Polityka prywatności SmsLocal

SmsLocal zdaje sobie sprawę ze znaczenia ochrony prywatności. Nasza Polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe możemy gromadzić oraz w jaki sposób możemy wykorzystywać i chronić wszelkie dane osobowe, które są nam udostępniane.

Polityka prywatności

W smslocal.com dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność i zapewniać przejrzystość sposobu, w jaki obchodzimy się z Twoimi danymi. Na tej stronie opisano rodzaje danych, które gromadzimy, w tym informacje osobiste, wrażliwe i anonimowe, a także wyjaśniono cele, dla których wykorzystujemy te dane. Naszym celem jest świadczenie wysokiej jakości usług, ulepszanie Twoich doświadczeń i skuteczna komunikacja przy jednoczesnym poszanowaniu Twojej prywatności. Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych i staramy się, aby nasze praktyki były jasne i proste.

Gromadzenie i przetwarzanie danych

Co zbieramy

W smslocal.com zbieramy różne typy danych, aby świadczyć nasze usługi, ulepszać Twoje doświadczenia i skutecznie się z Tobą komunikować. Obejmuje to dane osobowe, wrażliwe i anonimowe. Gromadzenie przez nas danych ma być minimalne, istotne i niezbędne do świadczenia naszych usług. Staramy się zachować przejrzystość naszych praktyk gromadzenia danych i zapewnić Ci kontrolę nad Twoimi danymi.

Dane osobowe

Gromadzimy dane osobowe, które Cię identyfikują lub które mogą zostać wykorzystane do Twojej identyfikacji, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy i adres. Informacje te są gromadzone, gdy tworzysz konto, rejestrujesz się w naszych usługach, kontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy, przekazujesz opinię, aktualizujesz ustawienia konta lub informacje w profilu lub korzystasz z naszych usług lub witryny internetowej. Gromadzimy również dane logowania, ustawienia konta i preferencje, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę.

Dane wrażliwe

Gromadzimy dane wrażliwe, w tym treść wiadomości, informacje o nadawcy i odbiorcy, listy kontaktów lub numery telefonów przesłane na naszą platformę, raporty o dostarczeniu wiadomości i dane analityczne, informacje o płatnościach i dane uwierzytelniające. Dane te są niezbędne do świadczenia naszych podstawowych usług, takich jak dostarczanie i przekierowywanie wiadomości. Podejmujemy dodatkowe środki ostrożności, aby chronić wrażliwe dane, w tym szyfrowanie i kontrolę dostępu.

Dane anonimowe

Gromadzimy również anonimowe dane, których nie można wykorzystać do identyfikacji użytkownika, takie jak typ i wersja przeglądarki, system operacyjny i typ urządzenia, adres IP i dane geolokalizacyjne, wzorce użytkowania i dane analityczne, dane dotyczące źródła skierowań i kampanii oraz identyfikatory urządzeń. Dane te pomagają nam ulepszać nasze usługi, rozumieć wzorce użytkowania i poprawiać Twoje doświadczenia. Wykorzystujemy anonimowe dane w celu identyfikacji trendów i obszarów wymagających poprawy.

Cel gromadzenia

Gromadzimy dane w trzech głównych celach: świadczenie usług, świadczenie usług SMS, dostarczanie wiadomości i zarządzanie kontem; Ulepszanie w celu ulepszania naszych usług, rozwiązywania problemów i opracowywania nowych funkcji; i marketingu, aby komunikować się z Tobą na temat naszych usług, promocji i aktualizacji, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych. Ponadto możemy wykorzystywać dane w celu spełnienia wymogów prawnych, wykrywania oszustw i nadużyć i zapobiegania im, egzekwowania naszych warunków świadczenia usług i zasad oraz zapewniania obsługi i pomocy klientom.

Wykorzystanie danych

W smslocal.com wykorzystujemy gromadzone dane w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, wspierania naszych klientów i skutecznej komunikacji z Tobą. Używamy Twoich danych do dostarczania wiadomości SMS i świadczenia naszych podstawowych usług, zarządzania Twoim kontem i ustawieniami, uwierzytelniania i weryfikacji Twojej tożsamości oraz zapewniania obsługi klienta i pomocy.

Świadczenie usług i obsługa klienta

Nasze zespoły świadczenia usług i obsługi klienta wykorzystują Twoje dane, aby odpowiadać na Twoje zapytania i prośby o pomoc, rozwiązywać problemy i naprawiać problemy oraz ulepszać nasze usługi obsługi klienta. Możemy również wykorzystywać Twoje dane do pomiaru skuteczności naszych wysiłków w zakresie obsługi klienta.

Marketing

Używamy Twoich danych, aby komunikować się z Tobą na temat naszych usług, promocji i aktualizacji (jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych). Nasze działania marketingowe są zaprojektowane tak, aby były spersonalizowane i dostosowane do Twoich potrzeb. Możemy wykorzystywać punkty danych, takie jak:

• Ustawienia i preferencje Twojego konta
• Twoje wzorce użytkowania i zachowania
• Twoje opinie i odpowiedzi na ankiety

aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i preferencje.

Udostępnianie danych

Udostępniamy dane stronom trzecim w następujących okolicznościach: Udostępniamy dane dostawcom, którzy pomagają nam świadczyć nasze usługi, takim jak dostawcy dostarczania wiadomości i partnerzy infrastrukturalni. Udostępniamy dane także partnerom, którzy pomagają nam udoskonalać nasze usługi, np. dostawcom usług analitycznych i partnerom zajmującym się bezpieczeństwem. Ponadto możemy udostępniać dane podmiotom stowarzyszonym, które pomagają nam promować nasze usługi, takim jak partnerzy marketingowi i sprzedawcy. Zapewniamy, że nasi zewnętrzni dostawcy, partnerzy i podmioty stowarzyszone przestrzegają rygorystycznych zasad i procedur ochrony danych, aby chronić Twoje dane.

Ochrona danych

W (smslocal.com) poważnie podchodzimy do ochrony danych i wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane. Przestrzegamy amerykańskich przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych, w tym kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w przypadku przesyłania danych do krajów poza Stanami Zjednoczonymi. Nasze zaangażowanie w ochronę danych osobowych znajduje odzwierciedlenie w naszych technicznych i organizacyjnych środkach bezpieczeństwa, które obejmują:

• Szyfrowanie danych zarówno w tranzycie, jak i w stanie spoczynku
• Ścisła kontrola dostępu, w tym uwierzytelnianie wieloskładnikowe
• Regularne plany tworzenia kopii zapasowych danych i odzyskiwania po awarii
• Regularne audyty i testy bezpieczeństwa mające na celu identyfikację luk w zabezpieczeniach i wzmocnienie naszego poziomu bezpieczeństwa

Przechowujemy Twoje dane w Stanach Zjednoczonych, a w przypadku transferów poza USA zapewniamy zgodność z decyzjami stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony, takimi jak Ramy Tarczy Prywatności UE-USA. Nasze praktyki ochrony danych mają na celu zapewnienie poufności, integralności i dostępności Twoich danych.

Zgodność z amerykańskimi przepisami o ochronie danych

Zobowiązujemy się do przestrzegania amerykańskich przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych. Nasze ramy zgodności obejmują przestrzeganie przepisów kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA), ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w przypadku przesyłania danych do krajów poza Stanami Zjednoczonymi oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych. Regularnie dokonujemy przeglądu i aktualizacji naszych praktyk w zakresie ochrony danych, aby zapewnić zgodność ze zmieniającymi się wymogami regulacyjnymi.

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (DPO), który nadzoruje nasze praktyki w zakresie ochrony danych i zapewnia zgodność z amerykańskimi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych, skontaktuj się z naszym IOD pod adresem info@smslocal.com.

Twoje dane, Twoje prawa

Inspektor ochrony danych

W SMSLocal szanujemy Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą, zgodnie z amerykańskimi przepisami o ochronie danych, w tym kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). Masz następujące prawa:

Prawo do wiedzy

Masz prawo zażądać, abyśmy ujawnili, jakie dane osobowe zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i sprzedajemy.

Prawo dostępu

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, które posiadamy. Możesz poprosić o dostęp do swoich danych kontaktując się z nami.

Prawo do poprawiania

Masz prawo do poprawienia lub aktualizacji swoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub niekompletne. Możesz poprosić o poprawki, kontaktując się z nami.

Prawo do usunięcia

Masz prawo usunąć swoje dane osobowe, które posiadamy. Możesz poprosić o usunięcie, ale pamiętaj, że może to mieć wpływ na naszą zdolność do świadczenia Ci usług.

Prawo do rezygnacji

Masz prawo zrezygnować ze sprzedaży Twoich danych osobowych. Możesz zrezygnować, kontaktując się z nami.

Prawo do niedyskryminacji

Masz prawo nie być dyskryminowanym w związku z korzystaniem ze swoich praw do prywatności.

Wykonywanie swoich praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod numerem +1 917-475-6888. Odpowiemy na Twoją prośbę w rozsądnym terminie, zgodnie z wymogami amerykańskich przepisów o ochronie danych. Przed przetworzeniem Twojego żądania możemy wymagać weryfikacji Twojej tożsamości.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z wymogami prawa lub w celach prawnie uzasadnionych. Ustaliliśmy okresy przechowywania danych, aby zapewnić, że Twoje dane nie będą przechowywane dłużej niż to konieczne. Przechowujemy Twoje dane przez różne okresy, w zależności od rodzaju danych i ich celu. Na przykład:

• Dane konta i użytkowania: 3 lata od ostatniej aktywności na koncie
• Dzienniki wiadomości: 1 rok od daty dostarczenia wiadomości
• Dane obsługi klienta: 2 lata od rozwiązania zgłoszenia do pomocy technicznej
• Dane marketingowe: 1 rok od ostatniej komunikacji marketingowej

W pewnych okolicznościach możemy wydłużyć okres przechowywania określonych danych, takich jak:

• Wymagania prawne: Możemy przechowywać dane przez dłuższe okresy, jeśli wymaga tego prawo Stanów Zjednoczonych lub wymogi regulacyjne, takie jak Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) lub ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA).
• Spór: Możemy przechowywać dane przez dłuższy okres, jeśli jest to istotne dla toczącego się lub potencjalnego postępowania sądowego.
• Uzasadnione cele: Możemy przechowywać dane przez dłuższy okres, jeśli jest to konieczne do uzasadnionych celów, takich jak zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo sieci lub przestrzeganie amerykańskich przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Po upływie okresu przechowywania usuwamy Twoje dane w sposób bezpieczny i trwały. Jeśli poprosisz o usunięcie swoich danych przed upływem okresu przechowywania, niezwłocznie je usuniemy, chyba że będziemy zobowiązani do ich przechowywania ze względów prawnych lub uzasadnionych.

Transgraniczne przesyłanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane poza Stany Zjednoczone w celu przetwarzania i przechowywania. Zapewniamy, że takie transfery są dokonywane zgodnie z amerykańskimi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) w przypadku transferów do krajów spoza USA.

Zabezpieczenia dotyczące transgranicznego przesyłania danych

Przesyłając dane poza USA zapewniamy, że są one chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, m.in.:

• Szyfrowanie i kontrola dostępu
• Wiążące reguły korporacyjne lub standardowe klauzule umowne
• Decyzje Departamentu Handlu USA stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. ramy Tarczy Prywatności UE-USA)

Kraje, do których przekazujemy dane

Przekazujemy dane do krajów, które zostały uznane przez Departament Handlu USA za posiadające odpowiednie standardy ochrony danych, takie jak:

• Unia Europejska (w ramach Tarczy Prywatności UE-USA)
• Wielka Brytania (w ramach Tarczy Prywatności Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych)
• Szwajcaria (w ramach Tarczy Prywatności szwajcarsko-amerykańskiej)
• Inne kraje o podobnych standardach ochrony danych

Twoje prawa

Masz prawo żądać informacji o zabezpieczeniach stosowanych przy transgranicznym przekazywaniu danych. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych, nawet jeśli są one przesyłane poza USA.

Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować naszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach gromadzenia i wykorzystywania danych lub aby zachować zgodność ze zmianami w amerykańskich przepisach i regulacjach dotyczących ochrony danych. Dzięki temu zachowujemy przejrzystość w zakresie sposobu postępowania z Twoimi danymi osobowymi i utrzymujemy zaufanie, jakim nas obdarzyłeś.

Proces powiadamiania

Jeśli dokonamy znaczących zmian w naszej Polityce prywatności, będziemy:

• Zamieść jasne i widoczne powiadomienie na naszej stronie internetowej (smslocal.com), podkreślając zmiany i wyjaśniając, jaki mogą one mieć na Ciebie wpływ
• Jeśli to możliwe, wyślij powiadomienie e-mailem do naszych zarejestrowanych użytkowników, aby otrzymywać aktualne informacje
• Zaktualizuj datę „Ostatniej aktualizacji” u góry tej strony Polityki prywatności, aby móc łatwo śledzić, kiedy wprowadzono zmiany

Twoja zgoda

Kontynuując korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian w niniejszej Polityce prywatności, wyrażasz zgodę na zaktualizowane warunki. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług. Zachęcamy Cię do regularnego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami gromadzenia i wykorzystywania danych.

Przeglądanie zmian

Zachęcamy Cię do regularnego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami gromadzenia i wykorzystywania danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki prywatności lub praktyk przetwarzania danych, nie wahaj się z nami skontaktować pod numerem +1 917-475-6888. Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego dbamy o przejrzystość i odpowiedzialność.

Interfejsy API i przetwarzanie przez strony trzecie

Możemy używać interfejsów API (interfejsów programowania aplikacji) w celu integracji naszych usług z platformami i usługami stron trzecich, zapewniając płynną i lepszą obsługę użytkownika. Korzystając z naszych API, możemy udostępniać Twoje dane platformom i usługom stron trzecich, ale tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia żądanej usługi.

Przetwarzanie przez strony trzecie

Możemy zaangażować zewnętrzne podmioty przetwarzające do przetwarzania Twoich danych w naszym imieniu, starannie je wybierając i sprawdzając, aby upewnić się, że spełniają nasze standardy ochrony danych. Zawieramy umowy o ochronie danych z tymi podmiotami przetwarzającymi, zapewniając, że przetwarzają one Twoje dane zgodnie z amerykańskimi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych, w tym kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) w przypadku przesyłania poza USA.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Możemy udostępniać Twoje dane partnerom zewnętrznym w określonych celach, w tym:

• Dostawa usług
• Wsparcie klienta
• Marketing

Zabezpieczenia ochrony danych

Udostępniając Twoje dane zewnętrznym podmiotom przetwarzającym lub partnerom, zapewniamy, że obowiązują umowy o ochronie danych w celu ochrony Twoich danych. Stosujemy również szyfrowanie danych, aby chronić Twoje dane podczas przesyłania i wdrażamy kontrolę dostępu, aby ograniczyć dostęp do Twoich danych.

Zarządzanie dostawcami zewnętrznymi

Prowadzimy kompleksowy program zarządzania dostawcami, aby zapewnić, że zewnętrzne podmioty przetwarzające i partnerzy przestrzegają naszych standardów ochrony danych. Program ten obejmuje:

• Regularne oceny i audyty dostawców
• Bieżące monitorowanie zgodności dostawców
• Programy szkoleniowe i uświadamiające dla personelu dostawców

Dane osobowe nieletnich

W (smslocal.com) zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa nieletnich. Nie gromadzimy ani nie przetwarzamy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe Twojego dziecka, skontaktuj się z nami pod adresem info@smslocal.com.

Ograniczenie wiekowe

Nasze usługi przeznaczone są dla użytkowników, którzy ukończyli 18 rok życia. Korzystając z naszych usług oświadczasz, że masz ukończone 18 lat.

Zgoda rodziców

W przypadku, gdy nieumyślnie pozyskamy dane osobowe od osoby niepełnoletniej, będziemy wymagać zgody rodziców na zachowanie i wykorzystanie takich informacji. Zapewnimy także rodzicom możliwość przeglądania, poprawiania i usuwania danych osobowych ich dziecka.

Zgodność z COPPA

Przestrzegamy ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA) oraz innych obowiązujących przepisów i regulacji związanych z gromadzeniem i wykorzystywaniem danych osobowych nieletnich.

Zmiany i zakończenie

Wersje

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując zmienioną Politykę prywatności na naszej stronie internetowej i, jeśli to możliwe, wysyłając powiadomienie e-mailem do naszych zarejestrowanych użytkowników. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmienionej Polityki prywatności będzie równoznaczne z akceptacją zmian.

Zakończenie

Możemy zakończyć lub zawiesić Twój dostęp do naszych usług natychmiast, bez wcześniejszego powiadomienia i odpowiedzialności, jeśli:

• Łamiesz jakiekolwiek warunki niniejszej Polityki prywatności lub naszych Warunków świadczenia usług
• Jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa lub regulacji Stanów Zjednoczonych
• Podjęliśmy decyzję o zaprzestaniu świadczenia naszych usług

Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy będziemy:

• Przestań świadczyć Ci usługi
• Usuń swoje konto i dane osobowe, chyba że wymagane jest ich zachowanie na mocy prawa Stanów Zjednoczonych
• Poinformuj Cię o wypowiedzeniu umowy i jego przyczynach, jeśli ma to zastosowanie

Obowiązujące prawo

Niniejsza Polityka prywatności będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem obowiązującym w Stanach Zjednoczonych. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Polityki prywatności lub z nią związane będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z federalną ustawą o arbitrażu (FAA).

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu postępowania z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami pod adresem info@smslocal.com.