EnglishCloud-Sprachanrufe, auf der Plattform, auf der Ihre Nachrichten bereits ausgeführt werden
Programmierbare eingehende und ausgehende Anrufe, IVR-Menüs, intelligente Weiterleitung und Aufzeichnung – mit globalen Nummern und einer Sprach-API, direkt neben Ihren SMS, WhatsApp und RCS.
Ihre Anrufe sollten nicht auf einer Insel abseits Ihrer Nachrichten leben.
Cloud Voice verlagert Anrufe in die Software und auf dieselbe Plattform wie Ihre Nachrichten, sodass ein Anruf, eine SMS und eine WhatsApp-Antwort Teil einer Konversation sind, die Sie weiterleiten, aufzeichnen und messen können.
- Vor-Ort-Hardware und PRI-Leitungen zur Wartung
- Die Stimme ist von allen anderen Kanälen isoliert
- Erweiterungen und manuelle Übertragungen behoben
- Der Einblick beschränkt sich auf das, was auf der Telefonrechnung ausgewiesen ist
- Cloud-Nummern, die Sie in wenigen Minuten bereitstellen
- Stimme neben SMS, WhatsApp und RCS
- Skill-, Zeit- und Regionsrouting mit Failover
- Live-Verbindungsraten, Wartezeiten und Aufzeichnungen
Alles, was Sie brauchen, um Voice in der Cloud auszuführen
Ein vollständiger Telefonie-Stack – Nummern, Menüs, Routing, Aufzeichnung und eine API. Wählen Sie eine Funktion aus, um zu sehen, was sie bewirkt.
Programmierbare Sprach-API
Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt von Ihrer App aus mit einer REST-Voice-API und einem Webhook, der für jedes Anrufereignis ausgelöst wird, vom Klingeln bis zum Auflegen.
- REST-API für Aufrufe
- Webhook pro Anrufereignis
- Eingehend und ausgehend
In vier Schritten von der Nummer zum Live-Anruf
Wählen Sie sich ein: Wählen Sie eine Nummer, bauen Sie den Ablauf auf, verbinden Sie Ihre Agenten und gehen Sie live.
Holen Sie sich eine Sprachnummer
Wählen Sie eine lokale, gebührenfreie oder Mobilfunknummer in über 60 Ländern – oder portieren Sie die Nummer, die Sie bereits verwenden.
Erstellen Sie Ihren IVR-Ablauf
Stellen Sie Begrüßungen, Menüs und Routing-Regeln in einem visuellen Builder zusammen und testen Sie dann den gesamten Pfad im Browser.
Verbinden Sie Agenten oder SIP
Richten Sie Anrufe über SIP an Ihr Team, Ihr Contact Center oder Ihre bestehende Telefonanlage, mit integriertem Überlauf und Failover.
Gehen Sie live und verfolgen Sie Anrufe
Veröffentlichen Sie, nehmen Sie Live-Anrufe entgegen und sehen Sie sich Verbindungsraten, Wartezeiten, Aufzeichnungen und Transkripte in einem Dashboard an.
Warum Teams ihre Anrufe nach SMSLocal verschieben
Zuverlässige Konnektivität, eine Plattform für jeden Kanal und eine flächendeckende Reichweite.
Das Betriebszeitziel, das wir für redundante Tier-1-Sprachanbieter entwerfen und weiterleiten.
Entwickelt für eine Einrichtung mit weniger als 50 ms, sodass Gespräche sofort beginnen, sobald jemand antwortet.
Sprache, SMS, WhatsApp und RCS teilen sich eine API, ein Dashboard und eine Rechnung.
Länder, in denen Sie noch heute Nummern bereitstellen und ausgehende Anrufe tätigen können.
Bringen Sie Ihre Anrufe auf eine Plattform
Programmierbare Sprach-, IVR- und globale Nummern – zusätzlich zu den Nachrichten, die Sie bereits senden.
Cloud-Sprachanrufe – häufig gestellte Fragen
Cloud Voice führt Ihre Geschäftsgespräche über das Internet statt über physische Telefonleitungen. Sie stellen Nummern bereit, erstellen IVR-Menüs und leiten Anrufe vollständig in der Software weiter – Sie müssen nichts vor Ort aufbauen, verkabeln oder warten.
Dies ist der Sprachkanal – die programmierbare Telefonieschicht: Nummern, IVR, Routing, Aufzeichnung und die Sprach-API. Der AI Voice Agent ist ein autonomer Agent, der auf diesem Kanal Gespräche beantwortet und führt. Sie können den Kanal mit menschlichen Agenten, dem KI-Agenten oder beiden betreiben.
Ja. Sie können bestehende Nummern portieren, neue lokale, gebührenfreie oder Mobilfunknummern in über 60 Ländern bereitstellen oder Ihren eigenen Mobilfunkanbieter über SIP-Trunking anbinden.
Beide. Bearbeiten Sie eingehende Anrufe mit IVR-Menüs, Warteschlangen und Routing und tätigen Sie ausgehende Anrufe programmgesteuert über die Voice-API oder mit Click-to-Call mit nur einem Klick aus Ihrem CRM.
Sie können Anrufe aus Gründen der Qualität und Compliance aufzeichnen und durchsuchbare Transkripte erstellen, mit Steuerelementen zur Verwaltung der Anrufereinwilligung und der Aufbewahrungsdauer der Aufzeichnungen.