人工智能代理

人工智能代理 每一次谈话

部署代理来解决支持问题、完成销售、填写您的日历并确定销售线索——以您的数据为基础,在您的应用程序中采取实际行动,并在需要时移交给人工。

能力

一个会思考、行动并知道何时退一步的智能体

选择一张真实的票证并观察它的运行——读取意图、检查数据、采取行动或停下来呼叫人工。

实时运行自动播放
WhatsApp入站·未分配
C

嘿 — 我的订单 #4821 在哪里?本来应该是周二到达的。

代理工作…
推理痕迹意图置信度
检测到意图96%订单追踪 · 中性语气
查找订单#4821Shopify · 2天前完成
拉取实时快递状态DHL · 下午 6:40 发货
检查身份规则数字匹配顺序——安全共享
发送跟踪链接 + 新预计到达时间传递到同一个线程
0.0s过去0检查来源0采取的行动跑步判决
代理类型

每项工作都有代理人

支持、销售、语音等 — 共享相同的收件箱、数据和护栏。

渠道

一根线。四个通道。 没有重复。

一名客户、四个渠道、一周 — 并且代理永远不会重新开始。

WhatsApp周一线程已打开

更改#4821 上的地址。

已完成 — Kingsway 14 号,3B 室。

34秒解决于没有任何人为参与自动的订单匹配
  • 与订单号码匹配 #4821 — 无需提供 ID
  • 验证新地址并将其写入订单
  • 确认回到同一线程,然后保持打开状态
  • 归档这两个事实,以便以后的每个频道都会继承它们
被捕获订单#4821京威14号3B室线程在此打开。以后的每个频道都建立在这个频道的基础上。
短信周一

事实上——改成周六吧?

感动了。和今天早上的地址一样。

被捕获星期六交货新频道,它既不询问订单也不询问地址。
电子邮件星期二

您可以为此发送增值税发票吗?

附件 — INV-3390 用于订单 #4821。

被捕获发票 INV-3390一天和一个频道后,我知道“那个”意味着什么。
嗓音星期四

我的货真的发出去了吗?

电话确认——周六抵达。

不需要任何新东西电话一开始就已经知道整个星期了。
它是如何运作的

从连接的应用程序到第一个解决方案,只需一个下午

一个真实的下午,下午 2:04 到下午 4:47——从零连接的应用程序到代理自行关闭的票证。

2:04下午01

连接

链接它可能涉及的工具 - 只读,除非您另有说明。

购物禅台条纹卡伦德利4连接的应用程序
2:31下午02

火车

将其指向您已有的内容。没有提示要写。

退货政策.pdf支持常见问题解答.md产品目录.csv1,240索引块
3:12下午03

试运行

重播过去的真实票证并首先阅读每个答案。

40 次重播2 护栏拉紧1 个答案被拒绝0发送给客户
4:47下午04

居住

根据您设置的护栏开启真实交通。

真实流量护栏武装90年代到第一个决议
上线后第一张票

我的订单在哪里?

shopify.orders.get(#4821)发货·DHL 7741 9922 3

今天发货,下午六点前到货。想要在飞机落地时收到短信吗?

已解决 · 无人参与
接地

每个答案都可以追溯到一个文件 你批准了

当你的内容中没有任何内容涵盖这个问题时,它就会这样说,而不是发明一个答案。

你的内容涵盖了它

40 天后我可以退货吗?

我们的退货期限为交货后 30 天,因此第 40 天不在该期限内。如果到达时损坏,只要您发现它就会被覆盖 - 告诉我哪个,我现在就排序。

取自
  • 1退货政策.pdf第3节·“标准窗口”2 小时前同步
  • 2损害索赔.md第 1 节·“抵达时”今天同步
什么都没有覆盖它

你们运送到挪威吗?

我收到的资料中没有任何关于挪威的信息,所以我不会猜测。我已将其传递给团队,他们今天会确认。

所以它
  • 说不知道,用简单的话来说
  • 没有发明任何东西——没有听起来合理的猜测
  • 放开手,并告诉客户它已经

每个答案都可以追溯到您批准的文件。更改文件,答案就会随之改变 - 没有任何内容会被烘焙到您看不到的提示中。

体验他们的旅程

受到成长型团队的信任

我们在一个下午连接了订单系统和服务台——代理在第二天早上就解决了真正的票证问题。
下午普里亚·梅农客户运营主管
让我们受益匪浅的是升级——它提供了一份完整的摘要,而不是向我们的团队扔出一份冷冰冰的成绩单。
直流丹尼尔·克罗斯支持总监
相同的代理,相同的护栏,跨聊天和语音 - 我们停止维护两个独立的自动化。
FA法蒂玛·赛义德运营主管
开始使用

向您的代理提供堆栈的密钥

连接您的第一个应用程序,根据您的内容对其进行训练,然后观察它端到端地解决对话。

回答您的问题

AI 代理 — 常见问题

一个自主助手,可以理解意图,查找实时数据,并在连接的应用程序中采取实际行动来解决端到端的请求,而不仅仅是一个用脚本文本回复的聊天机器人。

聊天机器人遵循脚本并且只能回复。代理对对话进行推理,从您的工具中提取真实信息,并在同一线程内完成任务 - 发放退款、更新订单或预订时段。

不会。它仅从您批准的来源进行答复,并且每个答复都可以追溯到源文档。当它不自信时,它会这样说并提供一个人类答案,而不是发明一个答案。

CRM、支付、电子商务、帮助台、通信和开发人员工具 — 16 个类别的 300 多个应用程序,通过一键式 OAuth 连接。

当代理升级时,您的队友会打开同一个线程,其中固定了完整的记录、总结了意图并排队了下一个最佳操作 - 因此没有人会感到冷淡或要求客户重复一遍。

连接您的应用程序和数据,设置护栏,并在一天内跨渠道上线 - 无需工程团队。