EnglishХмарний голосовий виклик, на платформі, яка вже запускає ваші повідомлення
Програмовані вхідні та вихідні дзвінки, меню IVR, інтелектуальна маршрутизація та запис — із глобальними номерами та Voice API поруч із вашими SMS, WhatsApp і RCS.
Ваші дзвінки не повинні залишатися на острові подалі від ваших повідомлень.
Хмарний голос переміщує дзвінки в програмне забезпечення та на ту саму платформу, що й обмін повідомленнями, тому дзвінок, SMS і відповідь у WhatsApp є частиною однієї розмови, яку можна маршрутизувати, записувати та вимірювати.
- Апаратне забезпечення на місці та лінії PRI для обслуговування
- Голос виключено з усіх інших каналів
- Виправлені розширення та ручні передачі
- Статистика обмежена тим, що показує рахунок за телефон
- Хмарні номери, які ви надаєте за лічені хвилини
- Голос поряд із SMS, WhatsApp і RCS
- Маршрутизація навичок, часу та регіону з відновленням після відмови
- Тарифи на підключення в реальному часі, час очікування та записи
Усе, що потрібно для запуску голосу в хмарі
Повний стек телефонії — номери, меню, маршрутизація, запис і API. Виберіть здатність, щоб побачити, що вона робить.
Програмований голосовий API
Здійснюйте та отримуйте дзвінки прямо з додатка за допомогою REST Voice API та веб-перехоплення, що запускається для кожної події виклику, від дзвінка до розриву.
- REST API для викликів
- Вебхук на подію виклику
- Вхідні та вихідні
Від номера до живих дзвінків у чотири кроки
Зателефонуйте: виберіть номер, створіть потік, підключіть своїх агентів і розпочніть трансляцію.
Отримати голосовий номер
Виберіть місцевий, безкоштовний або мобільний номер у понад 60 країнах або перенесіть той, який ви вже використовуєте.
Створіть свій потік IVR
Зберіть привітання, меню та правила маршрутизації у візуальному конструкторі, а потім перевірте весь шлях у браузері.
Підключення агентів або SIP
Направляйте дзвінки до вашої команди, контакт-центру або існуючої АТС через SIP із вбудованим переповненням і відновленням після відмови.
Виходьте в прямому ефірі та відстежуйте дзвінки
Публікуйте, приймайте живі дзвінки та дивіться тарифи на підключення, час очікування, записи та стенограми на одній інформаційній панелі.
Чому команди переносять свої виклики на SMSLocal
Надійне підключення, одна платформа для кожного каналу та охоплення по всій карті.
Цільовий час безперебійної роботи, який ми розробляємо та маршрутизуємо для резервних голосових операторів рівня 1.
Створено для налаштування до 50 мс, тож розмови починаються, коли хтось відповідає.
Голос, SMS, WhatsApp і RCS мають один API, одну інформаційну панель і один рахунок.
Країни, де можна надати номери та здійснювати вихідні дзвінки вже сьогодні.
Перенесіть свої дзвінки на одну платформу
Програмований голос, IVR і глобальні номери — окрім повідомлень, які ви вже надсилаєте.
Голосовий дзвінок у хмарі — запитання й відповіді
Хмарний голос керує вашим бізнесом через Інтернет замість фізичних телефонних ліній. Ви надаєте номери, створюєте меню IVR і маршрутизуєте дзвінки повністю в програмному забезпеченні — нічого не потрібно з’єднувати, підключати чи обслуговувати на місці.
Це голосовий канал — рівень програмованої телефонії: номери, IVR, маршрутизація, запис і Voice API. Голосовий агент штучного інтелекту — це автономний агент, який відповідає та підтримує розмови на цьому каналі. Ви можете запускати канал за допомогою агентів-людей, агента ШІ або обох.
так Ви можете перенести наявні номери, надати нові місцеві, безкоштовні або мобільні номери в понад 60 країнах або підключити власного оператора через транкінг SIP.
Обидва. Обробляйте вхідні дзвінки за допомогою меню IVR, черг і маршрутизації, а також розміщуйте вихідні дзвінки програмним шляхом через Voice API або за допомогою функції дзвінка одним клацанням миші з вашої CRM.
Ви можете записувати дзвінки для забезпечення якості та відповідності та створювати стенограми з можливістю пошуку з елементами керування для керування згодою абонента та тривалістю зберігання записів.