English소매업을 위한 Agentic AI 루프를 닫습니다, 채팅뿐만 아니라
WhatsApp, SMS, RCS 및 웹 채팅을 통해 제품 질문에 답변하고, 버려진 카트를 복구하고, 주문 문제를 자동으로 해결합니다. 정말 중요한 경우 사람이 직접 전달합니다.
이것은 완벽하게 짝을 이룹니다. 재고가 있으며 주문과 함께 배송됩니다.
대부분의 소매 채팅 도구는 "내가 확인해 보겠습니다."에서 멈춥니다.
실시간 상담원은 여전히 주문을 확인하기 위해 세 개의 탭을 열고 스크립트 챗봇은 FAQ 페이지를 반복합니다. 스위치를 뒤집어서 어떤 변화가 있는지 확인하세요.
온라인 상점용으로 제작됨
주문 상태 및 추적
"내 주문이 어디에 있나요?"라고 대답합니다. 실시간 추적 링크를 통해 실시간 매장 데이터에서 즉시 확인할 수 있습니다. 티켓도 없고 기다릴 필요도 없습니다.
전환하는 카트 복구
WhatsApp 및 SMS를 통해 버려진 장바구니에 대한 후속 조치를 취하고, 반대 의견에 답변하고, 쇼핑객을 다시 결제할 수 있도록 안내합니다.
안내된 제품 검색
쇼핑객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 라이브 카탈로그에서 추천하며, 올바른 제품과 결제로 안내합니다.
반품 및 환불
채팅 내에서 자격 여부 확인, 라벨 생성, 환불 처리 등 반품 요청을 처음부터 끝까지 처리합니다.
재입고 및 알림
제품이 재입고되는 순간 쇼핑객에게 알리고 채널에 혜택, 충성도, 배송 업데이트를 보냅니다.
네 단계로 살아요
매장 연결부터 첫 번째 카트 복구까지 스크립팅이 필요하지 않습니다.
매장을 연결하세요
WhatsApp, SMS 및 웹 채팅과 함께 Shopify, WooCommerce 또는 상거래 플랫폼을 연결하세요.
가장 바쁜 날에 맞춰 확장되는 지원
피크 트래픽은 더 이상 인력 배치 문제가 아닙니다. 상담원이 급증을 처리하고 팀이 예외를 처리합니다.
피크 트래픽을 놓치지 마세요
조용한 화요일을 처리하는 것과 같은 방식으로 블랙 프라이데이 수준의 볼륨을 처리합니다. 대기열도 없고 채팅 중단도 없습니다.
수익을 자동으로 회수합니다.
장바구니 및 탐색-포기 흐름은 마케팅 담당자가 보내기 버튼을 터치하지 않고도 실행됩니다.
WISMO 티켓 감소
"내 주문은 어디에 있습니까?"가 자동으로 해결됩니다. 상담원이 실시간 추적 데이터를 가져와 즉시 응답합니다.
일관된 브랜드 보이스
모든 채널은 동일한 제품 카탈로그 및 정책 데이터를 바탕으로 답변하므로 사이트와 모순되는 것이 없습니다.
소매업을 위한 Agentic AI — 자주 묻는 질문 질문
예. 상거래 스택에 연결되어 대화 내에서 반품을 시작하고 라벨 링크를 생성하며 주문 기록을 업데이트합니다.
200개 이상의 통합 및 개방형 REST API를 통해 Shopify, WooCommerce 및 대부분의 주요 상거래 및 헬프데스크 플랫폼과 통합됩니다.
모든 방송은 선택 상태를 존중하고 자동으로 중지/도움말 처리를 포함하므로 캠페인은 기본적으로 규정을 준수합니다.
둘 다 - 팝업 광고 같은 느낌 없이 장바구니 또는 이미 보고 있는 주문을 기반으로 보완 제품을 추천할 수 있습니다.
에이전트는 인간 대기열이 아니기 때문에 볼륨에 따라 자동으로 확장됩니다. 응답 시간은 트래픽에 관계없이 1초 미만으로 유지됩니다.