English5개 팀. 하나의 분석 레이어.
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마케팅팀
채널별, 전송별 캠페인 성과입니다.
캠페인 성과는 네 가지 도구에 분산되어 있으며 어느 것도 일치하지 않습니다.
하나의 대시보드에는 캠페인당 게재, 열기, 클릭 및 수익이 표시되며 실시간으로 업데이트되며 내보내기는 없습니다.
첫 번째 탭부터 최종 보고서까지 하나의 흐름
모든 상호 작용은 데이터가 누락될 틈 없이 캡처, 속성 지정, 분할 및 표면화 등 동일한 파이프라인을 실시간으로 스트리밍합니다.
모든 보고서, 한 곳
대시보드 전체를 뒤지는 일이 없습니다. 전달, 참여, 퍼널, 상담원 성과 및 수익이 모두 동일한 작업 공간에 있습니다. 필터링 및 예약이 가능하며 내보내기 또는 API 가져오기에서 한 번의 클릭이 가능합니다.
무엇이 포함되어 있는지 확인하세요- 배송 및 처리량채널 및 경로별로 전송, 전달, 실패 및 대기 시간이 표시됩니다.01
- 참여 및 답변열기, 클릭수, 응답률 및 첫 번째 응답까지의 시간입니다.02
- 전환 유입경로첫 번째 메시지부터 구매까지 단계별로 진행됩니다.03
- 에이전트 및 봇 성능인간과 AI에 대한 해결률, 핸드오프 및 CSAT.04
- 캠페인 ROI/속성수익을 창출한 메시지와 연결되어 있습니다.05
- 코호트 유지각 청중이 이후 몇 주 동안 어떻게 계속 참여하는지.06
분석 — 자주 묻는 질문
둘 다. 전달, 참여 및 전환 이벤트는 실시간으로 대시보드로 스트리밍되며, 더 많은 기여 및 집단 보고서는 백그라운드에서 지속적으로 다시 계산됩니다. 따라서 실시간 모니터링 및 기록 분석은 동일한 단일 정보 소스를 사용합니다.
예. 모든 보고서는 CSV 또는 예약된 이메일로 내보내지며, 전체 지표 API를 사용하면 배송, 참여, 전환 및 수익 데이터를 웨어하우스, BI 도구 또는 CRM에 푸시할 수 있습니다. 사일로 안에는 아무것도 잠겨 있지 않습니다.
하나의 레이어는 SMS, WhatsApp, RCS, 이메일, 챗봇 및 AI 에이전트에 걸쳐 있습니다. 고객이 접촉하는 모든 채널에서 숫자가 통합되므로 SMS에서 시작하여 챗봇에서 끝나는 여정은 단절된 4개의 보고서가 아닌 하나의 경로로 측정됩니다.
각 전환은 이를 유도한 특정 메시지, 캠페인, 채널 및 그 뒤에 있는 고객 기록과 다시 연결됩니다. 내보내기를 직접 연결하지 않고도 유입경로 감소, 캠페인당 ROI, 채널당 수익을 확인할 수 있습니다.