Implemente agentes que resuelvan soporte, cierren ventas, llenen su calendario y califiquen clientes potenciales, basándose en sus datos, tomando medidas reales en sus aplicaciones y entregándolas a un humano en el momento que sea necesario.
Elija un ticket real y observe cómo se ejecuta: lea la intención, verifique sus datos, tome medidas o deténgase y llame a un humano.
Oye, ¿dónde está mi pedido n.º 4821? Se suponía que llegaría el martes.
Soporte, ventas, voz y más: compartiendo la misma bandeja de entrada, datos y barreras de seguridad.
Un cliente, cuatro canales, una semana y el agente nunca empieza de nuevo.
Cambie la dirección en el n.° 4821.
Hecho: 14 Kingsway, piso 3B.
En realidad, ¿preferir que sea el sábado?
Emocionado. Misma dirección que esta mañana.
capturadoentrega el sábadoCanal nuevo y no me pide ni el pedido ni la dirección.¿Puedes enviar una factura con IVA por eso?
Adjunto: INV-3390 para el pedido n.º 4821.
capturadofactura INV-3390Sabía lo que significaba "eso", un día y un canal después.¿Realmente salió mi entrega?
Confirmado en la llamada: llegará el sábado.
no se necesita nada nuevoLa convocatoria se abrió ya conociendo toda la semana.Una tarde real, de 14:04 a 16:47, desde cero aplicaciones conectadas hasta un ticket que el agente cerró solo.
Vincula las herramientas que puede tocar: solo lectura hasta que indiques lo contrario.
comprarzendeskRayacalendario4aplicaciones conectadasApunte al contenido que ya tiene. No hay indicaciones para escribir.
politica-de-devoluciones.pdfsoporte-faq.mdcatálogo-de-productos.csv1,240trozos indexadosVuelva a reproducir boletos anteriores reales y lea cada respuesta primero.
40 repetidos2 barandillas apretadas1 respuesta rechazada0enviado a los clientesActivado para tráfico real, con las barandillas que usted establezca.
tráfico realbarandillas armadasaños 90a la primera resolución¿Dónde está mi pedido?
shopify.orders.get(#4821)fuera para entrega · DHL 7741 9922 3
Saldrá para entrega hoy y llegará antes de las 6 p.m. ¿Quieres un mensaje de texto en el momento en que llegue?
Y cuando nada en su contenido cubre la pregunta, lo dice en lugar de inventar una respuesta.
¿Puedo devolver algo después de 40 días?
Nuestro plazo de devolución es de 30 días a partir de la entrega, por lo que el día 40 queda fuera de él.. Sin embargo, si llegó dañado, estará cubierto cada vez que lo detectes. — dime cuál y lo ordenaré ahora.
extraído de¿Hacen envíos a Noruega?
No tengo nada sobre Noruega en lo que me han dado, así que no voy a adivinar. Le pasé esto al equipo y lo confirmarán hoy.
entoncesCada respuesta se remonta a un archivo que usted aprobó. Cambie el archivo y la respuesta cambiará con él: no se incluye nada en un mensaje que no pueda ver.
Conecte su primera aplicación, capacítela en su contenido y observe cómo resuelve las conversaciones de principio a fin.
Un asistente autónomo que comprende la intención, busca datos en vivo y realiza acciones reales en sus aplicaciones conectadas para resolver una solicitud de principio a fin, no solo un chatbot que responde con texto escrito.
Un chatbot sigue un guión y sólo puede responder. Un agente analiza la conversación, extrae información real de sus herramientas y completa la tarea (emitir un reembolso, actualizar un pedido o reservar un espacio) dentro del mismo hilo.
No. Responde únicamente desde las fuentes que usted aprueba y cada respuesta se remonta a un documento fuente. Cuando no tiene confianza, lo dice y ofrece un ser humano en lugar de inventar una respuesta.
CRM, pagos, comercio electrónico, servicio de asistencia técnica, comunicación y herramientas para desarrolladores: más de 300 aplicaciones en 16 categorías, conectadas con OAuth con un solo clic.
Cuando el agente escala, su compañero de equipo abre el mismo hilo con la transcripción completa fijada, la intención resumida y la siguiente mejor acción en cola, para que nadie comience en seco ni le pida al cliente que repita lo que dijo.
Conecte sus aplicaciones y datos, configure sus barreras y transmita en vivo todos los canales en un día, sin necesidad de un equipo de ingeniería.
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