Seguridad empresarial

Nivel empresarial seguridad y cumplimiento

Cada mensaje pasa por una serie de controles (autenticados, cifrados, autorizados y auditados) antes de llegar a sus clientes. Seguridad que su equipo legal puede aprobar.

99.9%+SLA de tiempo de actividad
SOC 2Tipo II auditado
AES-256Cifrado en reposo
Certificaciones

Cumple con diseño

Auditado de forma independiente según los estándares que los compradores empresariales y sus equipos legales ya exigen, por lo que la revisión de seguridad es una formalidad, no un obstáculo.

SOC 2Tipo II
ISO 27001Certificado
RGPDObediente
HIPAAObediente
CCPAObediente

Los informes y certificados están disponibles bajo NDA, renovados y reauditados cada año.

Defensa en profundidad

Seguridad en profundidad

Protección en capas desde el cable hasta la base de datos y la API: cada control funciona de forma independiente para que ningún fallo exponga a sus clientes.

Protección de datos

  • Cifrado en tránsitoTLS 1.2+ en cada conexión
  • Cifrado en reposoAES-256 en todos los datos almacenados
  • Opciones de residencia de datosAlmacenamiento de pines en la UE, EE. UU. y más
  • Copias de seguridad automatizadasRecuperación en un momento determinado, probada periódicamente

Acceso y gobernanza

  • Control de acceso basado en rolesAlcance a cada miembro del equipo con precisión
  • SSO/SAMLOkta, Azure AD, Google y más
  • Registros de auditoría completosCada acción, con marca de tiempo y exportable.
  • Ámbitos de API con privilegios mínimosLímites a nivel de token sobre lo que el código puede tocar
Acceso basado en roles

Tú decides quién puede hacer qué

Asigne a cada persona una función y cada función a un conjunto exacto de permisos. Mínimo privilegio por defecto: nadie toca lo que no necesita.

Role
Vista
Responder
Enviar campañas
Administrar facturación
Administrar usuarios
DueñoAcceso completo
AdministraciónEjecuta el espacio de trabajo
AgenteManeja conversaciones
AnalistaLeer e informar
Permitido No permitido
Empezar

Seguridad en la que su equipo puede confiar

Hable con nosotros sobre los controles empresariales, la residencia de datos, un DPA y su revisión de seguridad; nos reuniremos con usted donde esté.

Respuestas a sus preguntas

Seguridad y cumplimiento: preguntas frecuentes

Tú haces. Sus datos son suyos: puede exportarlos en cualquier momento y puede solicitar la eliminación permanente de los datos de su cuenta, que completamos dentro de los plazos establecidos en nuestro contrato y compromisos de privacidad.

Usted elige la región de residencia de sus datos: UE, EE. UU. y más. Los datos permanecen en la región que seleccione y se cifran en tránsito con TLS 1.2+ y en reposo con AES-256.

Llevamos a cabo un programa formal de respuesta a incidentes con monitoreo continuo. Si un incidente afecta a sus datos, se lo notificaremos de inmediato, de acuerdo con el RGPD y nuestras obligaciones contractuales, y le compartiremos lo sucedido y los pasos que tomamos.

Sí. Firmamos un Acuerdo de procesamiento de datos a pedido y mantenemos una lista actualizada de los subprocesadores en los que confiamos, para que sus equipos legales y de seguridad siempre tengan total visibilidad.