SMSLocal-Datenschutzrichtlinie

SmsLocal ist sich der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre bewusst. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche persönlichen Daten wir sammeln dürfen und wie wir die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten nutzen und schützen dürfen.

Datenschutzrichtlinie

Bei smslocal.com verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz im Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten. Auf dieser Seite werden die Arten von Daten beschrieben, die wir erfassen, einschließlich persönlicher, sensibler und anonymer Informationen, und die Zwecke erläutert, für die wir diese Daten verwenden. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, Ihr Erlebnis zu verbessern und effektiv zu kommunizieren und dabei Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und bemühen uns, unsere Praktiken klar und unkompliziert zu halten.

Datenerhebung und -verarbeitung

Was wir sammeln

Bei smslocal.com sammeln wir verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihr Erlebnis zu verbessern und effektiv mit Ihnen zu kommunizieren. Hierzu zählen personenbezogene, sensible und anonyme Daten. Unsere Datenerfassung ist so konzipiert, dass sie für unsere Dienstleistungen minimal, relevant und notwendig ist. Wir sind bestrebt, unsere Datenerfassungspraktiken transparent zu gestalten und Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten zu geben.

Persönliche Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie identifizieren oder zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Firmennamen und Ihre Adresse. Diese Informationen werden erfasst, wenn Sie ein Konto erstellen, sich für unsere Dienste anmelden, uns für Support kontaktieren, Feedback geben, Ihre Kontoeinstellungen oder Profilinformationen aktualisieren oder mit unseren Diensten oder unserer Website interagieren. Wir erfassen auch Anmeldedaten, Kontoeinstellungen und Präferenzen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Sensible Daten

Wir erfassen sensible Daten, darunter Nachrichteninhalte, Absender- und Empfängerinformationen, auf unsere Plattform hochgeladene Kontaktlisten oder Telefonnummern, Nachrichtenzustellungsberichte und Analysedaten, Zahlungsinformationen und Authentifizierungsdaten. Diese Daten sind für die Bereitstellung unserer Kerndienste wie Nachrichtenzustellung und -weiterleitung unerlässlich. Wir treffen zusätzliche Vorkehrungen zum Schutz sensibler Daten, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Anonyme Daten

Wir erfassen auch anonyme Daten, die nicht zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können, wie z. B. Browsertyp und -version, Betriebssystem und Gerätetyp, IP-Adresse und Geolokalisierungsdaten, Nutzungsmuster und Analysedaten, Verweisquellen- und Kampagnendaten sowie Gerätekennungen. Diese Daten helfen uns, unsere Dienste zu verbessern, Nutzungsmuster zu verstehen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir nutzen anonyme Daten, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Zweck der Erhebung

Wir erfassen Daten für drei Hauptzwecke: Servicebereitstellung, um unsere SMS-Dienste bereitzustellen, Nachrichten zuzustellen und Ihr Konto zu verwalten; Verbesserung, um unsere Dienste zu verbessern, Probleme zu beheben und neue Funktionen zu entwickeln; und Marketing, um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Werbeaktionen und Updates zu kommunizieren, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden. Darüber hinaus können wir Daten verwenden, um gesetzliche Anforderungen einzuhalten, Betrug oder Missbrauch aufzudecken und zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen und Kundensupport und -unterstützung bereitzustellen.

Datennutzung

Bei smslocal.com verwenden wir die von uns erfassten Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, unsere Kunden zu unterstützen und effektiv mit Ihnen zu kommunizieren. Wir verwenden Ihre Daten, um SMS-Nachrichten zu versenden und unsere Kerndienste bereitzustellen, Ihr Konto und Ihre Einstellungen zu verwalten, Ihre Identität zu authentifizieren und zu überprüfen sowie Kundensupport und -unterstützung bereitzustellen.

Servicebereitstellung und Kundensupport

Unsere Servicebereitstellungs- und Kundensupportteams verwenden Ihre Daten, um auf Ihre Anfragen und Supportanfragen zu antworten, Probleme zu lösen und Probleme zu beheben und unsere Kundensupportdienste zu verbessern. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um die Wirksamkeit unserer Kundendienstbemühungen zu messen.

Marketing

Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Werbeaktionen und Updates zu kommunizieren (sofern Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden). Unsere Marketingbemühungen sind so konzipiert, dass sie personalisiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir können Datenpunkte verwenden wie:

• Ihre Kontoeinstellungen und Präferenzen
• Ihre Nutzungsmuster und Ihr Verhalten
• Ihr Feedback und Ihre Umfrageantworten

um Ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen.

Datenaustausch

Unter den folgenden Umständen geben wir Daten an Dritte weiter: Wir geben Daten an Anbieter weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z. B. Anbieter von Nachrichtenübermittlungen und Infrastrukturpartner. Wir geben Daten auch an Partner weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienste zu verbessern, beispielsweise Analyseanbieter und Sicherheitspartner. Darüber hinaus geben wir möglicherweise Daten an verbundene Unternehmen weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu bewerben, beispielsweise Marketingpartner und Wiederverkäufer. Wir stellen sicher, dass unsere Drittanbieter, Partner und verbundenen Unternehmen strenge Datenschutzrichtlinien und -verfahren befolgen, um Ihre Daten zu schützen.

Datenschutz

Bei (smslocal.com) nehmen wir den Datenschutz ernst und implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wir halten uns an die Datenschutzgesetze und -vorschriften der USA, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Übermittlungen in Länder außerhalb der USA. Unser Engagement für den Datenschutz spiegelt sich in unseren technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen wider, darunter:

• Verschlüsselung von Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand
• Strenge Zugriffskontrollen, einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung
• Regelmäßige Datensicherungs- und Disaster-Recovery-Pläne
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und -tests, um Schwachstellen zu identifizieren und unsere Sicherheitslage zu stärken

Wir speichern Ihre Daten in den Vereinigten Staaten und stellen bei Übermittlungen außerhalb der USA die Einhaltung von Angemessenheitsentscheidungen wie dem EU-US Privacy Shield Framework sicher. Unsere Datenschutzpraktiken sind darauf ausgelegt, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten sicherzustellen.

Einhaltung der US-Datenschutzgesetze

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der US-amerikanischen Datenschutzgesetze und -vorschriften. Unser Compliance-Rahmen umfasst die Einhaltung der Bestimmungen des California Consumer Privacy Act (CCPA), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Übermittlungen in Länder außerhalb der USA und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Datenschutzpraktiken regelmäßig, um die Einhaltung sich ändernder regulatorischer Anforderungen sicherzustellen.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) ernannt, der unsere Datenschutzpraktiken überwacht und die Einhaltung der US-Datenschutzgesetze und -vorschriften gewährleistet. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@smslocal.com.

Ihre Daten, Ihre Rechte

Datenschutzbeauftragter

Bei SMSLocal respektieren wir Ihre Rechte als betroffene Person gemäß den US-Datenschutzgesetzen, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA). Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Wissen

Sie haben das Recht, von uns die Offenlegung der von uns erfassten, genutzten, offengelegten und verkauften personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen. Sie können Zugriff auf Ihre Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Sie können Korrekturen anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können die Löschung beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies unsere Fähigkeit, Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, beeinträchtigen kann.

Recht auf Opt-Out

Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Sie können sich abmelden, indem Sie uns kontaktieren.

Recht auf Nichtdiskriminierung

Sie haben das Recht, bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden.

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter +1 917-475-6888. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten, wie es die US-Datenschutzgesetze erfordern. Möglicherweise verlangen wir eine Überprüfung Ihrer Identität, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, wie gesetzlich vorgeschrieben oder für legitime Zwecke erforderlich ist. Wir haben Datenaufbewahrungsfristen festgelegt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht länger als nötig aufbewahrt werden. Wir bewahren Ihre Daten je nach Art der Daten und ihrem Zweck unterschiedlich lange auf. Zum Beispiel:

• Konto- und Nutzungsdaten: 3 Jahre ab der letzten Kontoaktivität
• Nachrichtenprotokolle: 1 Jahr ab Zustellungsdatum der Nachricht
• Daten zum Kundensupport: 2 Jahre ab Lösung des Support-Tickets
• Marketingdaten: 1 Jahr ab der letzten Marketingmitteilung

Unter bestimmten Umständen können wir die Aufbewahrungsfrist für bestimmte Daten verlängern, wie zum Beispiel:

• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten für längere Zeiträume aufbewahren, wenn dies durch US-amerikanische Gesetze oder behördliche Anforderungen erforderlich ist, beispielsweise durch die Securities and Exchange Commission (SEC) oder den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
• Rechtsstreit: Wir können Daten für längere Zeiträume aufbewahren, wenn sie für laufende oder potenzielle Rechtsstreitigkeiten relevant sind.
• Berechtigte Zwecke: Wir können Daten für längere Zeiträume aufbewahren, wenn dies für legitime Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Betrugsprävention, zur Netzwerksicherheit oder zur Einhaltung der US-amerikanischen Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir Ihre Daten sicher und dauerhaft. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist verlangen, werden wir diese umgehend löschen, es sei denn, wir sind aus rechtlichen oder legitimen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet.

Grenzüberschreitende Datenübertragungen

Wir können Ihre Daten zu Verarbeitungs- und Speicherzwecken außerhalb der Vereinigten Staaten übertragen. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen in Übereinstimmung mit den US-Datenschutzgesetzen und -bestimmungen erfolgen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Übermittlungen in Länder außerhalb der USA.

Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Datenübertragungen

Bei der Übermittlung von Daten außerhalb der USA stellen wir sicher, dass diese durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind, darunter:

• Verschlüsselung und Zugriffskontrollen
• Verbindliche Unternehmensregeln oder Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsentscheidungen des US-Handelsministeriums (z. B. EU-US Privacy Shield Framework)

Länder, in die wir Daten übermitteln

Wir übermitteln Daten in Länder, die vom US-Handelsministerium als Länder mit angemessenen Datenschutzstandards anerkannt wurden, wie zum Beispiel:

• Europäische Union (im Rahmen des EU-US Privacy Shield Framework)
• Vereinigtes Königreich (unter dem UK-US Privacy Shield Framework)
• Schweiz (unter dem Swiss-US Privacy Shield Framework)
• Andere Länder mit ähnlichen Datenschutzstandards

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen eingesetzten Garantien zu verlangen. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir verpflichten uns, die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Daten zu gewährleisten, auch wenn diese außerhalb der USA übertragen werden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken widerzuspiegeln oder um Änderungen der US-Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten. Dadurch stellen wir sicher, dass wir transparent über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bleiben und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wahren.

Benachrichtigungsprozess

Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir:

• Veröffentlichen Sie einen klaren und auffälligen Hinweis auf unserer Website (smslocal.com), in dem Sie die Änderungen hervorheben und erklären, wie sie sich auf Sie auswirken können
• Senden Sie nach Möglichkeit eine E-Mail-Benachrichtigung an unsere registrierten Benutzer, um Sie auf dem Laufenden zu halten
• Aktualisieren Sie das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite mit den Datenschutzbestimmungen, damit Sie leicht nachverfolgen können, wann Änderungen vorgenommen wurden

Ihre Zustimmung

Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, nachdem wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, beenden Sie bitte die Nutzung unserer Dienste. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Überprüfung von Änderungen

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter +1 917-475-6888 zu kontaktieren. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir verpflichten uns zu Transparenz und Rechenschaftspflicht.

APIs und Verarbeitung durch Dritte

Wir können APIs (Application Programming Interfaces) verwenden, um unsere Dienste in Plattformen und Dienste Dritter zu integrieren und so ein nahtloses und verbessertes Benutzererlebnis zu bieten. Bei der Nutzung unserer APIs geben wir Ihre Daten möglicherweise an Plattformen und Dienste Dritter weiter, jedoch nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes erforderlich ist.

Verarbeitung durch Dritte

Wir können externe Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Auftrag beauftragen und diese sorgfältig auswählen und prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Datenschutzstandards entsprechen. Wir schließen mit diesen Auftragsverarbeitern Datenschutzvereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass diese Ihre Daten in Übereinstimmung mit den US-amerikanischen Datenschutzgesetzen und -bestimmungen verarbeiten, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Übermittlungen außerhalb der USA.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir können Ihre Daten für bestimmte Zwecke an Drittpartner weitergeben, darunter:

• Servicebereitstellung
• Kundenbetreuung
• Marketing

Datenschutzbestimmungen

Bei der Weitergabe Ihrer Daten an Drittverarbeiter oder Partner stellen wir sicher, dass Datenschutzvereinbarungen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind. Wir verwenden außerdem Datenverschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen, und implementieren Zugriffskontrollen, um den Zugriff auf Ihre Daten einzuschränken.

Verwaltung von Drittanbietern

Wir unterhalten ein umfassendes Lieferantenmanagementprogramm, um sicherzustellen, dass Drittverarbeiter und Partner unsere Datenschutzstandards einhalten. Dieses Programm beinhaltet:

• Regelmäßige Lieferantenbewertungen und Audits
• Laufende Überwachung der Lieferanten-Compliance
• Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für das Lieferantenpersonal

Persönliche Daten von Minderjährigen

Bei (smslocal.com) setzen wir uns für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit von Minderjährigen ein. Wir erfassen oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass wir personenbezogene Daten Ihres Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smslocal.com.

Altersbeschränkung

Unsere Dienste richten sich an Nutzer, die 18 Jahre oder älter sind. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Zustimmung der Eltern

Für den Fall, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Minderjährigen sammeln, benötigen wir die Zustimmung der Eltern zur Speicherung und Nutzung dieser Daten. Wir bieten Eltern auch die Möglichkeit, die persönlichen Daten ihres Kindes zu überprüfen, zu korrigieren oder zu löschen.

Einhaltung von COPPA

Wir halten uns an den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) und andere geltende Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten von Minderjährigen.

Revisionen und Kündigung

Überarbeitungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu überarbeiten, zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen und, sofern möglich, eine E-Mail-Benachrichtigung an unsere registrierten Benutzer senden. Wenn Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.

Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu unseren Diensten sofort und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung kündigen oder aussetzen, wenn:

• Sie verstoßen gegen die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Nutzungsbedingungen
• Hierzu sind wir durch US-amerikanische Gesetze oder Vorschriften verpflichtet
• Wir haben uns entschieden, unsere Dienste einzustellen

Wirkung der Kündigung

Nach der Kündigung werden wir:

• Stellen Sie die Erbringung von Dienstleistungen für Sie ein
• Löschen Sie Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten, es sei denn, die Aufbewahrung ist nach US-amerikanischem Recht erforderlich
• Informieren Sie Sie über die Kündigung und gegebenenfalls über die Gründe dafür

Geltendes Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Staaten und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ergeben, werden durch ein bindendes Schiedsverfahren gemäß dem Federal Arbitration Act (FAA) beigelegt.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserem Umgang mit personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smslocal.com.