كل قناة مراسلة يستخدمها عملاؤك، في منصة واحدة
الرسائل القصيرة، وWhatsApp، وRCS، وVoice، وInstagram، وMessenger، وViber، وTelegram، وApple Pages، وLINE، وKakaoTalk، والبريد الإلكتروني والأرقام الافتراضية - حساب واحد، وصندوق بريد واحد، وسجل عميل واحد.
البائع لكل قناة هو صومعة لكل قناة.
أضف أداة لتطبيق WhatsApp، وأداة أخرى للرسائل النصية القصيرة، وأداة ثالثة للتواصل الاجتماعي، وسيصل كل منها بتسجيل الدخول الخاص به، وصندوق الوارد الخاص به، والنقاط العمياء الخاصة به - ولا يعرف أي منهم أن العميل أرسل إليك بالفعل رسالة في مكان آخر.
يقوم SMSLocal بتشغيل كل قناة عليها منصة واحدة - لذا فإن البث والرد والمكالمة كلها جزء من محادثة واحدة، مع سجل واحد وفاتورة واحدة خلفها.
- تسجيل دخول منفصل وصندوق وارد لكل قناة
- سياق العميل منتشر عبر الأدوات
- واجهة برمجة تطبيقات مختلفة وفاتورة مختلفة في كل مرة
- لا يوجد بديل عندما لا تتمكن القناة من الوصول إلى شخص ما
- كل قناة في صندوق بريد وارد مشترك واحد
- سجل عميل واحد، التاريخ الكامل
- واجهة برمجة تطبيقات واحدة، ومحفظة واحدة، وفاتورة واحدة
- التراجع التلقائي عبر القنوات
اختر قناة، أو قم بتشغيلها كلها
تشترك كل قناة أدناه في نفس البريد الوارد والتقارير وسجل العملاء.
ما تشاركه كل قناة
أيًا كانت القنوات التي تقوم بتشغيلها، فإنها جميعها تقع على نفس الطبقة الموحدة.
صندوق بريد وارد واحد مشترك. تصل كل قناة إلى صندوق بريد فريق واحد - بدون تبديل بين التطبيقات، ولا شيء مفقود.
سجل عميل واحد. ترتبط كل محادثة بملف تعريف واحد مع سجل كامل للقنوات المشتركة.
التقارير الموحدة. التسليم والفتح والرد عبر كل قناة في لوحة تحكم واحدة.
التراجع التلقائي. لا يمكن الوصول إليها على قناة واحدة؟ نفس الرسالة لا تزال تصل إلى أخرى.
واجهة برمجة تطبيقات واحدة وفاتورة واحدة. يمكنك الوصول إلى كل قناة من خلال واجهة برمجة تطبيقات واحدة ومحفظة وفاتورة شهرية.
متوافقة افتراضيا. تتم إدارة التحقق ومعالجة الاشتراك وقواعد المرسل على كل قناة.
فرق تدير كل قناة من مكان واحد
ابحث عن مزيج القنوات المناسب لعملك
أخبرنا بمن تحاول الوصول إليه — سنقترح عليك نقطة بداية عبر القنوات المناسبة.
القنوات - الأسئلة المتداولة
بقدر ما تحتاج إليه - تقوم معظم الفرق بتشغيل الرسائل النصية القصيرة بالإضافة إلى قناتين أو ثلاث قنوات للدردشة مثل WhatsApp أو RCS أو Instagram، وإضافة أرقام صوتية أو افتراضية من نفس الحساب.
نعم. تصل كل قناة إلى صندوق وارد مشترك واحد مع سجل عميل واحد، لذلك لا يعمل الوكلاء والروبوتات أبدًا من شاشة فارغة أو يفقدون السياق.
نعم - أرسل بثًا يحاول RCS أولاً ثم يعود إلى الرسائل القصيرة، أو قم بتشغيل WhatsApp والبريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب لنفس الجمهور.
إنها. يمكن الوصول إلى كل قناة من خلال واجهة برمجة تطبيقات واحدة ويتم إصدار الفاتورة لها من محفظة واحدة، لذلك لا يوجد بائع منفصل أو فاتورة لكل قناة.
تبدأ معظم الأنشطة التجارية برسائل نصية قصيرة مجمعة أو عبر تطبيق WhatsApp، ثم تضيف قنوات أخرى لأنها تحتاج إلى الوصول إلى المزيد من الأماكن التي يتواجد فيها العملاء بالفعل.