламенту захисту даних (GDPR) для передачі в країни за межами США.

Заходи безпеки для транскордонної передачі даних

Під час передачі даних за межі США ми гарантуємо, що вони захищені відповідними заходами, зокрема:

• Шифрування та контроль доступу
• Обов'язкові корпоративні правила або стандартні договірні положення
• Рішення щодо відповідності Міністерства торгівлі США (наприклад, рамкова угода Privacy Shield між ЄС і США)

Країни, куди ми передаємо дані

Ми передаємо дані в країни, які визнані Міністерством торгівлі США такими, що мають адекватні стандарти захисту даних, як-от:

• Європейський Союз (згідно з рамковою програмою Privacy Shield між ЄС і США)
• Сполучене Королівство (згідно з UK-US Privacy Shield Framework)
• Швейцарія (відповідно до Swiss-US Privacy Shield Framework)
• Інші країни з подібними стандартами захисту даних

Ваші права

Ви маєте право вимагати інформацію про гарантії, які використовуються для транскордонної передачі даних. Якщо у вас є якісь сумніви, зв'яжіться з нами. Ми прагнемо забезпечити безпеку та конфіденційність ваших даних, навіть якщо вони передаються за межі США.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці збору та використання даних або відповідати змінам у законах і нормах США щодо захисту даних. Це гарантує, що ми залишаємося прозорими щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, і зберігаємо вашу довіру, яку ви нам довіряєте.

Процес сповіщення

Якщо ми внесемо значні зміни в нашу Політику конфіденційності, ми:

• Розмістіть чітке та помітне повідомлення на нашому веб-сайті (smslocal.com), висвітлюючи зміни та пояснюючи, як вони можуть вплинути на вас
• Якщо це можливо, надішліть сповіщення електронною поштою нашим зареєстрованим користувачам, щоб тримати вас у курсі та бути в курсі подій
• Оновіть дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки Політики конфіденційності, щоб ви могли легко відстежувати, коли були внесені зміни

Ваша згода

Продовжуючи користуватися нашими послугами після того, як ми опублікуємо зміни до цієї Політики конфіденційності, ви погоджуєтеся з оновленими умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, припиніть використання наших послуг. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі наших методів збору та використання даних.

Перегляд змін

Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі наших методів збору та використання даних. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої Політики конфіденційності чи методів обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за номером +1 917-475-6888. Ваша конфіденційність важлива для нас, і ми прагнемо прозорості та підзвітності.

API та обробка сторонніми розробниками

Ми можемо використовувати API (інтерфейси прикладного програмування) для інтеграції наших служб зі сторонніми платформами та службами, забезпечуючи безперебійну та розширену взаємодію з користувачем. Використовуючи наші API, ми можемо надавати ваші дані стороннім платформам і службам, але лише в обсязі, необхідному для надання запитаної послуги.

Обробка третьою стороною

Ми можемо залучати сторонніх обробників для обробки ваших даних від нашого імені, ретельно відбираючи та перевіряючи їх на відповідність нашим стандартам захисту даних. Ми укладаємо угоди про захист даних із цими обробниками, гарантуючи, що вони обробляють ваші дані відповідно до законів і нормативних актів США про захист даних, включаючи Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) і Загальний регламент захисту даних (GDPR) для передачі за межі США.

Обмін даними третіх сторін

Ми можемо надавати ваші дані стороннім партнерам для певних цілей, зокрема:

• Надання послуг
• Підтримка клієнтів
• Маркетинг

Гарантії захисту даних

Передаючи ваші дані стороннім обробникам або партнерам, ми забезпечуємо наявність угод про захист даних, щоб захистити ваші дані. Ми також використовуємо шифрування даних, щоб захистити ваші дані під час передавання, і впроваджуємо контроль доступу, щоб обмежити доступ до ваших даних.

Керування сторонніми постачальниками

Ми підтримуємо комплексну програму керування постачальниками, щоб забезпечити відповідність сторонніх обробників і партнерів нашим стандартам захисту даних. Ця програма включає:

• Регулярні оцінки та аудити постачальників
• Постійний моніторинг відповідності постачальників
• Програми навчання та підвищення обізнаності для персоналу продавців

Персональна інформація неповнолітніх

На (smslocal.com) ми прагнемо захищати конфіденційність і безпеку неповнолітніх. Ми свідомо не збираємо та не обробляємо особисту інформацію від осіб віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ми могли зібрати особисту інформацію вашої дитини, зв’яжіться з нами за адресою info@smslocal.com.

Вікове обмеження

Наші послуги призначені для користувачів віком від 18 років. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років.

Згода батьків

У випадку, якщо ми випадково збираємо особисту інформацію від неповнолітньої особи, нам знадобиться згода батьків на збереження та використання такої інформації. Ми також надамо батькам можливість переглянути, виправити або видалити особисту інформацію своєї дитини.

Відповідність COPPA

Ми дотримуємося Закону про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA) та інших чинних законів і нормативних актів, які стосуються збору та використання особистої інформації неповнолітніх.

Перегляд і припинення

Ревізії

Ми залишаємо за собою право переглядати, змінювати або оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши переглянуту Політику конфіденційності на нашому веб-сайті та, якщо це можливо, надіславши повідомлення електронною поштою нашим зареєстрованим користувачам. Продовження використання вами наших послуг після дати набуття чинності переглянутої Політики конфіденційності означатиме вашу згоду на зміни.

Припинення

Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до наших послуг негайно, без попереднього повідомлення або відповідальності, якщо:

• Ви порушуєте будь-які умови цієї Політики конфіденційності або наших Умов надання послуг
• Ми зобов’язані робити це відповідно до законодавства США чи нормативних актів
• Ми вирішили припинити надання наших послуг

Наслідки розірвання

Після припинення ми:

• Припиніть надавати вам послуги
• Видаліть свій обліковий запис і особисту інформацію, якщо законодавство США не вимагає їх зберігати
• Повідомити вас про розірвання та причини цього, якщо це можливо

Регулююче право

Ця Політика конфіденційності регулюватиметься та тлумачиться відповідно до законодавства Сполучених Штатів. Будь-які суперечки, що виникають із цієї Політики конфіденційності або пов’язані з нею, вирішуватимуться через обов’язковий арбітраж відповідно до Федерального закону про арбітраж (FAA).

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо цієї Політики конфіденційності або нашої обробки особистої інформації, зв’яжіться з нами за адресою info@smslocal.com.