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Messaggero

Uno Messaggero di Facebook API per supporto, vendite e marketing

Automatizza le risposte, rispetta le regole della finestra di messaggistica di Meta e instrada ogni conversazione in un'unica casella di posta condivisa, senza mai uscire da Messenger.

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24-hour windowSupportSalesMarketingShared inboxAI answers, then routes
Il problema

La tua Pagina riceve messaggi tutta la notte. La tua squadra esce.

I clienti trattano una Pagina Facebook come un thread di testo – chiedendo a mezzanotte, di domenica, in un giorno festivo – e ogni ora senza risposta, la vendita svanisce. La risposta dell'IA agentic all'interno della tua casella di posta principale colma questa lacuna risposte istantanee 24 ore su 24e un passaggio pulito per tutto ciò che ha bisogno di un essere umano.

"È di nuovo disponibile?"23:58senza rispostarisposto in 4 secondi
"Dove è finito il mio ordine?"Domenica 8:04senza rispostarisposto in 4 secondi
"Posso ancora cambiare il mio indirizzo?"Festa nazionalesenza rispostarisposto in 4 secondi

Risposta in pochi secondi: giorno, notte, fine settimana o giorni festivi.

Come funziona

Vai in diretta su Messenger in tre passaggi

  1. 01

    Collega la tua Pagina

    Collega la tua pagina Facebook in pochi clic: non è richiesto alcun codice.

  2. 02

    Configura l'automazione

    Definisci il tuo menu persistente, risposte rapide e regole di instradamento.

  3. 03

    Vai in diretta in una casella di posta

    Ogni conversazione di Messenger arriva accanto agli altri tuoi canali.

Guardalo in azione

Le domande di tutti i giorni a cui risponde per te

Thread di Real Messenger, gestiti automaticamente, con un passaggio pulito ogni volta che è necessario un essere umano.

Tracciamento degli ordiniDov'è il mio ordine? 📦Ciao Sam! Ordine n. 4021 spedito oggi - in arrivo venerdì. Seguilo qui → Risposta automatica · Risposto in 4 secondi
Domande sul prodottoLa giacca blu è disponibile?Sì, ne restano 3 nella taglia M. Vuoi che ne tenga uno per te? Risposta automatica · Risposto in 3 secondi
Prenotazione appuntamentoPosso spostare il mio appuntamento?Ovviamente! Venerdì alle 14:00 o alle 16:00 lavoro? Tocca per confermare → Risposta automatica · Risposto in 5 secondi
Perché noi

Perché i team automatizzano Messenger con SMSLocal

Prima risposta in pochi secondi

Le risposte automatiche e i menu rispondono prima che qualcuno apra una scheda.

Molti agenti, nessuna collisione

L'intero team lavora su una casella di posta con compiti integrati.

Contesto su ogni risposta

CRM, helpdesk e archiviazione dei dati viaggiano insieme al thread.

Coperto fuori orario

L'IA Agentic risponde a mezzanotte, la domenica e i giorni festivi.

API della piattaforma ufficiale

L'API Messenger di Meta: mai una soluzione alternativa.

Vivi il loro viaggio

Perché i team automatizzano Messenger con SMSLocal

Dai team di supporto ai lead-gen, i team in crescita si affidano a SMSLocal per gestire automaticamente le conversazioni di Messenger.

Il nostro menu permanente ora gestisce la metà delle nostre domande sullo stato degli ordini prima ancora che un essere umano le veda.
DRDevansh RaoFondatore, marchio D2C
Abbiamo smesso completamente di preoccuparci della finestra di 24 ore: tagga semplicemente il messaggio correttamente da sola.
LPLauren PintoSupporta il responsabile operativo
Una casella di posta per Messenger, Instagram e WhatsApp ha cambiato la velocità con cui il nostro team risponde effettivamente.
ÈImran SheikhResponsabile dell'esperienza del cliente
Inizia

Trasforma Messenger in un vero canale di supporto

Collega la tua Pagina e inizia ad automatizzare le risposte oggi stesso.

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Risposte alle tue domande

Domande sull'API di Messenger, rispose

Tutto ciò che riguarda il collegamento della tua pagina Facebook, l'automazione delle risposte e il passaggio a un essere umano quando necessario.

È l'API ufficiale della piattaforma Messenger di Meta per l'invio e la ricezione di messaggi da una pagina Facebook su larga scala, consentendo alle aziende di automatizzare e gestire le conversazioni oltre l'app Messenger.

È la finestra dopo che un cliente ti ha inviato un messaggio in cui puoi inviare risposte in formato libero. Al di fuori di esso, i messaggi devono utilizzare un tag di messaggio approvato: lo monitoriamo e lo applichiamo automaticamente.

Sì, la cronologia completa delle conversazioni e la posta in arrivo vengono condivise all'interno del tuo team, con assegnazione e trasferimento tra agenti e bot.

Sì, per utilizzare l'API della piattaforma Messenger è necessaria una pagina Facebook connessa a un account Meta Business.