Viber

Viber zendt uit en chat in je agentisch AI-platform

Eén inbox voor Viber en al het andere: geverifieerde uitzendingen, tweerichtingsantwoorden en dezelfde AI die uw andere kanalen al beantwoordt.

/01 Het probleem

Een Viber-uitzending leeft in een eigen app. Alles wat je over de klant weet, doet dat niet.

Breng Viber naar één gedeelde inbox en elk antwoord wordt geopend met het volledige gesprek – geen leeg scherm.

Viber
Hallo, ik volg mijn bestelling
Kunt u uw ordernummer nogmaals doorgeven?
✕ Begint elke keer vanaf nul
VS
Gedeelde inboxWhatsApp: Bestelling nr. 4821 wordt dinsdag verzonden
Hallo, ik volg mijn bestelling
Verzending op dinsdag – aankomst op vrijdag! 📦
✓ Antwoordt direct, met volledige geschiedenis
/02 Wat je krijgt

Alles wat een uitzending met zich mee moet brengen

Drie dingen die veranderen op het moment dat Viber niet meer alleen leeft.

Geverifieerde uitzendingen.

Elke uitzending wordt verzonden onder een geverifieerde zakelijke afzender (uw logo, bedrijfsnaam en de Viber-badge), zodat uw volledige aanmeldingslijst ziet wie er daadwerkelijk berichten stuurt.

Antwoorden, geen doodlopende wegen.

Een antwoord op een uitzending wordt geopend als een echt tweerichtingsgesprek dat uw team kan beantwoorden, in plaats van te verdwijnen in een app waar niemand naar kijkt na de verzending.

Eén inbox, één record.

Viber zit naast WhatsApp, SMS en webchat op één klantrecord, dus degene die de draad oppakt, beschikt al over de volledige geschiedenis – geen enkel antwoord begint ooit vanaf nul.

Hoe het werkt

Ga in drie stappen live op Viber

01

Controleer uw afzender

Wij verzorgen de Viber Business-verificatie – logo, naam en afzender-ID goedgekeurd.

02

Ontwerp uitzendingen en antwoorden

Bouw rijke uitzendingen en geautomatiseerde antwoordstromen op basis van sjablonen of uw eigen middelen.

03

Ga live in één inbox

Elke uitzending, antwoord en chat, komt naast je andere kanalen terecht.

Waarom wij

Waarom merken Viber gebruiken op SMSLocal

Eén inbox, elk kanaal

Viber, WhatsApp, SMS en Instagram komen allemaal in dezelfde gedeelde inbox terecht.

Eén record volgt alles

Bestelgeschiedenis, eerdere chats en notities reizen met de klant mee via alle kanalen.

Overal dezelfde AI

Op welk kanaal een antwoord ook binnenkomt, dezelfde AI kent de context al.

Geverifieerd en conform

Uitzendingen worden verzonden onder een geverifieerde afzender, end-to-end afgehandeld door ons team.

Ervaar hun reis

Vertrouwd door groeiende merken

Onze Viber-uitzendingen waren vroeger een eenrichtingsschreeuw in de leegte. Nu komt elk antwoord terecht als een echt gesprek met volledige context.
NFNoor FatimaGrowth Lead, D2C-merk
Geverifieerd worden op Viber voelde intimiderend totdat SMSLocal het hele proces voor ons in dagen in plaats van weken uitvoerde.
SCSebastiaan CruzMarketingmanager
Doordat Viber naast WhatsApp en SMS in één inbox zat, veranderde de snelheid waarmee ons ondersteuningsteam daadwerkelijk antwoordt.
PDPriyanka DesaiLeider klantervaring
Aan de slag

Breng Viber naar hetzelfde platform als al het andere

Geverifieerde uitzendingen, tweerichtingchat en één inbox: live in dagen, niet in maanden.

Antwoorden op uw vragen

Zakelijke berichten van Viber - veelgestelde vragen

Het is de officiële manier voor bedrijven om geverifieerde uitzendingen te verzenden en tweerichtingchats met klanten op Viber te beheren, toegankelijk via een goedgekeurde provider zoals SMSLocal.

Klanten kunnen rechtstreeks antwoorden: elk antwoord wordt geopend als een echt tweerichtingsgesprek in uw gedeelde inbox, en niet als een doodlopende weg.

Ja: voor merkuitzendingen is een geverifieerde zakelijke afzender vereist. Wij verzorgen het volledige verificatieproces voor u.

Ja, Viber zit naast WhatsApp, SMS en andere kanalen in dezelfde gedeelde inbox, met één klantrecord voor alle kanalen.