EnglishBir Facebook Messenger'ı Destek, satış ve pazarlama için API
Yanıtları otomatikleştirin, Meta'nın mesajlaşma penceresi kuralları dahilinde kalın ve her konuşmayı, Messenger'dan ayrılmadan tek bir paylaşılan gelen kutusuna yönlendirin.
Sayfanız tüm gece mesaj alıyor. Takımınız zaman aşımına uğradı.
Müşteriler bir Facebook Sayfasına gece yarısı, Pazar günü, resmi tatilde soru soran bir mesaj dizisi gibi davranıyor ve yanıt verilmeyen her saat başı satışlar kayıp gidiyor. Ana gelen kutunuza yanıt veren Agentic AI, bu boşluğu günün her saati anında yanıtlarve insana ihtiyaç duyan her şey için temiz bir geçiş.
"Bu tekrar stoğa girdi mi?"
“Siparişim nereye gitti?”
“Yine de adresimi değiştirebilir miyim?”
Saniyeler içinde yanıtlanır - gündüz, gece, hafta sonu veya tatil.
Üç adımda Messenger'da canlı yayına geçin
- 01
Sayfanızı bağlayın
Birkaç tıklamayla Facebook Sayfanızı bağlayın; kod gerekmez.
- 02
Otomasyonu ayarlama
Kalıcı menünüzü, hızlı yanıtlarınızı ve yönlendirme kurallarınızı tanımlayın.
- 03
Tek bir gelen kutusunda canlı yayına geçin
Her Messenger sohbeti diğer kanallarınızın yanına gelir.
Sizin için cevapladığı günlük sorular
Gerçek Messenger yazışmaları, bir insana ihtiyaç duyulduğunda temiz bir aktarımla otomatik olarak işlenir.
Ekipler neden Messenger'ı SMSLocal ile otomatikleştiriyor?
Saniyeler içinde ilk yanıt
Otomatik yanıtlar ve menüler, herhangi biri sekmeyi açmadan önce yanıt verir.
Çok sayıda ajan, çarpışma yok
Tüm ekip, atamanın yerleşik olduğu tek bir gelen kutusu üzerinde çalışır.
Her yanıtın bağlamı
CRM, yardım masası ve veri deposu iş parçacığıyla birlikte hareket eder.
Mesai saatleri dışında kapalı
Agentic AI gece yarısı, pazar günleri ve tatil günlerinde yanıt verir.
Resmi Platform API'si
Meta'nın kendi Messenger API'si — asla geçici bir çözüm değildir.
Ekipler neden Messenger'ı otomatikleştiriyor? SMSLocal
Destek ekiplerinden lider nesile kadar büyüyen ekipler, Messenger konuşmalarını otomatik olarak yürütmek için SMSLocal'e güveniyor.
Messenger'ı gerçek bir destek kanalına dönüştürün
Sayfanızı bağlayın ve yanıtları otomatikleştirmeye bugün başlayın.
Messenger API soruları, cevaplandı
Facebook Sayfanızı bağlama, yanıtları otomatikleştirme ve gerektiğinde bir insana teslim etme hakkında her şey.
Bir Facebook Sayfasından geniş ölçekte mesaj göndermek ve almak için Meta'nın resmi Messenger Platform API'sidir ve işletmelerin Messenger uygulamasının ötesinde konuşmaları otomatikleştirmesine ve yönetmesine olanak tanır.
Bu, bir müşterinin size mesaj göndermesinden sonra serbest biçimli yanıtlar gönderebileceğiniz penceredir. Bunun dışında, mesajların onaylanmış bir mesaj etiketi kullanması gerekir; bunu otomatik olarak izler ve uygularız.
Evet, tüm görüşme geçmişi ve gelen kutusu, temsilciler ve botlar arasındaki atama ve aktarımla ekibiniz arasında paylaşılır.
Evet — Messenger Platform API'sini kullanmak için Meta Business hesabına bağlı bir Facebook Sayfası gereklidir.