EnglishAgentische KI, die Reisende in Bewegung hält, in jeder Sprache
Behandeln Sie Buchungen, Reiseplanänderungen und Fragen von Gästen sofort, sobald sie eingehen – über WhatsApp, SMS und Web-Chat, mit proaktiven Benachrichtigungen, bevor Reisende überhaupt fragen müssen.
Bei der Gästebetreuung geht es meist nur um die Frage: „Wo ist meine Buchung?“ bei Wiederholung.
Die gleichen wenigen Fragen stapeln sich in einer Warteschlange – als Reisebüroangestellter löst sie sofort, verknüpft mit Ihren tatsächlichen Reisedaten.
- Der Reiseplanstatus wurde sofort beantwortet
- Umbuchungen und Stornierungen werden durchgängig abgewickelt
- Gäste werden in ihrer eigenen Sprache geführt
- Verspätungen und Gate-Änderungen werden automatisch benachrichtigt
Gebaut für Reisen und Gäste
Live auf allen Buchungskanälen in vier Schritten
Von der Anbindung Ihres Buchungssystems bis hin zu Benachrichtigungen, die von selbst ausgeführt werden.
Verbinden Sie Ihr Buchungssystem
Verknüpfen Sie Ihr PMS oder Ihre Buchungsplattform mit WhatsApp, SMS und Web-Chat.
Gäste bekommen Antworten, Ihr Team bekommt seine Zeit zurück
Routinemäßige Fragen zur Reiseroute werden automatisch gelöst, sodass Ihr Team sich auf die Buchungen konzentrieren kann, die ein echtes Urteilsvermögen erfordern.
Keine Zeitzonenlücken
Ein Gast, der um 3 Uhr morgens nach dem Check-in fragt, erhält die gleiche sofortige und genaue Antwort wie ein Gast, der um 15 Uhr fragt.
Weniger verpasste Verbindungen
Automatische Verspätungs- und Gatewechselwarnungen erreichen Reisende, bevor sie auch nur daran denken müssen, nachzufragen.
Entlastet Ihre Agenten
Routinemäßige Fragen zur Reiseroute lösen sich von selbst, sodass sich Ihr Team auf die komplexen Umbuchungen konzentrieren kann.
Überall einheitlich
Ein in Ihren Richtlinien geschulter Agent antwortet auf die gleiche Weise, unabhängig davon, ob der Gast WhatsApp oder das Internet nutzt.
Bieten Sie jedem Reisenden einen 24/7-Buchungsschalter
Stellen Sie innerhalb weniger Tage ein Agenten-KI-Reisebüro für Chat und Rundfunk bereit, und zwar in jeder Sprache, die Ihre Gäste sprechen.
Agentische KI für Reisen und Gastgewerbe – häufig gefragt Fragen
Wenn es mit Ihrem Buchungssystem verbunden ist, kann es Umbuchungen, Stornierungen und Änderungen direkt anhand der Live-Verfügbarkeit bestätigen und nicht nur die Richtlinien beschreiben.
Ja – es erkennt die Sprache automatisch und antwortet auf natürliche Weise, ohne die Weiterleitung an einen separaten Bot oder Menschen pro Sprache.
Ja, die Übertragung wird in die Reisedaten integriert, um zeitnahe SMS-, WhatsApp- oder RCS-Updates zu senden, ohne dass eine Person die einzelnen Updates auslösen muss.
Es wird an einen menschlichen Agenten innerhalb desselben Threads weitergeleitet, mit angehängter vollständiger Konversations- und Buchungshistorie.
Die meisten Reise- und Gastgewerbeteams verbinden ihr Buchungssystem und sind innerhalb weniger Tage über Chat-Kanäle live.