English귀하의 통화는 귀하의 메시지에서 멀리 떨어진 섬에 있어서는 안 됩니다.
클라우드 음성은 통화를 소프트웨어와 메시징과 동일한 플랫폼으로 이동하므로 통화, SMS 및 WhatsApp 응답이 모두 라우팅, 녹음 및 측정할 수 있는 하나의 대화의 일부입니다.
- 유지 관리할 현장 하드웨어 및 PRI 라인
- 다른 모든 채널에서 음성이 격리됨
- 고정 확장 및 수동 전송
- 통찰력은 전화 요금 청구서에 표시된 내용으로 제한됩니다.
- 몇 분 안에 프로비저닝할 수 있는 클라우드 번호
- SMS, WhatsApp, RCS 옆의 음성
- 장애 조치를 통한 기술, 시간 및 지역 라우팅
- 실시간 연결 요금, 대기 시간 및 녹음
클라우드에서 음성을 실행하는 데 필요한 모든 것
전체 전화 통신 스택 — 번호, 메뉴, 라우팅, 녹음 및 API. 기능을 선택하여 해당 기능이 무엇인지 확인하세요.
프로그래밍 가능한 음성 API
REST Voice API를 사용하여 앱에서 바로 전화를 걸고 받을 수 있으며 벨이 울리는 것부터 끊는 것까지 모든 통화 이벤트에 대해 실행되는 웹후크가 있습니다.
- 호출용 REST API
- 호출 이벤트당 웹훅
- 인바운드 및 아웃바운드
번호부터 실시간 통화까지 4단계로 진행
전화 접속: 번호를 선택하고, 흐름을 구축하고, 에이전트를 연결하고, 실시간으로 진행하세요.
음성 번호 받기
60개 이상의 국가에서 시내, 무료 또는 휴대폰 번호를 선택하거나 이미 사용 중인 번호를 이전하세요.
IVR 흐름 구축
시각적 빌더에서 인사말, 메뉴 및 라우팅 규칙을 조합한 다음 브라우저에서 전체 경로를 테스트합니다.
에이전트 또는 SIP 연결
오버플로 및 장애 조치 기능이 내장되어 있으며 SIP를 통해 팀, 연락 센터 또는 기존 PBX에 전화를 걸 수 있습니다.
실시간 스트리밍 및 통화 추적
하나의 대시보드에서 게시하고 실시간 전화를 받고 연결 속도, 대기 시간, 녹음 및 대화 내용을 볼 수 있습니다.
팀이 호출을 SMSLocal로 이동하는 이유
안정적인 연결성, 모든 채널을 위한 하나의 플랫폼, 그리고 지도 전반에 걸쳐 접근할 수 있습니다.
중복 Tier-1 음성 통신사 전반에 걸쳐 설계하고 라우팅하는 가동 시간 목표입니다.
50ms 미만 설정을 위해 제작되어 누군가 응답하는 즉시 대화가 시작됩니다.
음성, SMS, WhatsApp 및 RCS는 하나의 API, 하나의 대시보드 및 하나의 송장을 공유합니다.
지금 바로 번호를 제공하고 발신 전화를 걸 수 있는 국가입니다.
클라우드 음성 통화 - 자주 묻는 질문(FAQ)
Cloud Voice는 실제 전화선 대신 인터넷을 통해 비즈니스 통화를 실행합니다. 번호를 제공하고, IVR 메뉴를 구축하고 통화를 전적으로 소프트웨어로 라우팅합니다. 현장에서 랙을 설치하거나 연결하거나 유지 관리할 필요가 없습니다.
이것이 바로 음성 채널입니다. 프로그래밍 가능한 전화 통신 계층인 번호, IVR, 라우팅, 녹음 및 음성 API입니다. AI Voice Agent는 이 채널을 기반으로 대화에 응답하고 대화를 유지하는 자율 에이전트입니다. 휴먼 에이전트, AI 에이전트 또는 둘 다를 사용하여 채널을 실행할 수 있습니다.
예. 기존 번호를 포팅하거나, 60개 이상의 국가에서 새로운 지역, 무료 또는 휴대폰 번호를 제공하거나, SIP 트렁크를 통해 자체 이동통신사를 연결할 수 있습니다.
둘 다. IVR 메뉴, 대기열 및 라우팅을 통해 수신 전화를 처리하고, Voice API를 통해 프로그래밍 방식으로 또는 CRM에서 원클릭 클릭 투 콜을 통해 아웃바운드 전화를 걸 수 있습니다.
품질 및 규정 준수를 위해 통화를 녹음하고, 발신자 동의 및 녹음 보관 기간을 관리하는 제어 기능을 통해 검색 가능한 기록을 생성할 수 있습니다.