Wdrażaj agentów, którzy rozwiązują problemy związane ze wsparciem, zamykają sprzedaż, wypełniają kalendarz i kwalifikują potencjalnych klientów — w oparciu o Twoje dane, podejmując rzeczywiste działania w aplikacjach i przekazując je człowiekowi wtedy, gdy jest to potrzebne.
Wybierz prawdziwy bilet i obserwuj, jak działa — czytaj intencje, sprawdzaj dane, podejmuj działania lub zatrzymuj się i dzwonij do człowieka.
Hej — gdzie jest moje zamówienie nr 4821? Miał dotrzeć we wtorek.
Wsparcie, sprzedaż, głos i nie tylko — udostępnianie tej samej skrzynki odbiorczej, danych i zabezpieczeń.
Jeden klient, cztery kanały, jeden tydzień — a agent nigdy nie zaczyna od nowa.
Zmień adres na #4821.
Gotowe — 14 Kingsway, mieszkanie 3B.
Właściwie – zamiast tego zrobić to w sobotę?
Wzruszony. Ten sam adres, co dziś rano.
złapanydostawa w sobotęNowy kanał i nie pytał ani o zamówienie, ani o adres.Czy można na to wystawić fakturę VAT?
W załączeniu — INV-3390 dla zamówienia nr 4821.
złapanyfaktura INV-3390Wiedziałem, co oznacza „to”, dzień i kanał później.Czy moja dostawa rzeczywiście dotarła?
Potwierdzone telefonicznie – przyjazd w sobotę.
nic nowego nie jest potrzebneRozmowa została otwarta, wiedząc już przez cały tydzień.Jedno prawdziwe popołudnie, od 14:04 do 16:47 — od zera podłączonych aplikacji do biletu, który agent sam zamknął.
Połącz narzędzia, których może dotknąć — tylko do odczytu, dopóki nie powiesz inaczej.
ShopifyZendeskNaszywkaCalendly4połączone aplikacjeWskaż treść, którą już posiadasz. Brak zachęt do pisania.
polityka zwrotów.pdfsupport-faq.mdkatalog-produktów.csv1,240indeksowane fragmentyOdtwórz ponownie prawdziwe bilety z przeszłości i najpierw przeczytaj każdą odpowiedź.
40 powtórzonychDokręcono 2 poręcze1 odpowiedź odrzucona0wysyłane do klientówWłączony dla prawdziwego ruchu, z ustawionymi poręczami.
prawdziwy ruchbarierki uzbrojoneLata 90-tedo pierwszej uchwałyGdzie jest moje zamówienie?
shopify.orders.get(#4821)wysłane do dostawy · DHL 7741 9922 3
Wysyłka dzisiaj, dostawa przed 18:00. Chcesz otrzymać wiadomość w chwili, gdy wyląduje?
A jeśli nic w Twojej treści nie obejmuje pytania, mówi to, zamiast wymyślać odpowiedź.
Czy mogę zwrócić coś po 40 dniach?
Nasze okno zwrotu wynosi 30 dni od dostawy, więc dzień 40 znajduje się poza nim. Jeśli jednak przesyłka dotarła uszkodzona, pokrywamy ją za każdym razem, gdy ją zauważysz — powiedz mi, które, a ja to teraz uporządkuję.
zaczerpnięte zCzy wysyłacie do Norwegii?
W tym, co mi dano, nie mam nic na temat Norwegii, więc nie będę zgadywać. Przekazałem to zespołowi i dzisiaj potwierdzą.
więc toKażda odpowiedź prowadzi do zatwierdzonego przez Ciebie pliku. Zmień plik, a odpowiedź zmieni się wraz z nim — w podpowiedzi nie pojawi się nic, czego nie będziesz mógł zobaczyć.
Podłącz swoją pierwszą aplikację, przeszkol ją w zakresie treści i obserwuj, jak rozwiązuje rozmowy od początku do końca.
Autonomiczny asystent, który rozumie intencje, wyszukuje aktualne dane i podejmuje rzeczywiste działania w połączonych aplikacjach, aby kompleksowo rozwiązać żądanie — a nie tylko chatbot, który odpowiada tekstem skryptu.
Chatbot postępuje zgodnie ze skryptem i może jedynie odpowiadać. Agent uzasadnia rozmowę, wyciąga prawdziwe informacje z Twoich narzędzi i kończy zadanie — dokonanie zwrotu pieniędzy, zaktualizowanie zamówienia lub rezerwacja miejsca — w tym samym wątku.
Nie. Odpowiada wyłącznie z zatwierdzonych przez Ciebie źródeł, a każda odpowiedź prowadzi do dokumentu źródłowego. Kiedy nie jest pewien, mówi to i zamiast wymyślać odpowiedź, proponuje człowieka.
CRM, płatności, e-commerce, pomoc techniczna, narzędzia komunikacyjne i programistyczne — ponad 300 aplikacji w 16 kategoriach, połączonych za pomocą OAuth jednym kliknięciem.
Kiedy agent eskaluje, Twój kolega z zespołu otwiera ten sam wątek z przypiętym pełnym transkrypcją, podsumowaniem zamiaru i kolejną najlepszą akcją w kolejce — więc nikt nie zaczyna bezczynnie ani nie prosi klienta o powtórzenie.
Połącz swoje aplikacje i dane, ustaw bariery i rozpocznij transmisję na żywo w różnych kanałach w ciągu jednego dnia — nie jest potrzebny zespół inżynierów.
English