EnglishIA agente para el comercio minorista que cierra el ciclo, no solo chats
Responda preguntas sobre productos, recupere carritos abandonados y resuelva problemas con pedidos automáticamente, a través de WhatsApp, SMS, RCS y chat web, con intervención humana cuando realmente importa.
Éste combina perfectamente: está en stock y se envía con su pedido:
La mayoría de las herramientas de chat minoristas se detienen en "déjame comprobarlo por ti".
Un agente en vivo aún abre tres pestañas para verificar un pedido y un chatbot con script simplemente repite su página de preguntas frecuentes. Mueva el interruptor para ver qué cambia.
Creado para tiendas en línea
Estado y seguimiento del pedido
Responde "¿dónde está mi pedido?" instantáneamente a partir de datos de la tienda en vivo, con un enlace de seguimiento en vivo: sin tickets, sin esperas.
Recuperación de carrito que convierte
Realiza un seguimiento de los carritos abandonados en WhatsApp y SMS, responde la objeción y acompaña al comprador hasta el momento de pagar.
Descubrimiento guiado de productos
Entiende lo que quiere un comprador, recomienda desde su catálogo en vivo y lo guía hacia el producto y el proceso de pago correctos.
Devoluciones y reembolsos
Maneja las solicitudes de devolución de principio a fin: verifica la elegibilidad, genera la etiqueta y emite el reembolso directamente desde el chat.
Nuevo stock y alertas
Notifica a los compradores en el momento en que se reabastece un producto y envía actualizaciones de ofertas, fidelidad y envío en su canal.
Vive en cuatro pasos
Desde conectar su tienda hasta recuperar su primer carrito, sin necesidad de secuencias de comandos.
Conecta tu tienda
Vincula Shopify, WooCommerce o tu plataforma de comercio junto con WhatsApp, SMS y chat web.
Soporte que se adapta a tu día más ocupado
El tráfico pico deja de ser un problema de personal: el agente maneja el aumento y su equipo maneja las excepciones.
Nunca te pierdas el tráfico pico
Maneja el volumen del Black Friday de la misma manera que maneja un martes tranquilo: sin colas, sin chats interrumpidos.
Recupera ingresos automáticamente
Los flujos de carrito y abandono de navegación se ejecutan sin que un especialista en marketing toque el botón de enviar.
Menos entradas WISMO
"¿Dónde está mi pedido?" se resuelve solo: el agente obtiene datos de seguimiento en vivo y responde al instante.
Voz de marca consistente
Cada canal responde desde el mismo catálogo de productos y datos de políticas, por lo que nada contradice su sitio.
Convierta el soporte en un canal de ingresos
Implemente un agente minorista con IA en su tienda, WhatsApp y SMS en días, no en meses.
IA agente para el comercio minorista: preguntas frecuentes preguntas
Sí. Conectado a su pila de comercio, inicia la devolución, genera el enlace de la etiqueta y actualiza el registro del pedido, dentro de la conversación.
Se integra con Shopify, WooCommerce y la mayoría de las principales plataformas comerciales y de asistencia técnica a través de nuestras más de 200 integraciones y API REST abierta.
Cada transmisión respeta el estado de suscripción e incluye el manejo de DETENER/AYUDA automáticamente, por lo que las campañas siguen cumpliendo las normas de forma predeterminada.
Ambos: puede recomendar productos complementarios según el carrito o el pedido que ya está viendo, sin que parezca un anuncio emergente.
El agente escala automáticamente con el volumen, ya que no es una cola humana: el tiempo de respuesta es inferior a un segundo independientemente del tráfico.