प्रत्येक मैसेजिंग चैनल जिसका उपयोग आपके ग्राहक करते हैं एक मंच

हाँ। प्रत्येक चैनल एक ग्राहक रिकॉर्ड के साथ एक साझा इनबॉक्स में आता है, इसलिए एजेंट और बॉट कभी भी खाली स्क्रीन से काम नहीं करते हैं या संदर्भ नहीं खोते हैं।

हां - एक प्रसारण भेजें जो पहले आरसीएस का प्रयास करता है और एसएमएस पर वापस आता है, या समान दर्शकों के लिए व्हाट्सएप और ईमेल को एक साथ चलाएं।

यह है। प्रत्येक चैनल एक ही एपीआई के माध्यम से पहुंच योग्य है और एक वॉलेट से बिल किया जाता है, इसलिए प्रति चैनल कोई अलग विक्रेता या चालान नहीं है।

अधिकांश व्यवसाय बल्क एसएमएस या व्हाट्सएप से शुरू होते हैं, फिर अन्य चैनल जोड़ते हैं क्योंकि उन्हें उन स्थानों तक पहुंच की आवश्यकता होती है जहां ग्राहक पहले से ही मौजूद हैं।