English하나의 플랫폼, 많은 솔루션
업계와 팀이 수행하려는 정확한 작업에 맞게 구성된 메시징, 챗봇 및 AI 에이전트가 모두 하나의 SMSLocal 계정에서 제공됩니다.
귀하의 산업에 맞게 구축된 솔루션
각 산업 페이지에는 메시징, 방송 및 에이전트 AI가 해당 분야에 어떻게 결합되는지 보여줍니다.
소매 및 전자상거래
쇼핑객이 사용하는 모든 채널에서 주문 업데이트, 장바구니 복구 및 반품이 자동으로 처리됩니다.
여행 및 숙박
모든 채널에서 24시간 내내 예약, 여행 일정 변경 및 다국어 고객 지원이 제공됩니다.
핀테크
온보딩, 거래 알림 및 계정 지원은 감사 로그 및 액세스 제어를 통해 지원됩니다.
교육
입학, 수수료 알림 및 첫 문의부터 등록까지 24시간 다국어 학생 지원을 제공합니다.
미디어 및 엔터테인먼트
최대 규모에도 불구하고 티켓팅, 추천 및 구독자 지원 캠페인이 진행됩니다.
헬스케어
동의 인식, 역할 기반 액세스 제어를 통해 약속, 알림 및 환자 질문을 처리합니다.
보험
유지 및 교차 판매 성과를 높이는 견적, 청구 상태 및 갱신 알림.
저당
대출자를 문의에서 마감까지 이동시키는 사전 자격, 문서 알림 및 상태 업데이트입니다.
통신
SMS, RCS, WhatsApp 및 음성 전반에 걸쳐 대규모로 지원, 청구 및 중단 알림을 제공합니다.
부동산
24시간 내내 작동하는 리드 캡처, 권장 사항 나열 및 예약 보기.
팀별로 정리된 솔루션
완료할 작업부터 시작하세요. 모든 지점은 해당 팀을 위해 구축된 솔루션에 연결됩니다.
모든 솔루션에 포함되는 것
상단에는 다양한 모양이 있고 하단에는 동일한 신뢰할 수 있는 기초가 있습니다.
귀하의 스택에 적합
이미 실행 중인 CRM, 주문 시스템 또는 핵심 플랫폼에 연결됩니다.
보고 기능 내장
모든 사용 사례에 대한 전달, 해결 및 만족도 지표입니다.
인간 참여형
모든 솔루션은 필요할 때 팀에 깔끔하게 에스컬레이션됩니다.
설계 준수
규제된 작업을 위해 구축된 개인 정보 보호를 고려하고 감사 가능한 워크플로입니다.
하나의 플랫폼, 두 가지 방법 자동화하다
모든 SMSLocal 솔루션은 동일한 부품으로 조립됩니다. 차이점은 작업에 필요한 추론의 양입니다. 구조화되고 예측 가능한 작업은 챗봇에서 훌륭하게 실행됩니다. 실시간 데이터를 다루는 개방형 요청은 AI 에이전트가 자리를 잡는 곳입니다.
미리 선택할 필요는 없습니다. 대부분의 팀은 두 팀을 나란히 운영하며 각 팀이 가장 잘하는 일을 처리하도록 합니다.
- 안내된 규칙 기반 흐름
- FAQ 및 구조화된 작업에 가장 적합
- 알려진 스크립트에서 빠르게 실행
- 대용량의 반복적인 질문을 회피합니다.
- 실시간 데이터 및 도구가 필요한 이유
- 개방형 다단계 요청 처리
- 단순히 대답만 하는 것이 아니라 행동을 취합니다.
- 전체 상황을 파악하여 사람에게 전달
솔루션 - 자주 묻는 질문 질문
제품은 채널, 챗봇, AI 에이전트 등의 구성 요소입니다. 솔루션은 특정 산업이나 팀을 위해 이러한 블록이 어떻게 결합되는지 보여줍니다.
둘 중 하나가 작동합니다. 미리 정해진 출발점으로 업계를 선택하거나 지원, 판매 또는 예약과 같은 특정 작업이 먼저 해결하려는 작업인 경우 팀별로 선택하세요.
예. 모든 솔루션은 하나의 계정에서 WhatsApp, SMS, 웹, 음성 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 실행되며 지원, 판매 및 운영 간에 작업을 라우팅할 수 있습니다.
아니요. 대부분의 솔루션은 구조화된 흐름을 위한 챗봇과 개방형 다단계 요청을 위한 AI 에이전트를 결합하여 팀에 깔끔하게 전달합니다.
수행할 업계 또는 작업을 알려주시면 이를 올바른 채널, 흐름 및 에이전트에 매핑해 드립니다.