English여행자를 계속 움직이게 하는 에이전트 AI, 어떤 언어로든
WhatsApp, SMS, 웹 채팅을 통해 여행자가 질문하기 전에 사전 알림을 통해 예약, 여행 일정 변경, 고객 질문이 들어오는 즉시 처리하세요.
대부분의 게스트 지원은 "내 예약이 어디에 있나요?"입니다. 반복해서.
똑같은 몇 가지 질문이 대기열에 쌓여 있습니다. 여행사 직원이 즉시 해결해 드립니다, 실제 여행 일정 데이터와 연결됩니다.
- 여행 일정 상태가 즉시 답변됨
- 재예약 및 취소는 처음부터 끝까지 처리됩니다.
- 고객이 모국어로 안내함
- 지연 및 게이트 변경이 자동으로 알림
여행과 손님을 위해 만들어졌습니다.
4단계를 통해 모든 예약 채널에 실시간 적용
예약 시스템을 연결하는 것부터 자동으로 실행되는 알림까지.
예약 시스템을 연결하세요
WhatsApp, SMS 및 웹 채팅과 함께 PMS 또는 예약 플랫폼을 연결하세요.
손님은 답변을 받고 팀은 시간을 되돌립니다.
일상적인 여행 일정 질문이 자동으로 해결되므로 팀은 실제 판단이 필요한 예약에 집중할 수 있습니다.
시간대 차이 없음
오전 3시에 체크인을 요청하는 게스트는 오후 3시에 체크인하는 것과 동일한 즉각적이고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
놓친 연결 감소
자동 지연 및 게이트 변경 알림은 여행자가 물어보기도 전에 알려줍니다.
에이전트를 해방합니다
일상적인 여행 일정 관련 질문은 자동으로 해결되므로 팀은 복잡한 재예약에 집중할 수 있습니다.
어디에서나 일관됨
정책에 대해 교육을 받은 한 에이전트는 게스트가 WhatsApp에 있든 웹에 있든 동일한 방식으로 응답합니다.
여행 및 숙박업을 위한 Agentic AI - 자주 묻는 질문 질문
예약 시스템에 연결되어 정책을 설명하는 것뿐만 아니라 실시간 이용 가능성에 대해 직접 재예약, 취소 및 변경 사항을 확인할 수 있습니다.
예. 언어별로 별도의 봇이나 사람에게 라우팅하지 않고 자동으로 언어를 감지하고 자연스럽게 응답합니다.
예. 방송은 일정 데이터와 통합되어 사람이 각각의 업데이트를 실행하지 않고도 SMS, WhatsApp 또는 RCS 업데이트를 시기적절하게 푸시합니다.
전체 대화 및 예약 내역이 첨부되어 동일한 스레드 내의 상담원에게 에스컬레이션됩니다.
대부분의 여행 및 숙박 팀은 예약 시스템을 연결하고 며칠 내에 채팅 채널을 통해 실시간으로 소통합니다.