问题
大多数宾客支持只是“我的预订在哪里?”重复。
同样的几个问题堆积在队列中——而旅行社 立即解决它们,连接到您的真实行程数据。
购票队列不断增长支持手动预订
航班延误意味着需要打电话
每次都问同样的问题
重新预订卡在办理登机手续时
登机口变更到达客人时太晚了
旅游人工智能代理
- 行程状态即时回复
- 重新预订和取消端到端处理
- 客人以自己的语言进行引导
- 延误和登机口变更会自动发出警报
特征
专为旅行和宾客打造
预订自动化
1213141516171819202122232425
8 月 14 日 – 8 月 18 日 · 豪华海景房它是如何运作的
只需四步即可体验所有预订渠道
从连接您的预订系统到自行运行的警报。
步 01 的 04
连接您的预订系统
将您的 PMS 或预订平台与 WhatsApp、短信和网络聊天关联起来。
为什么它有效
客人得到答案,您的团队得到时间
常规行程问题会自动解决,让您的团队能够腾出时间来处理需要真正判断的预订。
无时区差距
凌晨 3 点询问入住事宜的客人与下午 3 点询问入住的客人得到了同样即时、准确的答复。
更少的错过连接
自动延误和登机口变更警报甚至在旅客思考询问之前就已通知他们。
释放您的代理
常规行程问题会自行解决,因此您的团队可以专注于复杂的重新预订。
处处一致
无论客人使用 WhatsApp 还是网络,一位受过您的政策培训的客服人员都会以相同的方式回答。
回答您的问题
旅行和酒店业的代理人工智能——常见问题 问题
连接到您的预订系统后,它可以直接根据实时可用性重新预订、取消和确认更改,而不仅仅是描述政策。
是的 - 它会自动检测语言并自然地回复,而无需路由到每种语言的单独机器人或人类。
是的,广播与行程数据集成在一起,可以及时推送 SMS、WhatsApp 或 RCS 更新,而无需人工触发每一项更新。
它升级为同一线程内的人工代理,并附有完整的对话和预订历史记录。
大多数旅行和酒店团队都会连接他们的预订系统,并在几天内通过聊天渠道进行实时直播。